體驗產(chǎn)品
日前,由世界人工智能大會主辦的首屆應(yīng)用算法實踐典范BPAA全球百強名單出爐。在這場匯聚了亞太、北美、歐洲等眾多國際團隊的賽事中,致遠互聯(lián)憑借基于人工智能的招聘云解決方案,與順豐科技、廈門大學(xué)、粵港澳大灣區(qū)國家納米科技創(chuàng)新研究院等科技巨頭共同入圍全球商業(yè)算法賽道100強。
在應(yīng)用軟件服務(wù)領(lǐng)域,AI算法等技術(shù)正在數(shù)字化廠商的推動下深入到人事組織各個場景,重構(gòu)著傳統(tǒng)人力資源管理模式。對致遠互聯(lián)來說,DHR(數(shù)字化人力)的商業(yè)前景已經(jīng)可以預(yù)見,跳出軟件產(chǎn)品視角,擺在眼前的是一條萬億級的人力資源市場賽道。
算法賦能數(shù)智人力管理升級
當HR遇上算法會擦出怎樣的火花?致遠互聯(lián)副總裁、數(shù)智人力事業(yè)部總經(jīng)理李平用智能招聘、員工入離調(diào)轉(zhuǎn)等一個個應(yīng)用場景,詮釋著算法對人力資源管理的數(shù)智賦能。
眾所周知,傳統(tǒng)的招聘流程往往是公司花費巨額費用在各個招聘平臺投放崗位信息,HR再通過各個網(wǎng)站反饋回來的簡歷逐一篩選,然后找出簡歷信息匹配的投遞者進入面試環(huán)節(jié)。由于簡歷信息繁雜,求職者素質(zhì)參差不齊,雖然招聘過程中耗費了大量的時間和預(yù)算,最終的面試成功率卻往往差強人意。
在李平看來,DHR算法技術(shù)的應(yīng)用顛覆了這種傳統(tǒng)的招聘模式,在數(shù)字化招聘場景中,通過與合作伙伴麥穗的合作,實現(xiàn)了技術(shù)賦能業(yè)務(wù),在招聘流程上可以解放HR大量的時間和精力。比如簡歷查詢這一環(huán)節(jié),致遠互聯(lián)的DHR人力云產(chǎn)品通過算法技術(shù)即能進行簡歷信息的智能識別匹配。根據(jù)崗位要求,DHR人力云可以從技能、教育背景、薪酬帶寬和工作經(jīng)歷等層面給簡歷打分,然后依據(jù)分數(shù)完成簡歷排序,為招聘者提供數(shù)據(jù)化的崗位匹配度參考,大幅簡化了簡歷篩選工作。
另外,招聘者大多都是非專業(yè)出身,對崗位所在行業(yè)知識缺乏了解,這也增加了簡歷識別的難度。致遠互聯(lián)在DHR人力云中設(shè)計的知識圖譜有效的解決了這一問題。比如招聘者在簡歷中遇到不熟悉的學(xué)校,利用知識圖譜即可獲取院校排名、優(yōu)勢學(xué)科等學(xué)校背景信息,避免了網(wǎng)上搜索查詢的環(huán)節(jié)。同時,致遠互聯(lián)的DHR產(chǎn)品還可以針對簡歷信息標注求職者亮點,如知名公司的工作經(jīng)歷、優(yōu)秀教育背景、相關(guān)技能證書等,便于招聘者重點擢拔錄用。
通過AI算法與人力資源產(chǎn)品的完美結(jié)合,致遠互聯(lián)設(shè)計出一系列有效解決HR行業(yè)痛點的應(yīng)用,加速了傳統(tǒng)人力資源的數(shù)智升級,這也是其打入商業(yè)算法全球100強的原因所在。
聚合底層技術(shù)擴展服務(wù)邊界
在致遠互聯(lián)的薪事力DHR人力云產(chǎn)品中,算法只是其底層技術(shù)架構(gòu)的一部分。在李平看來,薪事力DHR人力云是AI算法與大數(shù)據(jù)服務(wù)引擎、低代碼PaaS平臺能力的技術(shù)聚合型產(chǎn)物。
“薪事力DHR人力云其實是從致遠PaaS平臺里長出來的?!崩钇浇榻B,目前致遠數(shù)字人力事業(yè)部的技術(shù)團隊基本都是V5平臺時代的資深老兵,團隊成員大部分都參與了Formtalk低代碼平臺的搭建,所以在薪事力打造DHR人力云的過程中,也保留延續(xù)了低代碼的輕量化應(yīng)用搭建能力。說到這里李平不無自豪:“現(xiàn)在低代碼在業(yè)內(nèi)越來越火了,北森、銷售易等SaaS企業(yè)也開始推PaaS平臺,但是對于我們來說,DHR人力的低代碼能力就是天生的?!?
這種能力進一步拓展了致遠互聯(lián)的服務(wù)邊界。薪事力DHR人力云借助低代碼PaaS平臺,幫助企業(yè)用戶實現(xiàn)了定制化、個性化的應(yīng)用擴展搭建。尤其是在人力資源的算薪這一領(lǐng)域,因為不同城市、不同企業(yè)以及不同業(yè)務(wù)的社保繳納、銷售提成、業(yè)績考核、績效考核等標準也不盡相同,標準化的HR軟件體系很難滿足這些需求。薪事力DHR人力云的低代碼應(yīng)用搭建能力,完全可以讓企業(yè)用戶按需定制符合自身業(yè)務(wù)特色的應(yīng)用體系。
此外,大數(shù)據(jù)服務(wù)引擎為薪事力DHR人力云的服務(wù)體系補上了最后一環(huán)。李平透露,知識圖譜就是大數(shù)據(jù)的一種應(yīng)用體現(xiàn)。同時,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用更深入到了人力資源的薪酬體系管理中。比如企業(yè)為員工調(diào)薪時,以往都是依靠管理者的經(jīng)驗主觀判斷,對標到行業(yè)整體環(huán)境難免有失偏頗,從而影響到員工的保留度,之前企業(yè)為了獲取行業(yè)數(shù)據(jù)是通過調(diào)研、或者向咨詢公司購買薪酬數(shù)據(jù)。
薪事力DHR人力云則充分的利用了大數(shù)據(jù)引擎,可以為企業(yè)提供詳實的行業(yè)薪酬信息。綜合各個崗位、區(qū)域、人力要求以及薪酬帶寬等數(shù)據(jù),薪事力DHR人力云通過大數(shù)據(jù)服務(wù),支持直接在系統(tǒng)里預(yù)置薪酬帶寬數(shù)據(jù),如果給員工調(diào)薪,從1萬調(diào)整到1.5萬,系統(tǒng)會直接顯示,在同行業(yè)、同崗位、同地域,員工薪酬已經(jīng)從50分位提高到80分位了,這對人才的保留是非常好的數(shù)據(jù)支持。
李平表示,這種大數(shù)據(jù)服務(wù)體系尤為適合中小企業(yè)用戶,因為傳統(tǒng)的薪酬體系管理需要靡費巨資找咨詢公司做數(shù)據(jù)分析,DHR人力云為更注重成本管控的中小企業(yè)降低了數(shù)據(jù)服務(wù)門檻。
瞄準萬億人力資源服務(wù)賽道
強大的服務(wù)能力和完善的服務(wù)體系,讓致遠互聯(lián)有了邁向更廣闊市場的底氣。
“在人力資源這一賽道,軟件和SaaS只是一個分支,國內(nèi)市場規(guī)模也就200億左右,而整個人力資源服務(wù)可能會達到20000億?!崩钇椒治觯髽I(yè)的需求是一體化需求,并非單一的軟件工具可以完全滿足?!疤鲕浖a(chǎn)品這個視角我們看到了更大的需求市場?!?
目前,致遠互聯(lián)已經(jīng)構(gòu)建出組織人事、薪酬社保、招聘管理、績效管理、考勤管理以及成本管理等六項成熟的HR應(yīng)用服務(wù)模塊,并持續(xù)在人才盤點、人才畫像、深度學(xué)習(xí)、員工旅程等領(lǐng)域開發(fā)探索,向人力資源的戰(zhàn)略管理進軍。比如人才盤點,即企業(yè)團隊能力分析建議,通過嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)調(diào)研剖析企業(yè)能力架構(gòu),并匹配企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進行人才調(diào)整補充。這些都將成為未來中大型企業(yè)發(fā)展的剛需。
事實上,DHR作為人力資源的下一站已經(jīng)成功行業(yè)共識。隨著賽道逐漸升溫,資本開始大規(guī)模涌入,很多剛剛?cè)雸龅臄?shù)字化廠商依靠融資方式高舉高打,頂著虧損的風(fēng)險加力搶占市場份額。狂熱的市場環(huán)境下,致遠保持了一貫的穩(wěn)健風(fēng)格,通過技術(shù)底層的積淀發(fā)力應(yīng)用層服務(wù)體系,這讓其服務(wù)層面的優(yōu)勢進一步鞏固,同時也在市場拓展上穩(wěn)步推進。
李平透露,目前薪事力DHR人力云的用戶有一半來自于致遠的協(xié)同客戶,這些客戶原有的門戶入口是協(xié)同,員工的所有流程也都在協(xié)同系統(tǒng)運行。如果員工算薪等流程要到另外一個系統(tǒng)實現(xiàn),中間過程的集成、信息交互就很難做到無縫連接,所以大部分老客戶都會優(yōu)先選擇與薪事力人力云配套對接。所以與資本開拓路線不同的是,致遠互聯(lián)具備良好的協(xié)同客戶基礎(chǔ),這其中衍生出大量的DHR需求。同時,致遠互聯(lián)的分銷體系已經(jīng)非常成熟,城市代理商遍布全國,進一步補充了致遠互聯(lián)的數(shù)字人力服務(wù)渠道。
“致遠互聯(lián)的市場端和產(chǎn)品端是齊頭并進的,薪事力DHR一體云不僅產(chǎn)品能力很強,應(yīng)用市場也很廣泛。目前在移動端飛書已經(jīng)上架了我們的產(chǎn)品,下一步可能是釘釘?!崩钇綄HR人力云的市場前景充滿自信。