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張勤和李智都是做軟件銷售的,張勤在一家ERP公司,李智在一家協(xié)同軟件公司。一次偶然的機(jī)會(huì),兩人在客戶A項(xiàng)目中相遇,認(rèn)識(shí)后發(fā)現(xiàn)彼此住得很近,還都愛(ài)打球,于是經(jīng)常約球,成了好朋友,時(shí)不時(shí)會(huì)交流一下銷售體會(huì)。
工作中,張勤和李智均很勤奮,也基本能完成年度銷售任務(wù)。不過(guò)張勤發(fā)現(xiàn),雖然自己能夠做到四五百萬(wàn)的銷售額,可比起李智二千多萬(wàn)的業(yè)績(jī)還是相差了很多,于是決定得討教一下李智,看他是怎么完成的。
時(shí)逢端午,張勤請(qǐng)李智出來(lái)吃飯。酒過(guò)三巡,張勤端起了酒杯說(shuō) ”哥,小弟我有點(diǎn)納悶,您是不是有啥秘方,能把業(yè)績(jī)做得這么好?傳授一二吧,這杯酒我敬您,我干了,您隨意! ”。
李智:“兄弟,我哪有什么秘方哦,不過(guò)是…”,李智頓了一頓,“不過(guò)是,實(shí)不相瞞吧,是我們公司為我們配了武器啊”。李智咪了口酒說(shuō),“我問(wèn)你,你覺(jué)得像咱們做企業(yè)管理軟件的,或者說(shuō)顧問(wèn)式解決方案的,這種東西的價(jià)值先驗(yàn)性并不好、產(chǎn)品又復(fù)雜、銷售周期還長(zhǎng),業(yè)績(jī)高低到底要取決于什么”?
張勤答道,“當(dāng)然靠勤奮和客戶關(guān)系嘍,進(jìn)公司時(shí),領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō),做銷售的,要腳勤、手勤和嘴勤嘛!”
李智:“這只是一個(gè)方面,其實(shí)主要還得靠能力!你沒(méi)覺(jué)得,銷售同樣的產(chǎn)品、面向同樣的客戶群,不同的銷售人員,二者業(yè)績(jī)相差可以是幾十倍、甚至上百倍嗎,專業(yè)能力越強(qiáng)的,給客戶的感受就越好,客戶就會(huì)信任你,有了信任后面還不好辦?”
張勤點(diǎn)點(diǎn)頭,“這個(gè)倒是的,同一支毛筆在不同人手里,寫(xiě)出的書(shū)法差距大了去。可我們不都在努力提升能力嘛,再說(shuō)了,能力提升也沒(méi)這么快???”
李智: “哈哈,這得看你們公司是不是有能力提升工具和能力復(fù)制體系了,可讓銷售新手在短短數(shù)月內(nèi)變成銷售高手,像銷小致,就是我們公司用來(lái)幫助我們的,指導(dǎo)我們的銷售工作”
“小致?”,張勤睜大了眼睛, “哥,快給講講,這是什么東西?”
李智不緊不慢地拿起了酒杯,和張勤碰了一下, “好吧,我告訴你,銷小致是我們公司運(yùn)營(yíng)管理中臺(tái)的一個(gè)智能助手,我可喜歡用它了。它會(huì)根據(jù)你的業(yè)績(jī)目標(biāo),算出你的商機(jī)漏斗,告訴你每周、每月應(yīng)該挖掘出多少商機(jī)。一旦發(fā)現(xiàn)你的商機(jī)數(shù)不足以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí),就會(huì)給你生成個(gè)‘待辦’,提示你該做什么了?!?
“商機(jī)誰(shuí)不懂,我就是缺商機(jī)啊,缺目標(biāo)客戶”,張勤插嘴到。
“李智:“別急,要是你缺客戶,你可以對(duì)著銷小致說(shuō)一下你希望的目標(biāo)客戶特征,它就會(huì)通過(guò)爬蟲(chóng),幫你挖出符合你要求的客戶名單?!?
“這太好了”, 張勤興奮起來(lái)。
李智:”有了這份名單,如果你還不確定用哪種方式聯(lián)絡(luò)他們好,銷小致也會(huì)為你推薦,并估計(jì)成功概率”
張勤 :“我是喜歡用郵件方式,顯得正式一點(diǎn),可經(jīng)常被客戶當(dāng)成垃圾廣告,都不怎么看”
李智清了清嗓子:“沒(méi)事,有了銷小致就不怕了, 它能根據(jù)客戶的閱讀習(xí)慣,行業(yè)性質(zhì),為你選出適合的郵件標(biāo)題、內(nèi)容模板、產(chǎn)品介紹、行業(yè)應(yīng)用案例來(lái)”。
看著張勤瞪大了的眼睛,李智越說(shuō)越來(lái)勁,“還不止這些呢,例如你明天需要去拜訪某企業(yè)老總,但是你對(duì)這個(gè)企業(yè)的基本情況,管理方式、經(jīng)營(yíng)模式還不甚了解,也不清楚這個(gè)老總會(huì)對(duì)什么感興趣,有啥訴求?不用擔(dān)心,銷小致會(huì)幫你收集整理好相關(guān)信息,比如行業(yè)特征、需求和痛點(diǎn),老總最近的講話等,會(huì)告訴你該如何交流與提問(wèn),以及如何回答老總的可能提問(wèn)。總之啊,它會(huì)幫你在客戶面前顯得夠?qū)I(yè),知客戶,懂管理。”
張勤:“媽呀,這個(gè)銷小致也太神奇了,有了它,我不想成功都不行啊”
李智:“其實(shí),我們除了銷小致,還有財(cái)小致、人小致、決小致等,好多個(gè)”
張勤:“這個(gè)我懂了,銷小致就是銷售工作的智能助手,財(cái)小致就是財(cái)務(wù)工作的智能助手,人小致就是人力資源的智能助手,這決小致是啥?
李智:”就是經(jīng)營(yíng)決策的智能助手啊,你知道的,老板的主要工作不就是定調(diào)子、搭班子、做機(jī)制嗎?定調(diào)子就定業(yè)務(wù)方向或投資方向,這個(gè)決策總不能靠拍腦袋吧,決小致就是用來(lái)幫助我們老板,掌握公司中各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)產(chǎn)品、各個(gè)項(xiàng)目、各個(gè)團(tuán)隊(duì)、甚至每個(gè)員工的經(jīng)營(yíng)效益情況,分析出公司在每個(gè)行業(yè)、每類客戶上的投入產(chǎn)出狀況,甚至市場(chǎng)情況和需求趨勢(shì)等,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化決策?!?
李智接著又道,“不只這些,決小致還能幫助老板發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理上的流程問(wèn)題、人員問(wèn)題,還能…. ”
張勤急著打斷道,“你們公司的這么多小致是哪來(lái)的啊,這么賦能!”
“哈哈,它們都是來(lái)自我們公司的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中臺(tái)” ,李智激動(dòng)得站了起來(lái),“我們公司已邁進(jìn)人機(jī)協(xié)同的智能化工作了!”
?“哥,您公司還招人嘛?”