體驗(yàn)產(chǎn)品
PaaS+SaaS，是中國(guó)軟件的破局之道嗎？
時(shí)間：2024-06-21新聞來(lái)源：致遠(yuǎn)互聯(lián)官網(wǎng)瀏覽量：36600
在《中國(guó)軟件行業(yè)幾乎全軍覆沒(méi)》一文引起巨大爭(zhēng)議的當(dāng)下，總有一些逆勢(shì)破局的先行者，他們積極創(chuàng)新、尋求出路。本文核心看點(diǎn)：
PaaS+SaaS是不是一條可以走通的路？怎么走？
SaaS廠商客戶上移，究竟是自研PaaS還是尋求專(zhuān)業(yè)合作？最優(yōu)解是什么？
PaaS之上的應(yīng)用場(chǎng)景如何豐富？SaaS廠商在其中究竟扮演什么角色？
在西安高新區(qū)，深厚的文化底蘊(yùn)與強(qiáng)大的科技創(chuàng)新并存，帶來(lái)古今交匯的時(shí)代魅力，“致 · 遠(yuǎn)行者”欄目組在這里走訪了一家非常Cool的生態(tài)伙伴，也是本文的主角——酷學(xué)院。
營(yíng)收連續(xù)3年增長(zhǎng)400%
曾是一個(gè)被VC追著給錢(qián)的公司
2017年，C端知識(shí)付費(fèi)元年開(kāi)啟，中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大機(jī)會(huì)，華少敏銳地把握住這一趨勢(shì)，和幾位同事一起創(chuàng)辦了酷渲科技。
華少原名華俊武，西安人，是酷渲科技的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)，也是一名資深的SaaS老兵。酷渲科技是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)公司，旗下的核心產(chǎn)品 “酷學(xué)院”，可以為客戶提供“平臺(tái)+內(nèi)容+運(yùn)營(yíng)”三位一體的企業(yè)學(xué)習(xí)解決方案。
用“高速發(fā)展”來(lái)形容酷渲科技的成長(zhǎng)之路是比較合適的。2017年成立之初即獲釘釘創(chuàng)SaaS大賽新秀獎(jiǎng)； 2018年，釘釘酷學(xué)院在線學(xué)習(xí)平臺(tái)產(chǎn)品完成1千家企業(yè)共創(chuàng)，與阿里釘釘達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化閉環(huán)；2019年到2021年間持續(xù)獲得多輪投資，“超過(guò)20家機(jī)構(gòu)感興趣，最終有十幾個(gè)機(jī)構(gòu)給了Offer?！钡浆F(xiàn)在，酷渲科技的發(fā)展規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大，目前已擁有25萬(wàn)+企業(yè)客戶、3000萬(wàn)+企業(yè)在線學(xué)習(xí)用戶。
業(yè)績(jī)高速成長(zhǎng)的背后，如何拓展更多客群，特別是SaaS廠商很難接觸到的央國(guó)企大客戶和政務(wù)客戶，從而讓增長(zhǎng)持續(xù)發(fā)生？
客群上移，PaaS需求迫在眉睫
投入幾個(gè)億、耗時(shí)幾年去自研平臺(tái)VS尋求合作？
酷渲科技最開(kāi)始所服務(wù)的客戶更多是中小企業(yè)，但隨著品牌不斷發(fā)展，產(chǎn)品不斷升級(jí)，客群也在上移，而大型客戶由于自身規(guī)模大、組織架構(gòu)多，所以個(gè)性化需求多、穩(wěn)定性要求高，如何滿足大型客戶需求，打造一款大的PaaS平臺(tái)迫在眉睫。
華少及團(tuán)隊(duì)也曾想過(guò)自研PaaS平臺(tái)：“我們走訪了業(yè)界領(lǐng)先的各種各樣的PaaS公司，發(fā)現(xiàn)要打造一款PaaS平臺(tái)需要投入幾個(gè)億，并且需要幾年的時(shí)間。”自研平臺(tái)時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)多，選擇一個(gè)靠譜的PaaS平臺(tái)合作就尤為重要。
“我們當(dāng)時(shí)花了大概有3個(gè)月的時(shí)間，專(zhuān)門(mén)把好幾款產(chǎn)品放在一起做POC的壓測(cè)、整體的測(cè)試，最后發(fā)現(xiàn)致遠(yuǎn)互聯(lián)的V8平臺(tái)整體數(shù)據(jù)跑出來(lái)的結(jié)果幾乎是碾壓其他同類(lèi)型產(chǎn)品。“酷渲科技CTO陳一瑋在采訪中談到。
華少也稱(chēng)酷學(xué)院與COP-V8 PaaS平臺(tái)之間的合作幾乎是“天作之合”?！癡8的產(chǎn)品是基于云原生構(gòu)建的，它的技術(shù)領(lǐng)先性是很好的，酷學(xué)院同樣也是基于云原生構(gòu)建的，這讓我們?cè)谇岸说腢I交互、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等各個(gè)維度都有很強(qiáng)的適用性。V8平臺(tái)進(jìn)入到酷學(xué)院里面，就可以像酷學(xué)院的產(chǎn)品一樣為用戶提供統(tǒng)一的交互體驗(yàn)?！?
這里頻頻提及的V8，就是致遠(yuǎn)上市之后，耗時(shí)三年，重金投入打造的新一代云原生COP-V8 PaaS平臺(tái)。COP-V8 PaaS平臺(tái)是純?cè)圃夹g(shù)底座，能夠滿足大企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的“大愿景、大胃口”。
和其他純技術(shù)型的PaaS平臺(tái)不同的是，COP-V8 PaaS平臺(tái)還具備靈活的低代碼業(yè)務(wù)定制能力、可無(wú)限拓展的業(yè)務(wù)集成能力、全程全域全端的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力等，都是他能夠全面支撐領(lǐng)域、行業(yè)、交付、ISV以及市場(chǎng)化的數(shù)科公司等生態(tài)伙伴多樣的商業(yè)合作模式創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)底氣。
研發(fā)成本節(jié)省1/3，開(kāi)發(fā)周期縮短1/2
本地化服務(wù)和個(gè)性化交付讓ROI提升4、5倍
依托COP-V8 PaaS平臺(tái)的云原生技術(shù)架構(gòu)和高性能低代碼業(yè)務(wù)定制平臺(tái)，酷學(xué)院的產(chǎn)品能力得以極大豐富，不僅可以快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)，還顯著提高了開(kāi)發(fā)效率并降低了成本。與傳統(tǒng)的代碼開(kāi)發(fā)模式相比，低代碼平臺(tái)能夠快速構(gòu)建和部署功能，研發(fā)成本預(yù)估至少節(jié)省1/3，開(kāi)發(fā)周期縮短至少1/2。
除了產(chǎn)品技術(shù)層面，酷學(xué)院也借力致遠(yuǎn)互聯(lián)的交付體系，透過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)的交付團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的本地化服務(wù)和個(gè)性化交付?！爸逻h(yuǎn)幫我們一塊交付過(guò)很多客戶，包括零售行業(yè)那種Top級(jí)別的客戶，都是直接深入到我們交付的場(chǎng)景，幫我們一塊來(lái)完成，客戶的反響非常好，我們整體的交付效果也非常好?；旧蠌奈覀冏詈蟮腞OI測(cè)算來(lái)看，比我們自己做這件事大概提升有四、五倍不止。”酷渲科技CTO陳一瑋談到。
“作為致遠(yuǎn)互聯(lián)首批Inside模式合作伙伴，通過(guò)致遠(yuǎn)互聯(lián)提供的PaaS平臺(tái)產(chǎn)品，基于客戶和場(chǎng)景進(jìn)行分層，把企業(yè)知識(shí)培訓(xùn)方案做得更細(xì)、更深、更透。而且這些應(yīng)用因?yàn)榛谕粋€(gè)底座平臺(tái)，可以數(shù)據(jù)互通、場(chǎng)景互通、流程互通，協(xié)同體驗(yàn)更為流暢?！比A少談到。
客戶經(jīng)營(yíng)突破
交付成本降低2/3
這種“PaaS+SaaS”的新模式為酷學(xué)院帶來(lái)了客戶經(jīng)營(yíng)上的突破。通過(guò)與COP-V8 PaaS平臺(tái)的業(yè)務(wù)融合，雙方在合作過(guò)程中已經(jīng)識(shí)別并挖掘了大量潛在的增量客戶。這些客戶將通過(guò)新模式實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)化，從而增強(qiáng)了酷學(xué)院的客戶增量經(jīng)營(yíng)能力，為公司的長(zhǎng)期增長(zhǎng)和市場(chǎng)擴(kuò)張奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
華少在采訪中舉例了一家“萬(wàn)店連鎖”的客戶案例：“這家客戶規(guī)模很大，擁有上萬(wàn)名員工，他們的整個(gè)培訓(xùn)管理，包括導(dǎo)師帶教的需求其實(shí)很復(fù)雜，然后我們自己用代碼評(píng)估，評(píng)估下來(lái)我們需要300個(gè)人天才能交付這個(gè)客戶。但是客戶的時(shí)間要求很緊，它有快速的開(kāi)店壓力，有快速的人員培養(yǎng)的壓力，這個(gè)時(shí)候我們就跟致遠(yuǎn)一起去研究交付方案，最后通過(guò)雙方的磨合，我們降低了2/3的人力成本，只用100人天就完成了客戶的交付，保證了系統(tǒng)快速的上線?！?
PaaS+SaaS
不止業(yè)務(wù)相加，更是無(wú)限生態(tài)
酷學(xué)院與致遠(yuǎn)互聯(lián)的合作，不止簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)相加，更是無(wú)限生態(tài)。目前酷學(xué)院不僅集成了V8低代碼業(yè)務(wù)定制平臺(tái)為客戶做服務(wù)，酷學(xué)院自身產(chǎn)品也上架到致遠(yuǎn)協(xié)同云平臺(tái)，成為致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品解決方案，豐富了致遠(yuǎn)互聯(lián)“在線學(xué)習(xí)”垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品應(yīng)用工具，填補(bǔ)了致遠(yuǎn)互聯(lián)面向中大型客戶“培訓(xùn)管理+在線學(xué)習(xí)”解決方案的能力空白。
同時(shí)，致遠(yuǎn)互聯(lián)覆蓋全國(guó)的直銷(xiāo)體系和600+分銷(xiāo)伙伴體系都對(duì)酷學(xué)院開(kāi)放，致遠(yuǎn)互聯(lián)的客戶酷學(xué)院也可以在上面構(gòu)建了一些培訓(xùn)管理的能力，直接觸達(dá)客戶，共同挖掘客戶業(yè)務(wù)的數(shù)字化需求。
致遠(yuǎn)互聯(lián)已經(jīng)走過(guò)22年的歷史，擁有5萬(wàn)+中大型客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，一路走來(lái)，從協(xié)同辦公到協(xié)同業(yè)務(wù)再到數(shù)智化協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)AI-COP，致遠(yuǎn)互聯(lián)希望與以酷學(xué)院為代表的生態(tài)伙伴一道，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，既能幫助生態(tài)伙伴們不斷拿單贏單，也讓致遠(yuǎn)的平臺(tái)可以生長(zhǎng)更多優(yōu)秀的應(yīng)用，相互成就，生態(tài)共贏。
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新聞標(biāo)簽：
致遠(yuǎn)互聯(lián)，酷學(xué)院
