體驗(yàn)產(chǎn)品
“三年,壓強(qiáng)式投入,今天終于發(fā)布了?!边^(guò)去的三年,是徐石(致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長(zhǎng))靜水深流的三年,也是無(wú)限憧憬的三年。
今天隨著 V8 的發(fā)布,他相信他的選擇是正確的,如此篤定的開始同樣也是破局的開始?!凹热贿x擇了,就是南墻,我也要撞出一個(gè)洞來(lái)。”
演講中徐石講了三個(gè)破局,價(jià)值破局、技術(shù)破局、模式破局。在我看來(lái),破局者與革命者和顛覆者的姿態(tài)不同,后兩者更像是從外而內(nèi)的改變,而破局者是從內(nèi)而外的突破,他的能量來(lái)自于內(nèi)生,進(jìn)而是共生。
“聽完演講,我的理解破局應(yīng)該有幾層含義,一是破致遠(yuǎn)自身轉(zhuǎn)型的變革之局;二是致遠(yuǎn)幫助客戶破數(shù)字化轉(zhuǎn)型之局;三是客戶和伙伴引領(lǐng)致遠(yuǎn)破共生之局?!痹谂c徐石的交流中,我淺談了我的理解。
所有的事物都有內(nèi)外兩種視角,對(duì)于破局亦然。我有幸當(dāng)天下午以評(píng)委的身份參加了第十二屆致遠(yuǎn)協(xié)同應(yīng)用大賽,我也結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的體會(huì)一起來(lái)聊聊。我想,價(jià)值是雙向的,甚至是多向的,客戶的價(jià)值、致遠(yuǎn)的價(jià)值、伙伴的價(jià)值,這也許是徐石把“價(jià)值破局”放在第一位來(lái)講的原因吧。
輸入變了
全球管理軟件經(jīng)歷了60年,中國(guó)的管理軟件也走過(guò)了40年。致遠(yuǎn)20年經(jīng)歷了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段、產(chǎn)品+平臺(tái)+解決方案階段和現(xiàn)在的平臺(tái)及生態(tài)階段。企業(yè)的 IT 也從最早的單機(jī)產(chǎn)品解決單點(diǎn)需求,發(fā)展到跨部門的需求,再到走出企業(yè)邊界滿足生態(tài)鏈企業(yè)的協(xié)同需求。
然而,這當(dāng)中有一個(gè)很重要的點(diǎn)是輸入和輸出的改變。而輸入和輸出的改變又跟技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前,可以看作是第一個(gè)時(shí)間段,企業(yè)完成了無(wú)紙化辦公,所有的輸入都需要員工在PC端自己完成;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之后,手機(jī)和移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用,企業(yè)完成了移動(dòng)辦公,管理者和員工可以在手機(jī)和移動(dòng)終端上完成輸入;而在當(dāng)下,隨著AI和物聯(lián)網(wǎng)的普及,輸入的方式再次發(fā)生變化,很多數(shù)據(jù)不再依靠人工來(lái)輸入。
這里講一個(gè)例子,國(guó)內(nèi)一家領(lǐng)先的物流 SaaS 企業(yè)也經(jīng)歷了上文所提及的三個(gè)階段,在第二個(gè)階段時(shí),創(chuàng)始人甚至懷疑這個(gè)商業(yè)模式是否成立,但是隨著物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,原先要司機(jī)填寫的信息不需要了,通過(guò)傳感器系統(tǒng)可以獲得實(shí)時(shí)的運(yùn)行數(shù)據(jù),且物流企業(yè)可以很明白地算出投入產(chǎn)出比,價(jià)值也就出來(lái)了。
輸入方式的變化,改變了企業(yè)軟件。徐石講第二個(gè)破局時(shí),恰恰講的是技術(shù)破局。三年前,我與他有一次深聊,講到了技術(shù)的普適性對(duì)當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)都是一個(gè)大機(jī)會(huì),對(duì)廠商來(lái)講,可以低成本、低門檻地把最新的技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品當(dāng)中來(lái),這些在20年前是不可想象的。
環(huán)境變了
從2020年到2022年,疫情、俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)……不確定性接踵而至,一位朋友開玩笑說(shuō),這兩年不是一只黑天鵝,而是一群黑天鵝。“穿越周期”和“企業(yè)韌性”,被大家頻繁地提及。
哲學(xué)思想者、“不確定性”問(wèn)題的實(shí)踐研究者納西姆·尼古拉斯·塔勒布在《反脆弱》一書的扉頁(yè)上寫了這樣一段話“尼采有這樣一句話‘殺不死我的,只會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)?!行┦虑槟軓臎_擊中受益,當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性時(shí),它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大,這就是‘反脆弱性’?!?
在寫這篇文章前,我的好友阿朱在我的朋友圈里留言“疫情防控都三年了,為啥中國(guó)甲乙雙方還不從線下倒逼到線上?這個(gè)問(wèn)題值得思考?!?
結(jié)合上面兩段話,我不僅在想,這一切充滿了不確定性,其實(shí)又是極其確定的。不論黑天鵝如何飛舞,個(gè)體和企業(yè)線上化遷徙的趨勢(shì)越來(lái)越確定,只是我們?nèi)绾未蛟熳约旱姆创嗳跣裕屍髽I(yè)變得更堅(jiān)韌。
參加致遠(yuǎn)這一屆協(xié)同應(yīng)用大賽總決賽的6家案例里,我們都或多或少看到了,他們利用低代碼定制平臺(tái)快速搭建應(yīng)用來(lái)應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件,其中中國(guó)中元對(duì)系統(tǒng)的要求讓我記憶深刻“任命即就位”,也就是每一個(gè)項(xiàng)目成立,IT 系統(tǒng)都應(yīng)用即時(shí)就位。
疫情的三年,使得企業(yè)不得不思考線上運(yùn)營(yíng)的方式,這對(duì)甲乙雙方都是一個(gè)挑戰(zhàn),我們也看到很多企業(yè)在疫情期進(jìn)化出了線上的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)能力來(lái)應(yīng)對(duì)不確定性,“殺不死”也終將強(qiáng)大。
需求變了
應(yīng)用大賽的一下午,六個(gè)案例,我感受到三個(gè)關(guān)鍵字:統(tǒng)一、閉環(huán)、融合。
當(dāng)下企業(yè)和客戶對(duì)系統(tǒng)的需求變了,過(guò)去信息化建設(shè)造就了很多單點(diǎn)應(yīng)用,形成了眾多的信息孤島。四川空分集團(tuán)的案例里總結(jié)了幾個(gè)詞非常到位,功能單一、流程斷裂、數(shù)據(jù)分散、運(yùn)行緩慢。“單、斷、散、慢”是對(duì)過(guò)去系統(tǒng)形象地總結(jié)。
“一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)”這幾個(gè)詞在整個(gè)下午被多家企業(yè)頻繁提到,也反映了企業(yè)的變化,通過(guò)一個(gè)平臺(tái)來(lái)構(gòu)建自身的系統(tǒng)、用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)連接各類系統(tǒng),讓企業(yè)不再困在孤島的“局”里,讓業(yè)務(wù)形成閉環(huán),讓運(yùn)營(yíng)不再斷點(diǎn)。
另一個(gè)關(guān)鍵字就是融合。融合是指伙伴間的協(xié)同,對(duì)于企業(yè)而言,這必然跨出了企業(yè)內(nèi)部的邊界。通號(hào)城交的案例講到了供應(yīng)商的管理和協(xié)同,值得大家關(guān)注,500多家供應(yīng)商,分級(jí)、比價(jià)、尋源、審核、變更,也反映了致遠(yuǎn)平臺(tái)的易用性和敏捷性。
需求變了,如前文所提及,對(duì)于致遠(yuǎn)和客戶來(lái)講,兩者其實(shí)是價(jià)值共生的關(guān)系,致遠(yuǎn)提供了平臺(tái),客戶提供了 know-how ,致遠(yuǎn)幫客戶破技術(shù)平臺(tái)之局,而客戶幫致遠(yuǎn)破模式之局,最終共享價(jià)值之局。
再談破局
在應(yīng)用大賽上,我有一段點(diǎn)評(píng)的話:“今天有多家客戶和致遠(yuǎn)合作超過(guò)了12年,對(duì)于彼此而言,既熟悉又新鮮,熟悉的都是熟人,新鮮的是又創(chuàng)造出了新的價(jià)值,使得雙方可以繼續(xù)走向未來(lái)。正所謂,‘老客戶煥發(fā)新活力’?!?
今年是致遠(yuǎn)二十周年,徐石希望致遠(yuǎn)用一個(gè)破局的姿態(tài)來(lái)沖擊未來(lái)。那我再聊聊破局者。
第一層價(jià)值破局,致遠(yuǎn)希望從 OA 走向 COP,打破傳統(tǒng) OA 的天花板,COP 的核心是協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái),從產(chǎn)品到解決方案,再到平臺(tái),也是基于客戶數(shù)字化或者智能化的需求,把內(nèi)涵和外延極大地延伸,COP 希望建設(shè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中樞平臺(tái),企業(yè)可擴(kuò)展建設(shè),可落地運(yùn)營(yíng),而非是過(guò)往的方案產(chǎn)品;
第二層技術(shù)破局,很多大型企業(yè)都在做技術(shù)重構(gòu),做技術(shù)的遷移和升級(jí)。致遠(yuǎn) PaaS 平臺(tái)從V5升級(jí)到 V8,不僅采用最新的技術(shù),同時(shí)也將致遠(yuǎn)二十年的管理沉淀融為一體,技術(shù)破局而入,而管理沉淀以致遠(yuǎn);
第三層模式破局,從產(chǎn)品到平臺(tái),致遠(yuǎn)要完成轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型意味著不論是商業(yè)模式還是組織方式都將發(fā)生改變。平臺(tái)的背后是生態(tài),生態(tài)的背后是伙伴。徐石說(shuō) COP 里有一個(gè)非常重要的能力是低代碼定制平臺(tái),可以協(xié)同伙伴和客戶一起構(gòu)建應(yīng)用生態(tài)。縱看國(guó)內(nèi)生態(tài)企業(yè),PaaS 是必備的元素,也是連接廠商與伙伴和客戶的連接器。
再回看致遠(yuǎn)的最新發(fā)布時(shí),我不禁在想,致遠(yuǎn)的協(xié)同應(yīng)用大賽搞了十二年,每年都有基于致遠(yuǎn)低代碼定制平臺(tái)搭建的優(yōu)秀案例,致遠(yuǎn)是低代碼領(lǐng)域當(dāng)之無(wú)愧的先行者。
當(dāng)徐石把致遠(yuǎn)定位在“破局者”的身份上時(shí),他其實(shí)是在“不破不立”,打破舊的認(rèn)知,舊的模式,重塑新的致遠(yuǎn)。
更多大會(huì)盛況,點(diǎn)擊下方鏈接進(jìn)入專區(qū)了解詳情: