從嚴(yán)格意義上說，管理是一門科學(xué)，但從實(shí)踐來說卻是一門技能，更是一門藝術(shù)。從管理者角度分析，如果所有的管理問題都無法解決，就如同身軀纏滿了牢固的鐵鎖，一旦輕盈的身軀變得僵硬，失敗就可能隨時(shí)侵入，直到推動(dòng)企業(yè)的動(dòng)力之火熄滅。作為川內(nèi)規(guī)模較大的地方特色休閑食品企業(yè)，徽記食品深諳其道。
四川徽記食品產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡稱：徽記）創(chuàng)始于2001年8月，主要從事休閑食品的生產(chǎn)和銷售，在國內(nèi)龐大的休閑食品行業(yè)中，專注于炒貨和豆制品市場。經(jīng)過九年多的發(fā)展，目前已經(jīng)成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和推廣為一體的特色休閑食品生產(chǎn)企業(yè)，位居炒貨行業(yè)前三甲和豆制品行業(yè)前三強(qiáng)?；沼浀某砷L歷程與致遠(yuǎn)兩大拳頭產(chǎn)品（致遠(yuǎn)A6協(xié)同、致遠(yuǎn)A8協(xié)同）深深結(jié)緣，未來，徽記將打造成為中國炒貨行業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo)性品牌，并在2010-2014年實(shí)現(xiàn)成功上市的戰(zhàn)略目標(biāo)。
決心打造“第二代”無紙化信息平臺(tái)
徽記早期的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要是處理一些公文、收發(fā)電子郵件，實(shí)現(xiàn)紙面作業(yè)計(jì)算機(jī)化。但公司發(fā)展越來越快，業(yè)務(wù)也越來越多，龐大的文檔收發(fā)、保存已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展速度。作為明智的管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)在建立之初就考慮到可能會(huì)出現(xiàn)這些問題，因此將公司運(yùn)營中的許多應(yīng)用集成到網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)中。除了文檔上的往來之外，IT部門決定挖掘更深層的工作，比如信息的收集、存儲(chǔ)、檢索、處理、分析，從而為管理層做出決策提供理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并將決策作為信息傳向企業(yè)運(yùn)作的每個(gè)環(huán)節(jié)中。同時(shí)，IT部門為了推動(dòng)每個(gè)系統(tǒng)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，他們隨時(shí)關(guān)注公司各個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)向。
但由于徽記的規(guī)模逐步擴(kuò)大，在高速發(fā)展的過程中，難免會(huì)遇到管理上的種種問題，例如：如何有效加強(qiáng)內(nèi)部管控？在競爭激烈的市場中，如何有效控制開支、降低成本？如何有效提高企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率、杜絕內(nèi)耗、推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生？如何在生產(chǎn)過程中實(shí)現(xiàn)全面的質(zhì)量控制、交貨周期控制、消耗控制……因此，原始的信息化平臺(tái)不能滿足需求，或者說不能解決以上這些問題， 徽記的管理層重新站在了一個(gè)很高的角度去看待這些問題，他們希望利用另一種現(xiàn)代化的管理方法來打造生產(chǎn)制造型的企業(yè)。
徽記在尋求信息化高速發(fā)展的同時(shí)，也發(fā)覺企業(yè)流程管理才是發(fā)展的動(dòng)力源泉。他們發(fā)現(xiàn)，雖然制定了嚴(yán)格而全面的制度，但如果還使用全手工審批，帶來的必然是效率低、周期長、成本高等問題，因此，管理效果并不理想。在手工審批流程中，留存的大量的紙張表格、單據(jù)、報(bào)表、報(bào)告、請(qǐng)示，也給管理人員帶來了極大的負(fù)擔(dān)，錯(cuò)、漏、忘在所難免，管理漏洞依然存在。經(jīng)過反復(fù)甄別、比選，徽記最終在2008年選擇了致遠(yuǎn)的A6協(xié)同管理軟件作為業(yè)務(wù)流程運(yùn)行平臺(tái)，將作業(yè)信息載體進(jìn)行優(yōu)化、固化在該系統(tǒng)中運(yùn)行以提高工作效率從而全面提升管理水平，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部有效管控。
協(xié)同管理 絕地反擊
2009年，受經(jīng)濟(jì)低谷的影響，徽記上半年的增速在10%左右，與既定目標(biāo)的50%有一定差距。由此，在半年銷售會(huì)議上，徽記提出了“力挽狂瀾，絕地反擊”的口號(hào)，號(hào)召徽記人“危中尋機(jī)莫等閑，彎道超速克時(shí)艱”，而信息化則成為了徽記“彎道超速”的工具和武器。信息化不再是無紙化辦公，更是規(guī)范企業(yè)管理，提升運(yùn)營效率，從而打造現(xiàn)代化企業(yè)管理的必由之路。雙劍齊出鞘，徽記對(duì)現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)進(jìn)行了重新規(guī)劃，根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和業(yè)務(wù)需要增加功能模塊和相應(yīng)的并發(fā)數(shù)；同時(shí)，致遠(yuǎn)A6系統(tǒng)已經(jīng)全面應(yīng)用在流程管理中，并對(duì)協(xié)同OA做出相應(yīng)的調(diào)整，增設(shè)支持視頻電話會(huì)議系統(tǒng)及對(duì)手機(jī)上WAP的應(yīng)用?；沼浫巳娲蝽懥恕胺磽魬?zhàn)”，而這場戰(zhàn)斗的武器就是：協(xié)同。在致遠(yuǎn)A6協(xié)同的應(yīng)用范圍上，由于其靈活程度和方便的操作，徽記在全國聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)都在用，大量業(yè)務(wù)在協(xié)同中開展、運(yùn)行，日常在線人數(shù)經(jīng)常爆滿。
位于辦公樓大廳的徽記企業(yè)口號(hào)
除了傳統(tǒng)OA的功能，徽記對(duì)于協(xié)同軟件的概念也有著科學(xué)管理的體現(xiàn)，這也就是和徽記使用的ERP的關(guān)系如何處理的問題。ERP在企業(yè)業(yè)務(wù)管理過程中，能為及時(shí)決策、科學(xué)決策、減少?zèng)Q策失誤奠定基礎(chǔ)，通過ERP系統(tǒng)能夠進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)積累和統(tǒng)計(jì)分析，方便進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)用和數(shù)據(jù)查詢。而一個(gè)成功企業(yè)管理者背后必定要有忠實(shí)的追隨者，這些企業(yè)的成功是因?yàn)樗麄冋莆樟藞F(tuán)隊(duì)致勝的根本技能，這需要“協(xié)同”。因?yàn)閰f(xié)同，企業(yè)管理者不會(huì)因?yàn)槊斑M(jìn)而孤立無援；因?yàn)閰f(xié)同，每一個(gè)追隨者不會(huì)因?yàn)闇蠖粓F(tuán)隊(duì)拋棄。
發(fā)展中與A6結(jié)緣 用致遠(yuǎn)A8升級(jí)護(hù)航
2010年6月5日，徽記與致遠(yuǎn)再次簽約?；沼浽趹?yīng)用致遠(yuǎn)A6協(xié)同近兩年后，出于企業(yè)的發(fā)展管理需要，再次購買致遠(yuǎn)的A8協(xié)同管理軟件，升級(jí)徽記的協(xié)同辦公系統(tǒng)，以發(fā)揮協(xié)同軟件在集團(tuán)管控等方面更大的管理價(jià)值。
作為一個(gè)管理者和協(xié)同軟件中的普通用戶，徽記食品董事長、總裁呂金剛深有感受。作為管理者，利用致遠(yuǎn)A8自由協(xié)同、日程管理等功能，集團(tuán)內(nèi)部工作任務(wù)的下達(dá)和跟蹤也變得更加容易和輕松，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行內(nèi)部溝通，大大提升了集團(tuán)管理效率，同時(shí)又增強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部的人文情愫。作為普通用戶，呂總在使用致遠(yuǎn)過程中，還有個(gè)小故事：在一次與經(jīng)銷商共同參與外部會(huì)議時(shí)，經(jīng)銷商的老總在抱怨，“這幾天開會(huì)，公司都翻天了?！眳慰傊钢鸽娔X，微微一笑，“我有協(xié)同，在哪都和在公司一樣”。這真正應(yīng)了徽記食品集團(tuán)總裁呂金剛的那句話：有華人的地方就有徽記食品，有徽記食品的地方就有徽記人，有徽記人的地方就有徽記OA的應(yīng)用。
