體驗(yàn)產(chǎn)品
管理科技下的企業(yè)管理活動
時(shí)間：2021-01-07新聞來源：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院瀏覽量：5528
云計(jì)算，大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、5G、區(qū)塊鏈、生物識別等等，這些新技術(shù)都是把客觀世界數(shù)字化、在線化和智能化。借用金融科技的提法，管理科技就是運(yùn)用這些新技術(shù)解決企業(yè)管理問題，優(yōu)化管理流程，提升管理活動的效率和管理工作的效果。
通常，企業(yè)的經(jīng)營活動是分成兩類：業(yè)務(wù)活動和管理活動。業(yè)務(wù)活動是指價(jià)值創(chuàng)造鏈上的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動。管理活動是指為業(yè)務(wù)活動定目標(biāo)、做計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制等活動，是對業(yè)務(wù)活動的駕馭。管理活動又可分為對直接業(yè)務(wù)的管理，如供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理，和對職能工作的管理，如財(cái)務(wù)、人力、運(yùn)營、組織管理。??
無論是業(yè)務(wù)管理還是職能管理，傳統(tǒng)的信息化管理方式是單據(jù)+報(bào)表、流程+控制，以計(jì)劃為主線關(guān)聯(lián)起各塊業(yè)務(wù)；以流程為手段驅(qū)動業(yè)務(wù)執(zhí)行與風(fēng)控；以單據(jù)為傳遞物帶動物流和資金流，并作為經(jīng)營過程與結(jié)果的數(shù)據(jù)存儲；以報(bào)表為形式反饋經(jīng)營整體狀況。管理的對象是單、料、票、款、賬，適用的組織模式是偏向于固定、靜態(tài)的組織架構(gòu)。
管理科技下的管理方式上接戰(zhàn)略，下接業(yè)務(wù)，一體化了業(yè)務(wù)管理和職能管理。是將線性的價(jià)值鏈變成了網(wǎng)狀的生態(tài)鏈及價(jià)值共創(chuàng)與分配模式，在管理信息化的基礎(chǔ)上，更多地進(jìn)行數(shù)字化業(yè)務(wù)和智能化決策。其以目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以不斷優(yōu)化的方案模型為核心，以自動優(yōu)化的算法結(jié)果為決策參考，由數(shù)據(jù)驅(qū)動流程執(zhí)行和控制，實(shí)現(xiàn)各經(jīng)營模塊之間的關(guān)聯(lián)和企業(yè)內(nèi)外各生態(tài)價(jià)值創(chuàng)造單元的關(guān)聯(lián)，給各類對象提供數(shù)據(jù)服務(wù)及行為賦能，適用的組織模式偏向于越來越常見的大平臺加小團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)。
回歸到目標(biāo)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制，這四大類管理活動來看，每一項(xiàng)管理活動都意味著會制定一個(gè)決策，管理科技支持開放式抓取各種重要的決策信息，比如通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)獲取外部市場和內(nèi)部經(jīng)營信息，為理性制定財(cái)務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)提供研判依據(jù)，甚至根據(jù)預(yù)設(shè)邏輯直接產(chǎn)生量化目標(biāo)，同時(shí)基于數(shù)字手段對企業(yè)資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與配置，使其更易量化、更易監(jiān)控。目前我們能看到，消費(fèi)品、旅游服務(wù)、內(nèi)容娛樂服務(wù)、知識型產(chǎn)品、面向個(gè)人的金融產(chǎn)品等，從營銷、生產(chǎn)排期、客戶服務(wù)、個(gè)性化定價(jià)等都越來越自動化和智能化，產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新越來越基于大中臺+小前臺的模式來快速實(shí)現(xiàn)與個(gè)性化滿足。
未來，科技與人類的角色分工，人類將負(fù)責(zé)非程序化及部分半程序化活動的決策，人工智能將負(fù)責(zé)程序化及半程序化的決策。企業(yè)管理者的價(jià)值是要不斷的將更多的半程序化活動交給管理科技來管理，使管理行為的效果在數(shù)字信息全景化、管理邏輯結(jié)構(gòu)化、處理能力量化的情況下，產(chǎn)生出更大的收益。
