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論ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤
時間：2018-08-31新聞來源：致遠協(xié)同研究院瀏覽量：8318
業(yè)界早就宣告過很多次，“ERP已死！”然而，ERP死了嗎？沒有，一點也沒有。
反而是演化成為“ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤”。王甲佳以同名文章甫一發(fā)出，立即引爆討論熱潮。明源副總童繼龍《再論ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤》，兩天時間業(yè)內資深人士、企業(yè)大咖紛紛發(fā)聲，重磅文章發(fā)至“六論”。就在此刻我發(fā)現(xiàn)又有業(yè)界大咖發(fā)表了“追論”。去年國內ERP主流廠商之一的金蝶老總徐少春掄錘砸爛了“ERP”（標志）。一年過去了，我們看到金蝶做的主體業(yè)務依然是ERP。從市場上看，企業(yè)管理軟件的主體依然是ERP。各種重型專業(yè)版的SAP、Oracle、用友等，各類輕型的ERP、云ERP、社交化ERP以及種類繁多的SaaS方式的碎片化ERP（ERP模塊、插件、組件）。
除非你一定要認定，ERP經(jīng)典定義的功能模塊——ERP的碎片化應用（往往可能是更專業(yè)或者輕量化）就不能屬于ERP范疇了，以SaaS或PaaS方式交付客戶的ERP功能都不算是ERP了，那就必須承認，ERP沒死。即便是SaaS浪潮碎片化地解構著ERP，同時它們也在重構著ERP。ERP已經(jīng)成為企業(yè)信息化的理念級的存在，依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤。
順便講一句，關于企業(yè)信息化過程中專業(yè)化、碎片化和集成化、整體化（All in化）的模式之爭，永遠不會終止，也不會有永恒不變的結論，無所謂對錯，結論也會隨著技術、社會和企業(yè)的發(fā)展而“隨需應改變”。
?沒有企業(yè)真的因為ERP而死去
事實上，沒有企業(yè)因為ERP上了，或者不上就死了。
曾經(jīng)有一個說法喧囂塵上，而且貌似獲得了廣泛的認同，至少是默認。那就是“不上ERP是等死，上ERP是找死”。其實，上了ERP的也沒有真的因為ERP去死，不上ERP的也不會因為這一棵歪脖樹就真的活不下去。中國企業(yè)信息化幾十年的經(jīng)驗表明，企業(yè)因ERP而死。無論是等死還是找死，都不是事實：我們把ERP想多了，ERP不是企業(yè)信息化的全部，而且甚至不是企業(yè)信息化的本質。
那些說上沒上ERP“死”了的企業(yè)，一定是把ERP用錯了，而不是ERP本身錯了。除了ERP還有一個例子就是企業(yè)戰(zhàn)略管理工具“平衡計分卡”。該工具在中國企業(yè)里著實火了很長時間，并且還一直沿用著。盡管世界500強企業(yè)有80%以上都在使用平衡計分卡,但平衡計分卡的發(fā)明人之一卡普蘭教授卻斷言，一半以上都是用錯的。
我想說明的是，ERP實際上是一套企業(yè)運營管理思想和理念，還沒有哪一個ERP產(chǎn)品單品或系統(tǒng)能夠完備地實現(xiàn)了其運營管理理念和先進方法。一個或幾個產(chǎn)品的不成功，一個或多個用戶的失敗案例，都不能成為ERP失敗或“ERP已死”的證明。
ERP成為企業(yè)信息化底盤的演化邏輯
ERP依然是企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤，這個結論并不是邏輯推論，而是事實演化發(fā)展的結果。正因為如此，這個結論對于指導我們企業(yè)信息化或數(shù)字化的發(fā)展方向才更有現(xiàn)實意義，結論本身也更有生命力，更經(jīng)得起事實的檢驗。
ERP成為是企業(yè)信息化的底盤，也許并不合乎邏輯的最優(yōu)，但卻是演化出來的現(xiàn)實。如果這個判斷屬實的話，分析一下事物發(fā)展背后的演化邏輯就很有意義了。綜合考察企業(yè)信息化發(fā)展的歷史過程，我們得出：
1、ERP構成了企業(yè)信息化總擁有成本（TCO）的主體，是大多數(shù)企業(yè)信息化TCO的主干部分。這從企業(yè)信息化投入的構成數(shù)據(jù)就可以看的很清楚。
2、企業(yè)信息化的路徑依賴，絕大多數(shù)企業(yè)就是從財務電算化，有的還輕點了一下MIS（管理信息系統(tǒng)）之水，就走上了ERP之路。當然這包括大量的ERP碎塊（模塊）、輕型ERP。還得益于SAP、用友、金蝶的管理軟件廠商的不懈努力和市場推動。
3、ERP構成了企業(yè)業(yè)務流程化的映射和支撐系統(tǒng)，也是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務流水線的重要組成，特別是生產(chǎn)制造型企業(yè)業(yè)務流水線的主體部分。如果說技術和生產(chǎn)流程還是物化在機器設備和生產(chǎn)線之中的話，運營、協(xié)作和管理流程就只能是物化在ERP系統(tǒng)之中了。
4、ERP為主的企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)和管理軟件系統(tǒng)整體已經(jīng)成為企業(yè)智慧資產(chǎn)的重要和主要載體。拋開人如果說企業(yè)中物化了科學技術和管理知識的話，除了機器設備生產(chǎn)線，那就是ERP系統(tǒng)（當然還包括其他企業(yè)應用軟件）了。
ERP理念及其產(chǎn)品重鑄了企業(yè)的運營和管理流程
實際上ERP軟件大類——ERP系列的企業(yè)應用系統(tǒng)已經(jīng)逐漸架構起了企業(yè)流程資產(chǎn)框架的結構體系。生產(chǎn)制造、運營管理、資源配置等科學、技術、管理的知識和實踐經(jīng)驗都物化在這個架構體系之中。
我們按照自己的需求和想定，創(chuàng)建了工作流程、流程管理和數(shù)字化流水線－－軟件系統(tǒng)。而流程和軟件系統(tǒng)又反過來塑造了我們的工作甚至我們自身。塑造了我們今天企業(yè)的運營和管理流程，并在很大程度上重塑了今天的企業(yè)。
在某種程度上可以說，ERP反過來重塑了我們今天的企業(yè)。
流程化的本質是低成本甚至零成本復用知識，消除決策(成本)，達到自動化，最終消減管理的同時極大地提高效率。ERP就是生產(chǎn)制造流程化的集大成系統(tǒng)，可以將其視為自動化流水線的鏡像系統(tǒng)乃至本身。甚至我們錯把ERP當成了企業(yè)軟件全部。企業(yè)軟件實際上已經(jīng)演化到一個裂變級別了，也許我們還沒有意識到，當今的企業(yè)生產(chǎn)制造及相關的業(yè)務流程，多數(shù)情況下正是ERP這東西塑造成型，并保持著的。
今天的ERP已經(jīng)并繼續(xù)被解構和重構
關于ERP的爭論不會過去，還會繼續(xù)下去。因為ERP本身就是一個不斷進化的體系。當有人說ERP已死的時候，他是真誠的，因為他心目中的那個ERP如今已面目不再。致遠、泛微這樣的協(xié)同管理軟件廠商，宣稱也能提供輕型ERP系統(tǒng)。這是真的，因為許多非物料型企業(yè)、非生產(chǎn)制造性企業(yè)、規(guī)模以下企業(yè)（小企業(yè)哈），真的就沒有必要實施重型ERP項目。因此就有人懷疑，“那還是ERP嗎？”
事實上，今天的ERP早就不是你心目中（過去的那個）ERP了。輕型ERP、云ERP、社交化ERP、各種ERP模塊組件、SaaS應用，都在不斷地沖擊、解構著那個ERP底盤。如果你不否認它們仍然屬于ERP的范疇，符合ERP的理念，那就意味著它們已經(jīng)重新建構了“原來那艘ERP航船”，甚至還有“底盤”。
ERP的初始有一個相對應的重要概念叫EIP——企業(yè)信息規(guī)劃。EIP中的“I”是指的信息，其實更確切的理解應該是數(shù)據(jù)。通過EI（企業(yè)數(shù)據(jù)信息）操作ER（企業(yè)資源）運作、管理EC（企業(yè)資源），其實就是ERP的基本前提和理念。ERP是建立在EIP的基礎之上的，如果I（數(shù)據(jù)、信息）就未能全面深入覆蓋，ERP的R（資源）自然也就不可能全面覆蓋了。即ERP的R所涉及的領域寬度和深度就會有問題了。現(xiàn)在問題來了，企業(yè)的數(shù)據(jù)/信息從規(guī)劃級就是變化的，甚至是劇變。在大數(shù)據(jù)技術的驅動之下，特別是感知定位技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、人工智能技術的發(fā)展，改變了企業(yè)數(shù)據(jù)/信息的生產(chǎn)/采集方式，顯然大規(guī)模地改變了ERP理念中資源（R）的范疇和作用領域。
另一個重要趨勢是企業(yè)邊界的改變。邊界的改變不僅僅是空間范圍的擴展和移動，更是邊界的性質變了。企業(yè)邊界的移動和拓展迫使ERP向ERPII演進，甚至要求擴展到上下游產(chǎn)業(yè)鏈ERP。企業(yè)邊界性質的改變則更為本質。打個比喻，以前是磚墻現(xiàn)在是柵欄了。這個變化很重大，因為連接方式變了，流的種類和流量（流速）都變了。那就意味著流過企業(yè)邊界的數(shù)據(jù)、資源發(fā)生了質和量的變化。這自然推動ERP發(fā)生巨大的變化，云、移動、社交化、跨組織的要求自然而然，ERP不變都不行。原SAP大中華區(qū)總裁、原致遠軟件COO黃驍儉在意外離世之前將這種現(xiàn)象總結為“ERP的四堵墻”，到了非打破不行的時候了。
我毫不懷疑，今天的ERP已經(jīng)并繼續(xù)被解構和重構。這種情況還將繼續(xù)下去。
ERP作為管理軟件的一個注解
在人機一體、人工智能特別是AR（增強現(xiàn)實）技術逐步普及至企業(yè)生產(chǎn)制造和運營管理之中時，ERP就不再僅僅被局限在資源層面，不再僅僅是一系列業(yè)務信息系統(tǒng)的集合。而是一定會連接人、管理人力資源，演化出真正的管理軟件屬性。我過去認為ERP從嚴格意義上講，是業(yè)務信息系統(tǒng)，而非管理軟件。
“其實，ERP嚴格上講不是管理軟件，是業(yè)務系統(tǒng)（業(yè)務信息管理系統(tǒng)），OA早期也不算，后來進化程管理軟件了，因為支持了審批（流程），而流程中有人。什么叫流程中有人，就是人決定了流程的方向和起、止，機器無法預先設計?！?
如果ERP作為企業(yè)信息化乃至數(shù)字化的底盤，完成了人在流程中的直連和融合（不像過去那樣只有信息交互界面），完成了組織管控軟件的嵌入和融合，那就具備了管理軟件的基本和關鍵屬性。
