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每年的這個(gè)時(shí)間都是公司討論明年的戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間，研究院按慣例要給公司匯報(bào)一個(gè)戰(zhàn)略市場(chǎng)洞察，在今年的洞察分析中，有一個(gè)從中國(guó)企業(yè)級(jí)軟件的存量市場(chǎng)分析中得出COP市場(chǎng)有600億！這個(gè)數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的？從這個(gè)市場(chǎng)洞察中，我們可以看到的是中國(guó)企業(yè)或組織對(duì)管理軟件的的需求發(fā)生了很大的變化，這些變化不是管理軟件的需求變小了，而是以不同的方式轉(zhuǎn)變了。

一、中國(guó)管理軟件的發(fā)展的歷史

如果在軟件行業(yè)分類(lèi)中還有管理軟件行業(yè)的話，全行業(yè)的特點(diǎn)可以歸納為八個(gè)字:“管理不理、軟件不軟”，對(duì)于管理的深入研究和創(chuàng)新很少，幾乎全部的資源被夾裹到人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等匯聚而成的新技術(shù)潮流當(dāng)中，丟掉了管理軟件業(yè)“以技術(shù)服務(wù)管理”的初心，將管理軟件逐漸做成了企事業(yè)用戶(hù)因技術(shù)而變的經(jīng)營(yíng)工具百寶箱，失去了以系統(tǒng)性和通用性為核心的“軟件之軟”，經(jīng)營(yíng)工具的“利器之利”代替了管理軟件的“重器之重”。

中國(guó)企業(yè)管理信息化是從財(cái)務(wù)電算化到企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）開(kāi)始的，因ERP所管理的資源重點(diǎn)是物料及資金數(shù)據(jù),人在組織的工作行為數(shù)據(jù)是沒(méi)有被信息化或數(shù)字化的，我們看到中國(guó)企業(yè)或組織中都會(huì)有比較強(qiáng)大的部門(mén)：辦公室--橫向協(xié)調(diào)部門(mén)，幾乎成了大型企業(yè)或政府的核心管理部門(mén)，所以，在信息化到數(shù)字化過(guò)程中的組織都離不開(kāi)這樣一個(gè)系統(tǒng)-辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)OA）。無(wú)論是政府還是大型企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用最普及兩個(gè)應(yīng)用是財(cái)務(wù)系統(tǒng)和OA系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)后來(lái)演變成ERP系統(tǒng)，OA演變成了協(xié)同辦公，在這兩個(gè)系統(tǒng)平行于組織管理過(guò)程中，每個(gè)系統(tǒng)的側(cè)重點(diǎn)不一樣。在工業(yè)化時(shí)代，市場(chǎng)相對(duì)確定性的條件下，產(chǎn)能是影響企業(yè)效率的關(guān)鍵，ERP系統(tǒng)一定是企業(yè)數(shù)字化核心系統(tǒng)。2008年是全球管理軟件業(yè)兩個(gè)時(shí)代的分水嶺，全球管理軟件業(yè)的翹楚SAP，在德國(guó)總部完成了所謂激進(jìn)派和穩(wěn)健派的決策層更替，在全球信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展中，資本力量已經(jīng)不斷積聚到近乎可以吞噬掉一切的地步。IT狂人拉里·埃里森，憑借數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)持續(xù)貢獻(xiàn)的強(qiáng)大現(xiàn)金流，將當(dāng)時(shí)管理軟件業(yè)全球排名第三到第十位的企業(yè)大部分并購(gòu)到了ORACLE的陣營(yíng)，對(duì)SAP形成了以“資本整合+技術(shù)”對(duì)“自主經(jīng)營(yíng)+管理”的圍剿之勢(shì)。除了ORACLE，還有IBM和微軟對(duì)SAP也虎視眈眈，一方面是因?yàn)樵摴靖哌_(dá)20%以上的常年凈利潤(rùn)率足夠誘人，另一方面是因?yàn)椤肮芾泶髱煛钡漠a(chǎn)品和服務(wù)壁壘似乎永遠(yuǎn)那么牢不可破，ERP成了管理軟件的代名詞。一段時(shí)間以來(lái)，ERP、HR、CRM、PM、OA等各種功能性、部門(mén)級(jí)管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，管理軟件行業(yè)出現(xiàn)一片欣欣向榮的景色。

二、從信息化時(shí)代到數(shù)字化時(shí)代組織管理的變化

隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的日趨成熟，企業(yè)在管理的過(guò)程中也要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)字化時(shí)代，客戶(hù)的需求越來(lái)越離散化，企業(yè)效率不僅是企業(yè)物料、資金的效率，人的工作效率和人在組織中的協(xié)同效率直接影響組織的效能。在外部越來(lái)越不確定的時(shí)代，組織中的人與人的協(xié)同是提升組織效率的最佳管理方式。過(guò)去按部門(mén)分工的需求建立起來(lái)管理模塊，滿(mǎn)足了部門(mén)因職能分工而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)邏輯及管理需要的數(shù)據(jù)，這就需要多個(gè)系統(tǒng)集成來(lái)滿(mǎn)足跨部門(mén)的數(shù)據(jù)整合及數(shù)據(jù)協(xié)同。

若想實(shí)現(xiàn)“軟件之軟”和“重器之重”，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是企事業(yè)用戶(hù)的管理軟件能否從過(guò)去的從上到下的科層制管理轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的鏈?zhǔn)降膮f(xié)同管理。一家管理軟件公司首先要具備企事業(yè)客戶(hù)最高領(lǐng)導(dǎo)者的視角，然后要在客戶(hù)的具體經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中抽象出客戶(hù)對(duì)于人力、物力、財(cái)力的通用配置和發(fā)展原則，這些發(fā)展原則以及背后的邏輯便是管理。繼而將管理的不變與變，基于常變常新的IT技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化開(kāi)發(fā)，這才能得到真正的管理軟件內(nèi)核，而具備了穩(wěn)定和完備的管理內(nèi)核之后，實(shí)施服務(wù)端才能更好的進(jìn)行面向具體經(jīng)營(yíng)或者特定行業(yè)的配置與開(kāi)發(fā)。

只有客戶(hù)能夠靈活的配置業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用，才能反過(guò)來(lái)促進(jìn)軟件的優(yōu)化，這就需要低代碼平臺(tái)。

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化引發(fā)了軟件從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到平臺(tái)技術(shù)的升遷

目前管理軟件的競(jìng)爭(zhēng)格局為ERP、FM、SCM、CRM、HRM、OA、BI、EAM等管理軟廠商，這些都是產(chǎn)品功能級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局將變?yōu)榈痛a平臺(tái)化的競(jìng)爭(zhēng)，致遠(yuǎn)互聯(lián)的推出的協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP恰恰是適應(yīng)了企業(yè)由科層制管理到扁平化的鏈?zhǔn)浇M織管理的轉(zhuǎn)變。

我們從近幾年的行業(yè)報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，以ERP為代表的的管理軟件產(chǎn)品的增長(zhǎng)率普遍下降，下降的原因不是因?yàn)榭蛻?hù)的需

降低，而是客戶(hù)由過(guò)去選擇標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了低代碼平臺(tái)的選擇。

圖1：COP可以替代部分企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的模塊占比

根據(jù)我們對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)的洞察，COP改變了部分企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，可以替代全部的OA及部分企業(yè)級(jí)軟件細(xì)分市場(chǎng)的模塊功能，根據(jù)中國(guó)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件存量市場(chǎng)的估算，COP的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到600億元左右。其實(shí)數(shù)字本身并不是最重要的，重要的是我們要看到中國(guó)管理軟件的市場(chǎng)已經(jīng)在發(fā)生變化，客戶(hù)的需求也發(fā)生了變化，低代碼平臺(tái)將成為未來(lái)管理軟件的主流平臺(tái)，軟件上云也將是管理軟件的重要商業(yè)模式的變化。