通過(guò)各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐，完成企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)要求。一般來(lái)說(shuō)企業(yè)整理信息化建設(shè)的過(guò)程中，由于規(guī)劃的問(wèn)題，最終信息系統(tǒng)之間都會(huì)出現(xiàn)信息孤島的問(wèn)題。一個(gè)統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)門戶是信息化規(guī)劃過(guò)程中的重中之中，協(xié)同辦公系統(tǒng)在打造企業(yè)內(nèi)門戶的同時(shí)，可以通過(guò)BI數(shù)據(jù)分析工具的聯(lián)動(dòng)使用，從各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提出關(guān)鍵數(shù)據(jù)，形成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)報(bào)表，呈現(xiàn)在協(xié)同的經(jīng)營(yíng)分析平臺(tái)中，我們稱之為協(xié)同管理駕駛艙，是企業(yè)高層管理人員戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)支持平臺(tái)。員工日常工作中，需要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部門進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行辦公作業(yè)，而不是忙于各個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的切換。系統(tǒng)管理平臺(tái)是支撐組織管理制度落地的組織行為管控系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)組織流程績(jī)效的分析，可以剖析企業(yè)制度的完整性和合理性，協(xié)同管理平臺(tái)可以讓組織溝通高效化、敏捷化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)內(nèi)控的嚴(yán)謹(jǐn)和合理化已經(jīng)不能足以支撐企業(yè)高速成長(zhǎng)。市場(chǎng)的分析，上下游企業(yè)的聯(lián)動(dòng)，平行組織的聯(lián)動(dòng)，B2B2C的社會(huì)化組織協(xié)作最終成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)同管理平臺(tái)以人為中心，以組織行為導(dǎo)向，用流程驅(qū)動(dòng)組織行為的管控，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)企業(yè)，加入社會(huì)化（攜程商旅、滴滴商旅、組織內(nèi)購(gòu)等）因素，真正的縮減在管理過(guò)程中的溝通成本，實(shí)現(xiàn)泛組織的組織管控。企業(yè)整體的信息化規(guī)劃最終呈現(xiàn)方式是企業(yè)協(xié)同信息化管理平臺(tái)。
協(xié)同管理建設(shè)規(guī)劃圖
玻璃行業(yè)協(xié)同管理整體解決方案
經(jīng)過(guò)前期的需求分析，致遠(yuǎn)對(duì)玻璃行業(yè)協(xié)同管理整理解決方案設(shè)計(jì)如下：
玻璃行業(yè)框架圖
信息門戶管理：
為內(nèi)部員工、供應(yīng)商、渠道銷售商及公眾用戶等提供一個(gè)訪問(wèn)各種信息資源的統(tǒng)一的平臺(tái)入口；它可以整合生產(chǎn)制造企業(yè)組織內(nèi)的各種系統(tǒng)資源，提供日常辦公、經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)計(jì)分析、知識(shí)管理、組織文化的傳播。我們把制造業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈看作一個(gè)電子化了的組織，組織內(nèi)部的各種管理層、普通員工、上下游的合作伙伴等不同角色用戶都可以通過(guò)這個(gè)統(tǒng)一入口獲得個(gè)性化的信息與服務(wù)。如：可以通過(guò)多級(jí)立體的信息門戶，專門為不同部門，不同組織定制提取相關(guān)聯(lián)的信息；為組織內(nèi)的采購(gòu)部門提供原材料信息、供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息等，為銷售部門提供銷售策略、產(chǎn)品信息等，為供應(yīng)商提供訂單信息，庫(kù)存信息等，為銷售服務(wù)商提供產(chǎn)品價(jià)格信息，技術(shù)服務(wù)信息等。
集成門戶
同時(shí)致遠(yuǎn)的自身門戶空間形似企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)，但不同于企業(yè)網(wǎng)站。首頁(yè)空間可以靈活控制讀者的人群范圍，以及發(fā)布者的人群范圍，信息的發(fā)布與管理是直接在系統(tǒng)前臺(tái)輕松進(jìn)行，無(wú)需專門的網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)。
智能決策管理：
智能決策分析意在幫助玻璃制造公司借助商業(yè)分析，強(qiáng)化對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)和深度利用，建立智能信息綜合分析平臺(tái)，滿足從決策層到管理層的實(shí)時(shí)、全面的信息獲取和輔助分析，提供強(qiáng)有力的管理決策支持。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部協(xié)同以及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的一體化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)由繁至簡(jiǎn)，大幅度減少非增值工作量，提高業(yè)務(wù)和管理效率。
生產(chǎn)主題
供應(yīng)商關(guān)系管理：
實(shí)現(xiàn)玻璃行業(yè)大宗原材料供應(yīng)商準(zhǔn)入資格及產(chǎn)品準(zhǔn)入資格審查管理；
實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理系統(tǒng)提供對(duì)供應(yīng)商在一段時(shí)期內(nèi)的質(zhì)量、價(jià)格、交期、服務(wù)、可持續(xù)性的改進(jìn)等各方面進(jìn)行綜合的，全面的評(píng)估；
供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行供應(yīng)商注冊(cè)，填寫相關(guān)信息，經(jīng)采購(gòu)管理規(guī)定的審批流程，確認(rèn)后進(jìn)入供應(yīng)商檔案，獲得準(zhǔn)入資格；供應(yīng)商獲得準(zhǔn)入后，應(yīng)提交相應(yīng)的產(chǎn)品資料進(jìn)行產(chǎn)品準(zhǔn)入評(píng)估，經(jīng)供應(yīng)商產(chǎn)品準(zhǔn)入審核后，供應(yīng)商將獲得實(shí)質(zhì)性準(zhǔn)入資格，該供應(yīng)商即可參加與其獲得產(chǎn)品準(zhǔn)入評(píng)估的相關(guān)采購(gòu)信息的投標(biāo)，并將供應(yīng)商與ERP系統(tǒng)進(jìn)行同步，形成客商新增申請(qǐng)單。
供應(yīng)商檔案表
原材料電子招標(biāo)管理：
實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息統(tǒng)一發(fā)布審核管理；實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息供應(yīng)商投標(biāo)及開標(biāo)管理；實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息評(píng)標(biāo)管理；此模塊與供應(yīng)商管理聯(lián)動(dòng)應(yīng)用，只有經(jīng)過(guò)供應(yīng)商資質(zhì)審核的供應(yīng)商才能參與到招標(biāo)管理中。
采購(gòu)招標(biāo)發(fā)布管理
客戶關(guān)系管理：
客戶關(guān)系管理中的客戶生命周期理論決定了客戶關(guān)系管理必須從客戶開發(fā)（市場(chǎng)開拓）、客戶產(chǎn)生、客戶成長(zhǎng)、客戶穩(wěn)定的整個(gè)過(guò)程對(duì)客戶實(shí)行不同的管理。因此，包括潛在客戶銷售機(jī)會(huì)的管理、客戶銷售過(guò)程、客戶售后服務(wù)的管理。
目前客戶關(guān)系管理是不同階段通過(guò)不同的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，出現(xiàn)數(shù)據(jù)的不協(xié)同、不統(tǒng)一、數(shù)出多門的現(xiàn)狀。
客戶是公司最寶貴的資源，為了更好的發(fā)掘老客戶的價(jià)值、開拓新客戶的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，所以客戶關(guān)系管理平臺(tái)需要通過(guò)致遠(yuǎn)平臺(tái)及ERP系統(tǒng)集成，發(fā)揮各自系統(tǒng)的特長(zhǎng)，最到各盡其能、無(wú)縫對(duì)接，為管理提供高效、方便、準(zhǔn)確的信息化平臺(tái)。
客戶關(guān)系管理包括基礎(chǔ)設(shè)置、客戶管理、銷售機(jī)會(huì)管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理、客戶價(jià)值管理六大功能部分。實(shí)現(xiàn)以客戶管理為中心，以其它模塊為日常業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，以客戶價(jià)值管理為目標(biāo)的綜合客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
銷售機(jī)會(huì)新增表
服務(wù)管理：
從呼叫中心、咨詢業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)反饋和滿意度調(diào)查等多個(gè)維度來(lái)管理服務(wù)相關(guān)事宜。
關(guān)鍵績(jī)效考核單
安全與環(huán)保管理：
基于玻璃工業(yè)特殊的行業(yè)性質(zhì)，建設(shè)基于健康安全環(huán)境的HSE管理。HSE是健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境(Environment）三位一體的管理體系。
H（健康）是指人身體上沒(méi)有疾病，在心理上保持一種完好的狀態(tài)；S（安全）是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，努力改善勞動(dòng)條件、克服不安全因素，使勞動(dòng)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者健康、企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進(jìn)行；E（環(huán)境）是指與人類密切相關(guān)的、影響人類生活和生產(chǎn)活動(dòng)的各種自然力量或作用的總和，它不僅包括各種自然因素的組合，還包括人類與自然因素間相互形成的生態(tài)關(guān)系的組合。由于安全、環(huán)境與健康的管理在實(shí)際工作過(guò)程中有著密不可分的聯(lián)系，因此把健康（Health）、安全（Safety）和環(huán)境（Environment）形成一個(gè)整體的管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然。
員工體檢計(jì)劃
HSE物資管理：
HSE物資管理主要分勞保物資管理、應(yīng)急物資管理、消防物資管理三大類；每一類物資中分設(shè)備類物資和非設(shè)備類物資。
HSE物資檢查表
