北京2008奧運(yùn)會(huì)上，開幕式上的李寧 “飛天”點(diǎn)火震驚了世界。賽場(chǎng)上，李寧的LOGO出現(xiàn)在了中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)的射擊隊(duì)、跳水隊(duì)、乒乓球隊(duì)、體操隊(duì)，瑞典奧運(yùn)代表團(tuán)，阿根廷籃球隊(duì)，西班牙籃球隊(duì)以及蘇丹田徑隊(duì)等隊(duì)員的身上，他們都身著同樣LOGO的服飾在賽場(chǎng)上奮勇拼搏……
李寧，如今已經(jīng)成為了中國(guó)體育服裝行業(yè)的標(biāo)志性品牌之一，同時(shí)也成為了世界知名的運(yùn)動(dòng)品牌服飾，目前，李寧在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率以8.7%的份額位居第三。
體育用品零售行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)，品牌相對(duì)集中、而且銷售網(wǎng)點(diǎn)多、客戶需求復(fù)雜多樣，這就要求經(jīng)營(yíng)者除了具備獨(dú)到、敏銳、時(shí)尚眼光之外，還要具備良好的企業(yè)組織管理能力，以便在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。這種綜合素質(zhì)的要求，對(duì)一個(gè)零售企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
目前，體育用品零售的方式主要是以單一品牌連鎖店、專業(yè)連鎖店以及店中店的模式為主，多種經(jīng)營(yíng)模式、主要經(jīng)營(yíng)的品牌集中以及店鋪密集等多種因素交織在一起，勢(shì)必造成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境。各零售企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)并發(fā)展壯大，就需要緊緊抓住深化企業(yè)管理這條主線，不斷拓展、優(yōu)化組織管理模式，做好內(nèi)部挖潛， 實(shí)現(xiàn)向管理要效益、向效率要效益的企業(yè)發(fā)展之路。在這條服裝零售企業(yè)的發(fā)展之路上，我們看看廣州市超速體育用品有限公司是如何做的。
超速體育牽手致遠(yuǎn)A6
廣州市超速體育用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱“超速體育”）的前身是廣東李寧體育發(fā)展有限公司的零售部，成立于1990年，是李寧公司最早的樣板展示中心。2007年3月，廣東李寧零售部改制成立廣州市超速體育用品有限公司，主要負(fù)責(zé)肇慶市、佛山市（除順德區(qū)外）、清遠(yuǎn)市、廣州市（除城區(qū)外）及中山市等華南地區(qū)的李寧品牌零售以及分銷商加盟管理工作?，F(xiàn)在是李寧公司全國(guó)十五大合作伙伴之一。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，超速體育快速成長(zhǎng)，先已擁有80余家直營(yíng)門店和代理商。此時(shí)最大的難題就是如何進(jìn)行溝通以及信息發(fā)布的問(wèn)題，僅僅是公司與華南地區(qū)的直營(yíng)店之間的信息溝通，就要耗費(fèi)很高成本。而且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如何能夠?qū)⒏鞣N促銷、補(bǔ)貨、銷售數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行及時(shí)、有效地傳遞與發(fā)布，對(duì)超速體育來(lái)說(shuō)更是要事一件。
超速體育在快速發(fā)展過(guò)程中，看到了自己在管理中存在的問(wèn)題。希望通過(guò)信息化技術(shù)來(lái)提高企業(yè)內(nèi)外的溝通效率。超速體育在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化的時(shí)候結(jié)識(shí)了用友公司，隨后又結(jié)識(shí)了致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)，結(jié)識(shí)了A6協(xié)同管理軟件。在前期溝通中，超速體育的管理層就為A6這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的高效協(xié)同工作平臺(tái)所吸引，相信通過(guò)A6的引進(jìn)不僅能提升企業(yè)的信息化水平，而且還能切實(shí)、有效地解決超速體育店面分散、內(nèi)部信息溝通不暢的問(wèn)題。而且，A6的工作審批、文檔管理等功能，也讓超速體育的領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮，他們覺(jué)得通過(guò)A6的使用，不僅能夠解決溝通問(wèn)題，還可以為其實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的增效。
A6讓溝通大提速
超速體育作為李寧二十大代理商之一，主要負(fù)責(zé)華南地區(qū)的李寧品牌專賣店的零售以及分銷商加盟管理工作。其直營(yíng)店面與代理商都是分散開的，信息的溝通是一件挺痛苦的事情。
“我們之前都是通過(guò)電話和電子郵件的方式來(lái)進(jìn)行溝通的，每次信息的傳達(dá)都讓人頭痛，先發(fā)郵件再打電話”，超速體育的謝永安處長(zhǎng)對(duì)于A6上線前后的變化是深有體會(huì)。由于服裝行業(yè)的特殊性，商品的變更、促銷、貨品補(bǔ)充與物流等信息發(fā)布比較頻繁，這就更加重了超速體育工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
通過(guò)采用A6協(xié)同管理軟件，現(xiàn)在這一問(wèn)題得到了很好地解決。利用A6中特有的自建協(xié)同功能，超速體育將各種信息通過(guò)協(xié)同發(fā)布出去，這樣可以在確保信息發(fā)布的及時(shí)、準(zhǔn)確的同時(shí)，還可以通過(guò)協(xié)同當(dāng)中的流程狀態(tài)，確認(rèn)是不是所有的直營(yíng)店與代理商都收到了相關(guān)的信息，并可以對(duì)一直未處理此項(xiàng)協(xié)同的直營(yíng)店或代理商催辦或者電話溝通，做到了定點(diǎn)溝通的精準(zhǔn)性。僅此一項(xiàng)，就可以為超速體育總部節(jié)省很多的工作量和通訊費(fèi)，而且信息發(fā)布更加及時(shí)、準(zhǔn)確。
除了信息發(fā)布的大提速以外，A6還讓超速體育公司與各門店之間的溝通更加方便、便捷。利用致遠(yuǎn)A6的論壇，任何一個(gè)門店都可以將其在日常工作中遇到的情況拿到論壇上來(lái)進(jìn)行討論，根據(jù)其他門店的經(jīng)驗(yàn)，一起討論，得到最好的解決方法。通過(guò)討論，增強(qiáng)了各門店之間的聯(lián)絡(luò)和交流，也迅速實(shí)現(xiàn)了各門店解決疑難、棘手問(wèn)題能力的提升，實(shí)現(xiàn)了超速體育內(nèi)部管理能力的挖潛，這也大大提高了A6協(xié)同管理軟件對(duì)用戶的黏著度，保證了協(xié)同系統(tǒng)的高上線率。
A6讓工作效率大提速
A6給超速體育也帶來(lái)了內(nèi)部辦公、日常審批效率上的大提速。利用致遠(yuǎn)A6的“流程+模板”的方式，超速體育將日常管理工作中的請(qǐng)假、購(gòu)買物品申請(qǐng)，蓋章申請(qǐng)、合同申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷等以前管理的紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行數(shù)字化處理，在A6中形成相應(yīng)的請(qǐng)假單、購(gòu)買物品申請(qǐng)單，蓋章申請(qǐng)單、合同申請(qǐng)單、費(fèi)用報(bào)銷單等數(shù)字化單據(jù)，并配以相應(yīng)的審批流程，利用工作流技術(shù)，將以前需要人跑手簽的審批制度完全搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，而且以往需要審批者、申請(qǐng)人需要出現(xiàn)在同一時(shí)間、同一空間的問(wèn)題，也隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用而得以解決。既方便了員工的各種事項(xiàng)申請(qǐng)，也讓超速體育領(lǐng)導(dǎo)更加放心，還大大提高了審批工作效率，之前出現(xiàn)的審批排隊(duì)簽字的現(xiàn)象也不復(fù)存在。
A6不但實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部辦公、審批效率的大提速，還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)外溝通效率的大提速。超速體育在A6協(xié)同系統(tǒng)的使用中，為每一個(gè)門店都分配了相應(yīng)的賬號(hào)，當(dāng)門店需要貨品時(shí)，只需要通過(guò)協(xié)同將“要貨單”發(fā)給供貨管理員，這樣就實(shí)現(xiàn)了訂貨的功能。這在很大程度上簡(jiǎn)化了之前電子郵件、電話溝通中存在的忘記處理或者電話溝通不清的問(wèn)題，確保每個(gè)門店訂貨申請(qǐng)的完整、準(zhǔn)確處理，而且通過(guò)處理訂單速度相比之前也有大大的提高。
對(duì)此，謝工十分感慨，他說(shuō)到：“領(lǐng)導(dǎo)安排或交代一件事情后，我們?cè)贏6上看到之后，就能馬上處理，比較實(shí)時(shí)性了。而且效率也比以前有一定提升。以前通過(guò)電話或者郵件的方式來(lái)進(jìn)行溝通和處理，現(xiàn)在看來(lái)這是一種相當(dāng)麻煩的方式。有了OA之后就方便許多，而且A6系統(tǒng)還不同于郵件，大家是在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行的溝通，更加方便且親切。A6系統(tǒng)上線之后，原有的郵件系統(tǒng)基本上就不再使用了?！?/span>
此外，超速體育還利用文檔管理功能，將重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)歸檔其中，以方便領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查看和審閱。同時(shí)，超速還建立了“公司發(fā)文”文件夾，強(qiáng)制性地將公司發(fā)文放入其中，包括公告、批評(píng)等，每個(gè)人都可以隨時(shí)查看，以此來(lái)對(duì)各部門、各門店進(jìn)行管理，維護(hù)超速公司的紀(jì)律。
協(xié)同推廣傳幫帶
談到A6在超速體育內(nèi)部的推廣問(wèn)題時(shí)，謝工的回答令人感到一絲新奇。據(jù)謝工介紹，超速體育A6系統(tǒng)上線的過(guò)程中，完整正規(guī)的培訓(xùn)僅僅是在系統(tǒng)最開始上線的時(shí)候進(jìn)行過(guò)，培訓(xùn)了總部、大區(qū)以及各個(gè)門店的店長(zhǎng)，之后超速再?zèng)]有專門組織過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)。這一是由于A6本身的簡(jiǎn)單易用，不需要過(guò)多的進(jìn)行培訓(xùn)就可以上手使用。更主要的原因是A6的使用更多的依靠超速員工內(nèi)部傳、幫、帶所起到的示范作用。
在超速體育內(nèi)部，尤其是各個(gè)門店中，主要是店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)以及收銀員會(huì)通過(guò)門店號(hào)來(lái)登錄到A6協(xié)同辦公系統(tǒng)中。每個(gè)門店的員工通過(guò)公告了解當(dāng)天公司發(fā)生的新聞、可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行訂貨、可以通過(guò)論壇討論一些大家關(guān)心的話題，這樣在潛移默化之中，超速每一個(gè)員工都接受了A6協(xié)同系統(tǒng)的應(yīng)用。而當(dāng)一個(gè)新店開張后，超速會(huì)從老店中選派一人去做新店的店長(zhǎng)，而這個(gè)新人的店長(zhǎng)就負(fù)責(zé)新店員工的A6使用培訓(xùn)工作，通過(guò)這樣的傳幫帶的示范體系，超速體育A6系統(tǒng)的上線率一直維持在90%以上，形成了超速體育一道獨(dú)特的推廣風(fēng)景線。
正如李寧公司為自己所制定的到2013-2018年成為世界前5位的體育品牌公司一樣，超速體育為自己制定了在三年內(nèi)發(fā)展成為零售行業(yè)管理先進(jìn)的企業(yè)，并力爭(zhēng)成為李寧全國(guó)十大經(jīng)銷商之一的戰(zhàn)略目標(biāo)。這一目標(biāo)的達(dá)成，意味著將有更多的直營(yíng)店以及代理商的加盟，分散條件下的集中管理勢(shì)必成為超速體育面對(duì)重要問(wèn)題。但可以肯定的是，有了致遠(yuǎn)協(xié)創(chuàng)A6的協(xié)助，有了現(xiàn)階段A6協(xié)同在超速公司的應(yīng)用，未來(lái)的發(fā)展之路必然會(huì)更加平坦。
