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不知道大家有沒有注意到，行業(yè)里有這樣一個怪象，一談數(shù)字化，大家都在談ERP，各種業(yè)務系統(tǒng)，似乎各個業(yè)務系統(tǒng)就代表了數(shù)字化轉型升級的全部；可是，事實真的是如此嗎？如果數(shù)字化等于ERP，或者ERP就是企業(yè)數(shù)字化轉型升級的最高權重，那又是為什么，真正實現(xiàn)數(shù)字化轉型成功的企業(yè)還是寥寥無幾？

我們透過兩組數(shù)據(jù)來看看一個有意思、但也恰恰是許多CIO們忽視的板塊：

據(jù)德勤報告顯示，很多組織的數(shù)字化轉型是從重塑其運營模式開始的，在數(shù)字化轉型成功的企業(yè)中，77%的企業(yè)將戰(zhàn)略及商業(yè)模式落實到運營模式、且通過卓越的運營管理實現(xiàn)了變革??

還有一個數(shù)據(jù)，中國企業(yè)數(shù)字化轉型調研顯示，只有2%的中國企業(yè)開啟全面重塑，通過優(yōu)化運營，以強大的數(shù)字核心能力重塑各業(yè)務、各職能，他們積極擁抱全面重塑的理念，意識到聚焦于各個業(yè)務單元或職能部門轉型已然不夠，要想全面應對多方壓力，企業(yè)需要多維發(fā)力、全局性拉通，將重塑落實到放方面面。

比如蒙娜麗莎集團

我們先從其中一個結果維度來看：

排產從效率、效果、效益幾個方面，同行生產偏差率通常在10%，蒙娜麗莎生產偏差率卻下降到2%；僅此一項，計算的效益就超過兩個億以上

為什么蒙娜麗莎可以做到，它的CIO這樣說到：

數(shù)字化的基礎，首先是流程，蒙娜麗莎實現(xiàn)了五個拉通：營銷端到端拉通、生產端到端拉通、供應鏈端到端拉通、物流端到端拉通、業(yè)財一體端到端拉通，從而實現(xiàn)了營銷、生產、采購、物流、業(yè)財一體化，全業(yè)務鏈無斷點，整個運營的過程和結果體系，都在系統(tǒng)里一目了然。

而且不只是拉通，還要讓流程穿越到業(yè)務中，實現(xiàn)業(yè)務通、數(shù)據(jù)通，形成集團整體的運營看盤。

透過蒙娜麗莎這個案例，我們可以看到四個關鍵詞：流程、拉通、數(shù)據(jù)、運營

這背后不僅需要“協(xié)同運營”的思想，更需要能落地支撐的平臺底座和標準化產品。

在最近致遠互聯(lián)2024協(xié)同管理高峰論壇上，

致遠互聯(lián)鮮明提出：協(xié)同運營就是企業(yè)數(shù)字化轉型升級的中樞系統(tǒng)；只有真正將各個系統(tǒng)拉通，實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底，才能將組織整體的數(shù)字化價值顯性出來。這對于中大型組織當下最為緊迫的數(shù)智化、信創(chuàng)化需求尤為突出。

比如中海集團，要集中部署、數(shù)據(jù)隔離、統(tǒng)一的流程貫通，基于一體化平臺支撐超大規(guī)模、多業(yè)務集團管控

比如貴州省政府，省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級覆蓋，實現(xiàn)9個市州、88個縣一網(wǎng)覆蓋，超過24萬人在線，覆蓋17000家單位

我大概掃描了下今年協(xié)同的客單價，發(fā)現(xiàn)協(xié)同的客單價，確實越來越高

這到底是現(xiàn)象還是本質？我想這個話題也留給大家深思

最后我想總結談幾個觀點：

1）“協(xié)同運營”是不可忽視的價值，從整體性、系統(tǒng)性價值出發(fā)，也能讓ERP此類業(yè)務系統(tǒng)的廠商的價值進一步釋放；可以說，這是走向數(shù)字化的必經(jīng)之路，甚至是最佳路徑。

2）在數(shù)字化時代，運營管理的能力更加強大，對企業(yè)的價值也越發(fā)凸顯。

3）協(xié)同運營的廠商前幾年屬于投資階段，還沒有規(guī)模化，接下來進入規(guī)模化階段，也將促進更多組織數(shù)字化的廣泛落地。

這也許也是行業(yè)破局、客戶破局的關鍵一環(huán)。