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談企業(yè)賦能
時(shí)間：2022-07-01新聞來源：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院 孫巨瀏覽量：7868
企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張除了企業(yè)并購、投資新建、連鎖經(jīng)營外，對(duì)內(nèi)的常見手段還有：增加業(yè)務(wù)人員、增加營銷投入、提升組織能力。
增加業(yè)務(wù)人員的這種擴(kuò)編方式動(dòng)作相對(duì)簡單，但如果新進(jìn)人員培訓(xùn)沒跟上、人崗不匹配，也容易變成收入提高了，人均單產(chǎn)未見提升，甚至還可能是下降。
增加營銷投入的方式主要是搞市場(chǎng)活動(dòng)、品牌建設(shè)。通過辦展會(huì)、打廣告、寫軟文、開直播等做自媒體傳播，來拉動(dòng)銷售。此方法有效，但如果不注重以客戶為中心的內(nèi)容創(chuàng)造，沒有機(jī)制和執(zhí)行力來保障市場(chǎng)營銷后的成果轉(zhuǎn)換，將線索變?yōu)樯虣C(jī)，商機(jī)變?yōu)榭蛻糍徺I的話，也容易變成投入產(chǎn)出不成比例，效果打折扣。
其實(shí)擴(kuò)張企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，最有效的辦法是提升組織能力，做賦能?，F(xiàn)實(shí)中不難發(fā)現(xiàn)，一家公司的產(chǎn)品，同一個(gè)銷售地區(qū)，面向相同的客戶群，員工之間的業(yè)績差異可能是數(shù)倍、數(shù)十倍，甚至百倍。其主要原因還是人的做事方法、做事能力差異導(dǎo)致。所以，賦能一詞最近幾年被管理界在高頻提及。
所謂賦能，就是你本身不能，我要使你能。企業(yè)賦能大體有幾種方式：老帶新、搞培訓(xùn)、建體系。
老帶新是種常見的傳統(tǒng)做法。新人入職后，指派一名老員工為其指導(dǎo)人，安排工作、解答疑問、指導(dǎo)問題處理。這種師傅帶徒弟的賦能方式，屬于零星點(diǎn)狀的場(chǎng)景式賦能，容易缺乏系統(tǒng)性和完整性，也會(huì)受到指導(dǎo)人的時(shí)間、精力、人品和能力的限制。
搞培訓(xùn)是種較為經(jīng)濟(jì)的做法。好的企業(yè)除了對(duì)新員工入職培訓(xùn)外，對(duì)干部和核心員工也會(huì)定期或不定期的開展培訓(xùn)，但一般時(shí)間較短，多數(shù)以互動(dòng)討論為主。這種缺乏刻意訓(xùn)練的無壓培訓(xùn)，常常是現(xiàn)場(chǎng)很興奮，出門就忘記，吸收率低，還不能不搞。
建體系是企業(yè)賦能的一種高級(jí)形式?？珊w戰(zhàn)略與經(jīng)營決策的賦能、業(yè)務(wù)與模式方法的賦能、組織與運(yùn)營管理的賦能。戰(zhàn)略決策層面的賦能就是要引入戰(zhàn)略決策的模式、模型和方法，以及數(shù)字化的經(jīng)營分析和決策體系，來避免企業(yè)方向與業(yè)務(wù)選擇的決策錯(cuò)誤。業(yè)務(wù)與模式方法的賦能就是要制定數(shù)字化的經(jīng)營體檢指標(biāo)、建立經(jīng)營問題的發(fā)現(xiàn)與診斷、經(jīng)營策略的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，來抗擊風(fēng)險(xiǎn)，提升市場(chǎng)反映的靈敏度。組織管理與員工的賦能就是要讓業(yè)務(wù)活動(dòng)模式化、流程化；讓管理工作制度化、表單化；讓員工能力專業(yè)化、工具化、可復(fù)制。優(yōu)秀的企業(yè)是不會(huì)讓每個(gè)人都去摸石頭過河，而是讓成功的過河者，把過河的經(jīng)驗(yàn)做成標(biāo)準(zhǔn)，其他人照標(biāo)準(zhǔn)做就行，以避免大面積的傷亡。
在員工的賦能體系建設(shè)中，一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是知識(shí)的積累與再創(chuàng)造。像致遠(yuǎn)軟件這類的知識(shí)型企業(yè)，就是要不斷地將員工積累的經(jīng)驗(yàn)和技能，由專業(yè)人員通過對(duì)話等多種方式挖掘出來，形成概念、知識(shí)點(diǎn)、方法與技巧，即外顯化；再對(duì)這些概念、知識(shí)點(diǎn)、方法與技巧進(jìn)行分析、組合、模型化，形成可學(xué)習(xí)、可理解、可照搬的方法論、工具等，即組合化；讓員工去學(xué)習(xí)、去理解，在實(shí)踐中反復(fù)操練，化成為自身知識(shí)和技能，即內(nèi)隱化；再在實(shí)踐當(dāng)中，不斷加深理解與改良，產(chǎn)生新的感悟、經(jīng)驗(yàn)與方法，再次分享出來，即社會(huì)化。通過這種外顯化、組合化、內(nèi)隱化、社會(huì)化的一種良性循環(huán)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的賦能。
一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)效益、運(yùn)營效率、競爭力、和可持續(xù)發(fā)展?jié)摿艽蟪潭壬先Q于企業(yè)的體系能力。體系能力也是賦能的能力。只有提升了中高層管理者的賦能意識(shí)，建立了體系能力和賦能機(jī)制，才能要真正地實(shí)現(xiàn)從管理到賦能。
