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賦能VS使能，誰更能讓客戶成功？
時間：2023-10-31新聞來源：媒體瀏覽量：27566
不知不覺，To B行業(yè)對自身行業(yè)價值的界定已從“賦能”變成了“使能”。
為何數字化廠商們想從“賦能者”轉變?yōu)椤笆鼓苷摺保?
賦能者傾向于豐富自己的生態(tài)系統(tǒng)、基于自身的用戶價值來提升利益相關者的能力、最終為了更好地服務自己的用戶、對利益相關者施加較強的控制力、對用戶控制力強、力圖形成單邊壟斷、與利益相關者存在一定競爭性。
賦能型生態(tài)系統(tǒng)結構模式（圖片來自于中歐商業(yè)評論）
使能者更致力于豐富利益相關者的生態(tài)系統(tǒng)、扮演基礎設施的角色、基于利益相關者的能力來思考自身的增長、讓利益相關者更好地服務于其用戶、不愿對利益相關者產生較強控制力、愿把用戶數據分享給被使能企業(yè)、天然不是壟斷、與利益相關者合作屬性更強。
使能型生態(tài)系統(tǒng)結構模式（圖片來自于中歐商業(yè)評論）
然后，從市場整體表現(xiàn)來看，“賦能”和“使能”缺乏清晰的能力和邊界定義，把人引入誤區(qū)，認為這是同一個概念，和所關注的企業(yè)能力及帶來的價值并無強關聯(lián)。這也會帶來一個市場亂局：概念含糊不清，“賦能者”甚至打著“使能者”的旗號，以期攪渾市場，實現(xiàn)自身“寡頭單邊壟斷”的局面。
相比之下，賦能者更利己，使能者更利他。賦能是增強企業(yè)自身生態(tài)系統(tǒng)競爭力，使能是放大被使能企業(yè)價值空間。
讓我們切換到客戶視角：
各行各業(yè)對數字化轉型重點并不相同：例如，電子行業(yè)更側重于品質和良率管控，質量和物料追溯體系，柔性化生產等；而汽車零部件行業(yè)更關注與整車廠設計、采購、供應鏈的協(xié)同，產品全生命周期的追溯等。
在千變萬化的行業(yè)應用層面，客戶天然比廠商更懂需求。
由此推及平臺，授人以魚不如授人以漁。
建筑行業(yè)老玩家贛地智慧科技公司借助致遠互聯(lián)COP協(xié)同運營平臺成熟的低代碼能力，開發(fā)應用軟件，不僅給集團自用，還能對外提供服務。
據贛地智慧科技公司負責人羅文敏表示，其打磨并交付的產品可以契合同行80%的需求，整個交付周期不超過3個月。
事實上，在協(xié)同管理領域，致遠互聯(lián)已實踐出了“使能”的打法：
讓被使能企業(yè)在平臺底座上自由發(fā)揮，長出更懂行的應用，更好地服務客戶。
在客戶數字化轉型0-1階段，致遠互聯(lián)提供一體化平臺底座+玩法說明，幫助客戶搭建數字化基礎設施；1-10階段，客戶自行在底座上生根發(fā)芽，運用平臺工具定制出更懂行的應用；“有余力者”再將能力對外，服務行業(yè)客戶，實現(xiàn)10-100的生長。
現(xiàn)如今，越來越多的企業(yè)選擇讓致遠互聯(lián)充當使能者：
孵化于云天化集團的數科公司——云南云天化信息科技有限公司，利用致遠平臺，生長出“工業(yè)互聯(lián)網+?；踩a”、“數字工廠”兩套行業(yè)解決方案，成功實現(xiàn)對外銷售。
深耕于數字農業(yè)的左岸芯慧，在致遠互聯(lián)的平臺基礎上，打造鄉(xiāng)村農業(yè)全程可視化、可追溯化的數字化農業(yè)平臺，共建現(xiàn)代農業(yè)服務生態(tài)體系。
在2023致遠互聯(lián)協(xié)同管理論壇暨第13屆用戶大會上，致遠互聯(lián)董事長徐石也再次強調“使能”二字，“致遠互聯(lián)要成為一家值得信賴與托付的使能者，‘使能’是我提供通用的平臺能力和長期陪伴的服務能力，把權力交給客戶和伙伴，讓他們通過平臺去自生長，去創(chuàng)造符合自己的應用?！?
這其實離不開致遠互聯(lián)底層價值觀的支撐：讓客戶有能力變成他們想成為的樣子。
我們相信，致遠互聯(lián)的使能模式，將成為To B市場數字化升級的最佳范式。
新聞標簽：
致遠互聯(lián)，數字化
