過去10年,中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)值增速始終高于GDP增速。我國醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)、銷售繼續(xù)保持較好的發(fā)展勢(shì)頭,雖然增速放緩,但銷售收入增長率仍將保持在20%左右,中國醫(yī)藥市場(chǎng)將成為全球增長最快的新興市場(chǎng)。
醫(yī)藥行業(yè)是我國最早對(duì)外開放的行業(yè)之一,也是利用外資比較成功的行業(yè)。目前,世界排名前20位的制藥公司都已在中國投資建廠。醫(yī)藥商業(yè)的中外合資試點(diǎn)工作正在順利進(jìn)行。
中國醫(yī)藥市場(chǎng)已成為世界上發(fā)展最快的醫(yī)藥市場(chǎng)之一,中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入高速增長階段,醫(yī)藥行業(yè)正呈現(xiàn)出更大的發(fā)展空間。與此同時(shí),醫(yī)藥企業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),規(guī)范管理、效率和成本是主要的生存壓力。
就加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化、科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理,提高行業(yè)整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力而言,加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)迫在眉睫。可以說,沒有醫(yī)藥行業(yè)的信息化,就不可能有醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)代化。
行業(yè)管理挑戰(zhàn)
集團(tuán)綜合管理難度大
由于企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成員單位數(shù)量不斷增多,因此總部集中管理與監(jiān)控要求日益強(qiáng)烈,由于經(jīng)營機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多、分布地域較廣,給總部的管理帶來難度和障礙
總部對(duì)機(jī)構(gòu)集中管控滯后
根據(jù)總部管理要求,總部需要對(duì)各分支機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、藥品采購、集中醫(yī)藥招標(biāo)上開展集中管理。此外,營銷公司還要對(duì)區(qū)域子公司、門店的銷售情況、物流配送情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
業(yè)務(wù)協(xié)同多
集團(tuán)各分子公司之間業(yè)務(wù)協(xié)同廣泛,資金、物流、單據(jù)關(guān)聯(lián)復(fù)雜;
集團(tuán)各分子公司集中藥品的采購計(jì)劃與需求、藥品配置更加合理,對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)更快,更好地實(shí)現(xiàn)均衡安排生產(chǎn)。
客戶及銷售過程管理
客戶資料掌握在銷售員手中,無法進(jìn)行有效的收集,很難形成體系化管理
客戶資質(zhì)種類多,要求嚴(yán),商務(wù)部審核時(shí)是否進(jìn)行了嚴(yán)格把控?訂貨是否嚴(yán)格按照資質(zhì)進(jìn)行的?
銷售人員每周拜訪了多少客戶?拜訪的效果如何?
每個(gè)客戶(經(jīng)銷商、最終客戶)的出貨情況怎么樣?
如何快速、準(zhǔn)確的隨時(shí)查看到銷售總賬?
庫存過程管理
如何保障庫存數(shù)據(jù)與賬面數(shù)據(jù)的一致性?
過期藥品是否做到了及時(shí)銷毀?庫存是否得到了及時(shí)補(bǔ)充?是否可以及時(shí)出貨?
方案概覽
以協(xié)同為定位的致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái),以工作協(xié)同為定位,以目標(biāo)管理為關(guān)鍵,以業(yè)務(wù)定制為方向,以流程審批為基石,為醫(yī)藥行業(yè)協(xié)同過程信息化提供應(yīng)用解決方案。
醫(yī)藥公司(集團(tuán))
1.預(yù)算控制資金計(jì)劃:通過報(bào)帳中心實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理通過庫存管理和存貨核算實(shí)現(xiàn)全面的成本管理;
2.通過網(wǎng)上銀行和現(xiàn)金管理實(shí)現(xiàn)資金全局管控;
3.通過報(bào)表管理及合并和決策分析實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。
醫(yī)藥營銷公司
通過供應(yīng)鏈管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn):
1.采購管理、采購結(jié)算和應(yīng)付管理實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的供應(yīng)商往來;
2.全通路渠道的計(jì)劃及執(zhí)行;
3.全通路庫存計(jì)劃的監(jiān)控;
4.全程 GSP質(zhì)量管理;
5.通過銷售管理、費(fèi)用管理和應(yīng)收管理實(shí)現(xiàn)全面的收入會(huì)計(jì)管理。
6.通過銷售計(jì)劃分解、流向管理、活動(dòng)管理、回款與費(fèi)用控制等實(shí)現(xiàn)渠道經(jīng)營。
7.通過客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)、價(jià)值分析。
醫(yī)藥商業(yè)公司(批發(fā))
1.通過供應(yīng)鏈策略實(shí)現(xiàn)供應(yīng)協(xié)同、網(wǎng)上招投標(biāo)和供應(yīng)商戰(zhàn)略評(píng)估;
2.供應(yīng)商管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn):
3.采購計(jì)劃、采購分析、采購結(jié)算;
4.通過庫存計(jì)劃實(shí)現(xiàn)庫存管理、庫存優(yōu)化、GSP質(zhì)量管理和倉儲(chǔ)管理;
5.通過存貨核算實(shí)現(xiàn)藥品全面的成本管理;
6.銷售管理、返利管理等;
7.通過采購管理和應(yīng)付管理實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的供應(yīng)商往來;
8.通過銷售管理和應(yīng)收管理實(shí)現(xiàn)全面的收入會(huì)計(jì)管理。
9.通過客戶協(xié)同平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單與供應(yīng)鏈集成。
醫(yī)藥物流公司
1.通過上下游商務(wù)協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn):網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上對(duì)賬、網(wǎng)上銷售并與供應(yīng)鏈訂單集成;
2.供應(yīng)商管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn):物流計(jì)劃的設(shè)計(jì)與執(zhí)行;
3.通過倉儲(chǔ)配送完成配送管理、路線優(yōu)化、發(fā)運(yùn)管理和運(yùn)輸費(fèi)用的管理;GSP質(zhì)量管理;倉儲(chǔ)作業(yè)管理。
4.通過客戶協(xié)同平臺(tái),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院托管業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈訂單集成。
連鎖零售公司
供應(yīng)商管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn):
1.采購計(jì)劃、采購分析、采購結(jié)算;
2.通過庫存計(jì)劃實(shí)現(xiàn)庫存管理、庫存優(yōu)化、GSP質(zhì)量管理和倉儲(chǔ)管理,通過倉儲(chǔ)配送完成門店配送管理;
3.通過存貨核算實(shí)現(xiàn)藥品全面的成本管理;
4.通過采購管理和應(yīng)付管理實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的供應(yīng)商往來;
5.通過連鎖管理實(shí)現(xiàn)POS收款管理、門店自動(dòng)補(bǔ)貨、價(jià)格策略、會(huì)員管理、促銷管理等。
方案優(yōu)勢(shì)
集團(tuán)化運(yùn)作
支持協(xié)同戰(zhàn)略定位:建設(shè)戰(zhàn)略平臺(tái),實(shí)現(xiàn)管理模式和業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、模式化。
規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù):統(tǒng)一集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范,建立GMP/GSP等標(biāo)準(zhǔn)化模式,支撐集團(tuán)化復(fù)制
規(guī)模發(fā)展
建造統(tǒng)一企業(yè)經(jīng)營平臺(tái):構(gòu)建企業(yè)門戶,建立工作、業(yè)務(wù)、知識(shí)一體化的經(jīng)營平臺(tái)。
降低資金成本:系統(tǒng)加快企業(yè)反應(yīng)速度,順暢總部和外地終端的信息聯(lián)絡(luò),從而降低企業(yè)運(yùn)營,避免信息誤差帶來的“牛鞭效應(yīng)”
差異化經(jīng)營
加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營管控:全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)運(yùn)營流程化管理,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營過程中的過程化管理。
提供豐富商業(yè)智能分析:構(gòu)建戰(zhàn)略、信息、流程、規(guī)范、管控等分析報(bào)表,形成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析。