北京作為祖國的首都，近年來空氣質(zhì)量不斷改善，這得益于以煤為主的能源結(jié)構(gòu)向天然氣這一清潔能源的不斷轉(zhuǎn)變，2019年，北京市用氣量約為180億立方米，在全球各大城市中位居第二，天然氣已成為北京市城市運行的重要保障。
在這一過程中，北京市燃?xì)饧瘓F有限責(zé)任公司（以下簡稱北京燃?xì)猓┕Σ豢蓻]。 為落實北京市能源結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃，北京燃?xì)忾_展燃煤電廠改造、鍋爐煤改氣、農(nóng)村煤改氣，推動全市煤炭總量從高峰期的近3500萬噸，減少至目前的420萬噸，城六區(qū)和南部平原地區(qū)基本實現(xiàn)“無煤化”，首都PM2.5濃度從2013年的90微克下降到2019年的42微克。天然氣在北京一次能源消費結(jié)構(gòu)中占比達(dá)34.2%，超過世界平均水平。
全國最大單體城市燃?xì)夤?yīng)商的運營難題
北京燃?xì)馐墙M建于 1999 年 9 月的國有獨資公司，專門從事城市管道天然氣業(yè)務(wù)，2007年成功在香港上市，在“立足北京、內(nèi)外并舉、專注燃?xì)狻⑸舷卵由臁钡陌l(fā)展戰(zhàn)略指引下，實現(xiàn)上游資源和中游長輸管線建設(shè)及下游燃?xì)鈶?yīng)用領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，成為全國最大的單體城市燃?xì)夤?yīng)商，管網(wǎng)規(guī)模、燃?xì)庥脩魯?shù)、年用氣量、年銷售收入均位列全國前茅。
為做好北京市的燃?xì)夥?wù)保障，北京燃?xì)庖环矫娼⒘恕拔瀛h(huán)六級七放射”的天然氣配氣體系，實現(xiàn)了北京市全市管道燃?xì)狻皡^(qū)區(qū)通”，基礎(chǔ)硬件的運營保障能力充足完善；但另一方面，燃?xì)馀c人們?nèi)粘Ｉ钌钕⑾⑾嚓P(guān)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動化的普及，作為燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的提供者，北京燃?xì)飧鼞?yīng)該以數(shù)字化、便捷化的方式為人們提供燃?xì)夥?wù)，但在已有管理模式、信息化水平的局限下，北京燃?xì)膺€不足以支撐靈活快捷的服務(wù)，數(shù)字化運營軟實力有待提升。
比如在業(yè)務(wù)流程方面，現(xiàn)有多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程亟需整合優(yōu)化，針對組織和業(yè)務(wù)的變更，需要更靈活的管理平臺，快速應(yīng)對組織機構(gòu)調(diào)整和部署實施，以剛?cè)岵牧鬓D(zhuǎn)模式實現(xiàn)日常業(yè)務(wù)運營效率提升；在數(shù)據(jù)方面，現(xiàn)有北京燃?xì)夤芾頂?shù)據(jù)、公文數(shù)據(jù)等已經(jīng)通過實現(xiàn)了電子化應(yīng)用，但分析模式較為固化，按需提取目標(biāo)數(shù)據(jù)較為困難，無法為相關(guān)工作的決策提供數(shù)據(jù)支撐，加大了決策難度；而隨著管理時效性、即時性的需求日益增強，移動終端的全面介入也迫在眉睫......
基于SOA應(yīng)用集成架構(gòu)，建立剛?cè)岵倪\營管理體系
為了更好地適應(yīng)未來發(fā)展趨勢，北京燃?xì)飧鶕?jù)“十三五”信息化規(guī)劃，以企業(yè)服務(wù)總線為核心，建立基于SOA的應(yīng)用集成架構(gòu)，通過統(tǒng)一門戶、流程管理、數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成等方式，整合現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一用戶認(rèn)證管理， 建設(shè)全集團各單位各層級管理單元數(shù)字化、移動化的統(tǒng)一協(xié)同運營平臺。
致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運營平臺聚焦組織角色和應(yīng)用主題，旨在進(jìn)行組織信息的集中呈現(xiàn)，形成管理路標(biāo)，為北京燃?xì)馓峁┮惑w化的協(xié)同辦公和業(yè)務(wù)運營管控平臺。首先集成現(xiàn)有財務(wù)核算管理系統(tǒng)（Oracle EBS）、統(tǒng)一認(rèn)證平臺、集團郵件系統(tǒng)等，實現(xiàn)入口統(tǒng)一；在系統(tǒng)集成基礎(chǔ)上，北京燃?xì)鈽I(yè)務(wù)系統(tǒng)與協(xié)同平臺實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換互通，財務(wù)、合同等業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程數(shù)據(jù)的規(guī)范統(tǒng)一；協(xié)同與移動應(yīng)用管理平臺（AppCAN）的對接，讓各項審批業(yè)務(wù)應(yīng)用具備了移動端功能，達(dá)成移動應(yīng)用的統(tǒng)一性、高效性。
北京燃?xì)鈪f(xié)同運營平臺整體架構(gòu)
統(tǒng)一工作、業(yè)務(wù)和流程，讓日常運營管理更靈活敏捷
以優(yōu)化、提升內(nèi)部運營管理水平為目標(biāo)，北京燃?xì)饫脜f(xié)同運營中臺，發(fā)揮其有效聯(lián)動北京燃?xì)夂笈_應(yīng)用及前臺展現(xiàn)的齒輪作用，整合工作、業(yè)務(wù)、流程等，讓日常運營管理更加靈活敏捷。
通過與北京燃?xì)猬F(xiàn)有統(tǒng)一認(rèn)證平臺的集成，以及基于組織權(quán)限形成統(tǒng)一登錄入口，保證北京燃?xì)馑邢到y(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證，為集團各單位提供統(tǒng)一的工作入口，為員工提供了高效率的工作桌面。
個人辦公門戶首先提供了整個集團的信息展示窗口，與異構(gòu)系統(tǒng)的集成整合，完成了財務(wù)核算系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等待辦的集成，方便快速查找及應(yīng)用，門戶的風(fēng)格設(shè)計完全貼合北京燃?xì)獾男袠I(yè)特點及業(yè)務(wù)場景，間接樹立了集團的文化精神及工作理念，更加渲染了工作氛圍。
北京燃?xì)饨y(tǒng)一登錄前門戶設(shè)計
北京燃?xì)馔ㄟ^DEE數(shù)據(jù)交換引擎銜接財務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同運營平臺，將孤立的系統(tǒng)和流程數(shù)據(jù)進(jìn)行連接貫通，打造跨系統(tǒng)的BPM 流程管理平臺，實現(xiàn)流程統(tǒng)一、業(yè)務(wù)高效、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的全新管理局面。
結(jié)合協(xié)同運營平臺工作流靈活定制及剛?cè)岵奶攸c， 北京燃?xì)鈱崿F(xiàn)了與財務(wù)系統(tǒng)大約200多張流程模板的集成操作。財務(wù)系統(tǒng)發(fā)起單據(jù)，在協(xié)同運營平臺自動觸發(fā)審批單據(jù)， 可在PC端、APP端完成在線審批，審批通過后，數(shù)據(jù)、消息自動關(guān)聯(lián)至財務(wù)系統(tǒng)中。
流程集成
北京燃?xì)饨⒘藘?nèi)部統(tǒng)一的移動平臺，形成內(nèi)部統(tǒng)一移動門戶，完成了消息統(tǒng)一推送、統(tǒng)一認(rèn)證登錄等，實現(xiàn)了北京燃?xì)獾陌踩芾怼⒐泶髸?、合同等日常業(yè)務(wù)， 以及員工最頻繁使用的信檔中心（知識）、工資查詢、規(guī)章制度、 日程、公文審批、財務(wù)審批、通訊錄等日常工作的移動端處理。 員工可在移動端快速發(fā)起表單，快速審批，進(jìn)一步貼合北京燃?xì)獾囊苿愚k公使用習(xí)慣，提升員工移動應(yīng)用的深度和廣度，滿足員工高效移動辦理業(yè)務(wù)的需求。
統(tǒng)一移動平臺
北京燃?xì)膺€利用致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運營平臺的工作流原理來建立公文流轉(zhuǎn)機制，實現(xiàn)公文發(fā)文管理、收文管理、公文查詢統(tǒng)計、公文的網(wǎng)上制作、公文模板的版式變更、內(nèi)部流轉(zhuǎn)與下發(fā)、收文單位下載、公文檔案及打印等全過程線上公文流程的有效管理，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工傳送，保證公文的安全、準(zhǔn)確和集約化管理。
公文管理具有嚴(yán)格的規(guī)范性和權(quán)限性，為讓公文管理更加規(guī)范，北京燃?xì)饧跋聦賳挝煌ㄟ^文單模板設(shè)計了發(fā)文、收文及簽報流程，同時進(jìn)行了明確的使用授權(quán)；為了嚴(yán)格規(guī)范匹配套紅模板及匹配授權(quán)，進(jìn)行了多種套紅模板的設(shè)計；針對“集團黨委發(fā)文辦理單”的業(yè)務(wù)場景，設(shè)計了紅頭文件和黑頭文件，相應(yīng)的電子用印、加密控制、流程控制、權(quán)限控制和備份等環(huán)環(huán)相扣。針對公文流轉(zhuǎn)中無需審核，直接套紅的快速發(fā)文情況，通過靈活設(shè)計，公文管理員可直接進(jìn)行正文的文號編制、套紅、蓋章操作，公文流轉(zhuǎn)結(jié)束后，根據(jù)提前設(shè)置的自動歸檔路徑，完成自動歸檔動作。
統(tǒng)一公文管理平臺
數(shù)字化運營開啟工作新體系、服務(wù)新模式
基于致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運營平臺，北京燃?xì)饨⒘私y(tǒng)一工作、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用的運營管理體系， 統(tǒng)一認(rèn)證權(quán)限平臺、 財務(wù)核算管理系統(tǒng)和郵件管理系統(tǒng)等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成統(tǒng)一的業(yè)務(wù)和辦公入口，更好的完成了跨部門、跨單位的扁平化溝通渠道，集團管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范能夠更有效的執(zhí)行落地，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息得以實時交互和共享，讓企業(yè)的日常運營管理更加靈活敏捷。
業(yè)務(wù)流程體系的規(guī)范靈活，為企業(yè)效能的全面提升注入了強勁動力，同時，致遠(yuǎn)互聯(lián)智慧協(xié)同運營體系使北京燃?xì)飧鞣肿庸?、各業(yè)務(wù)部室的管理觀念和工作模式發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變， 建構(gòu)了權(quán)利與義務(wù)清晰明確、 集團監(jiān)督指導(dǎo)便捷的新一代工作體系，讓北京燃?xì)饽軌蚋淖円酝Ｊ降氖`，做到與時俱進(jìn)，以更現(xiàn)代化、智能化的方式更好的發(fā)揮基礎(chǔ)能源供應(yīng)和保障服務(wù)。
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