華耐家居隸屬于華耐家居投資集團有限公司，是國內(nèi)家居服務品牌的領軍企業(yè)。華耐家居業(yè)務覆蓋多渠道零售連鎖，整裝精裝交付、家居品類研發(fā)等領域。為順應消費升級需求，華耐家居啟動了“大家居服務戰(zhàn)略”，經(jīng)營全品類家居產(chǎn)品，現(xiàn)經(jīng)營國內(nèi)外知名家居建材品牌包括：馬可波羅瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、歐神諾瓷磚、L&D陶瓷、箭牌衛(wèi)浴?瓷磚等幾十家。業(yè)務更是遍及北京、上海、廣州、天津、河北、山東、山西、江蘇、四川、安徽、云南、黑龍江、重慶等13個省市，擁有60多個分支機構(gòu)，1000余家終端店面。
隨著華耐家居業(yè)務的蒸蒸日上，公司對管理的需求也與日俱增。公司領導逐漸發(fā)現(xiàn)，由于公司機構(gòu)遍布大半個中國，異地管理不及時且成本過高，企業(yè)運營信息難以匯總，缺乏解決問題的依據(jù)和記錄，制度和政策無法有效執(zhí)行等問題日益突出。借用華耐家居財務部總監(jiān)助理林文浩的一句話“通信基本靠吼，審批基本靠走”。毋庸置疑，通過傳真、簽字等傳統(tǒng)方式是非常耗時耗力，而當需要建店時，事項更為龐雜，審批流程繁瑣，非常影響工作效率。
系統(tǒng)集成，助力企業(yè)經(jīng)營決策
為解決這些痛點，早在2006年的時候，華耐家居就引進了致遠互聯(lián)A6協(xié)同管理軟件提升企業(yè)內(nèi)部行為管理，實現(xiàn)快速審批、流程固化及優(yōu)化，逐步從線下轉(zhuǎn)到線上，到了2012年率先將系統(tǒng)升級到致遠互聯(lián)A8 V3.50，2015年A8 V5.6，作為一家老用戶，給予致遠互聯(lián)全系列產(chǎn)品以充分信任，直到現(xiàn)在的A8 V6.0協(xié)同管理平臺。最終，通過集成協(xié)同、門店管理、網(wǎng)上報銷、知識管理等實現(xiàn)了業(yè)務流程“協(xié)同管控”，創(chuàng)造了華耐家居的企業(yè)管理價值，為華耐家居整體管理降本增效。
由于華耐家居屬于典型的商貿(mào)企業(yè)，工作效率成為決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵因素。為提高管理效率，華耐家居依托致遠互聯(lián)業(yè)務生成器做了集成協(xié)同，讓業(yè)務流程就像高速公路一樣暢通無阻。例如，與HR、AD集成，實現(xiàn)統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一對組織和人員的管理，避免了基礎信息的重復維護，保證各項信息都及時更新；表單審批與各業(yè)務系統(tǒng)集成，提高流程審核效率，統(tǒng)一了審批平臺，提高精細化管理能力，減少了人工操作的工作量；業(yè)務與企業(yè)微信集成，信息自動通知和預警，提高了信息傳遞的效率等。
集成協(xié)同
系統(tǒng)集成 大數(shù)據(jù)分析 助力企業(yè)經(jīng)營決策
協(xié)同管理，讓1000多家店面運營井井有條
對任何企業(yè)而言，運營1000多家終端店面絕非易事，而華耐家居卻管理的井井有條。這是由于華耐家居的店面管理是在致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺上搭建了一套店面管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)對全國1000多家終端店面的拿店情況、店面租賃情況、新建店面情況、店面裝修情況、撤店情況等整個店面的生命周期進行全程數(shù)字化管理。華耐家居可及時了解店面的經(jīng)營狀況，同時與ERP系統(tǒng)的集成，達到對店面的盈虧平衡分析、坪效分析、地域分析、產(chǎn)值分析等等數(shù)據(jù)分析，通過致遠協(xié)同的平臺搭建，為企業(yè)的運營管理及業(yè)務支持提供重要保障。
而當面對任何企業(yè)都會存在的報銷工作時，林文浩提及每到報銷的日子，部分銷區(qū)的辦公室門口能排起三十來人的長龍，嚴重影響了工作效率與辦公秩序。為此，華耐家居領導痛定思痛，基于業(yè)務生成器搭建了網(wǎng)上報銷系統(tǒng)，從傳統(tǒng)的線下報銷搬到線上辦理，讓審批報銷流程從之前的1個月縮短至現(xiàn)在的1分鐘內(nèi)。這不僅將財務人員從繁雜的工作中解放出來，還提高了公司財務方面的準確度，助力公司實現(xiàn)對財務的精細化管理。不僅如此，網(wǎng)上辦理還可以讓員工免去長時間排隊的辛苦，進而提高了員工對公司的滿意度，有利于公司的長遠發(fā)展，可謂一舉多得。同時網(wǎng)上報銷還只是企業(yè)變革的第一步，未來企業(yè)還將依托于網(wǎng)上報銷做更多的規(guī)劃，例如建設財務共享中心，通過信息化及新型技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)財務的轉(zhuǎn)型及組織變革。
除此之外，作為非常愛惜人才的企業(yè)，華耐家居認為知識就是給予員工最好的福利。為此，華耐家居依托致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺打造了一個全新的知識平臺，以實現(xiàn)對知識的優(yōu)化管理。華耐家居在集團文檔中心搭建了6個層級的知識分類，合計5923個文件夾，將知識很好的做了分類管理，以方便員工尋找，通過員工對于知識的分類、獲取、利用、分享，期望達到知識共享及知識創(chuàng)新。同時，華耐家居基于致遠互聯(lián)協(xié)同管理平臺搭建了388個A8流程的梳理與歸檔設置，真正實現(xiàn)了流程自動歸檔。截至目前，華耐家居知識管理平臺年累計上傳個數(shù)：308981個，年累計瀏覽次數(shù)：132527次，讓知識真正成為了員工的最大福利！
正如林文浩所說：“致遠協(xié)同通過10多年的運用，已潛移默化的深入到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和流程中，管理層每天的工作都是從協(xié)同平臺開始，致遠協(xié)同真正幫助企業(yè)重塑管理價值，助力企業(yè)提效增益?！?
致遠互聯(lián)也將與各類企業(yè)一道，不斷探索企業(yè)信息化管理的真諦，幫助企業(yè)在激烈的競爭中力爭上游。
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