工作方式的變革之二：工作關(guān)系的重建
時(shí)間：2020-04-27新聞來(lái)源：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院瀏覽量：4213
人和工作之間的關(guān)系，我們討論的其實(shí)并不多。這大概來(lái)自于兩個(gè)方面的原因：其一，太普遍，天經(jīng)地義。工作需要人來(lái)做，人必需要工作。工作還有一個(gè)表述叫勞動(dòng)。不需解釋，不用證明。不證自明，人做工作或勞動(dòng)乃人類社會(huì)基本公設(shè)；其二，人和工作之間的關(guān)系被其他（人們認(rèn)為）更重要的關(guān)系所掩蓋而被忽略了，或者是被各利益相關(guān)方所視而不見了。比如工作成果的歸屬關(guān)系、分配關(guān)系等。
人與勞動(dòng)（工作）的關(guān)系，不再為我們所煩惱，不再被討論，還有一個(gè)我認(rèn)為是很重要的情況是，我們似乎已經(jīng)有了被廣泛認(rèn)同的結(jié)論。偉大的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡爾?馬克思說(shuō)過，勞動(dòng)是人類的第一需要，而且是“勞動(dòng)創(chuàng)造了人” 。我個(gè)人也認(rèn)為“勞動(dòng)創(chuàng)造人”是一個(gè)偉大光輝的論斷。但是，正是在這個(gè)偉大光輝論斷的籠罩之下，使我們忽視了很多重要細(xì)節(jié)，忽視了人與勞動(dòng)（工作）的關(guān)系，以及附著在工作上的人與人的關(guān)系——工作關(guān)系。離開了工作的人與人之間的關(guān)系是豐富的、多方面的，但顯然不能等同于工作關(guān)系。
人與工作的關(guān)系是人類社會(huì)生產(chǎn)最重要的關(guān)系，事涉人類生產(chǎn)方式和勞動(dòng)生產(chǎn)率（工作效率）。這其中最重要的因素便是人（勞動(dòng)者）與勞動(dòng)資料的組合方式和互動(dòng)關(guān)系，也就是生產(chǎn)方式。如果將工作材料和操作的具體差異拋開看的話，就是人與工作對(duì)象的連接和作用方式。人類工作變革經(jīng)歷了并且繼續(xù)經(jīng)歷著2個(gè)動(dòng)力因素的驅(qū)動(dòng)，一是連接方式——工具、機(jī)器、流水線、自動(dòng)化系統(tǒng)的使用；二是分工——特定的操作要特定的人來(lái)做。也許將分工僅僅理解為專業(yè)化分工是有些狹隘、不準(zhǔn)確的，但主體卻是對(duì)的。人與工作對(duì)象的連接和交互方式的總和就是生產(chǎn)方式。在各種生產(chǎn)方式之上所結(jié)成的人與人之間的關(guān)系就是生產(chǎn)關(guān)系，而生產(chǎn)關(guān)系包含著工作關(guān)系。
生產(chǎn)關(guān)系是指人們?cè)谖镔|(zhì)資料的生產(chǎn)過程中形成的社會(huì)關(guān)系，是生產(chǎn)方式的社會(huì)形式，包括生產(chǎn)資料所有制的形式；人們?cè)谏a(chǎn)中的地位和相互關(guān)系；產(chǎn)品分配的形式等。其中，生產(chǎn)資料所有制的形式是最基本的，起決定作用的 。我們熟知，生產(chǎn)關(guān)系的這個(gè)定義來(lái)源于馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，因此把研究的重心放在生產(chǎn)資料所有制等方面則是顯而易見的。
工作關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分，但在以階級(jí)對(duì)抗為主要社會(huì)矛盾的情況下，很容易受到忽視。人類歷史的經(jīng)驗(yàn)表明，人與工作結(jié)合方式的探索，主要集中在了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高、機(jī)器的使用和自動(dòng)化上面。而人與人的工作關(guān)系雖然也有多個(gè)細(xì)碎層面的探索，但系統(tǒng)的考察和體系化研究則比較缺乏。
人與人之間工作關(guān)系的核心就是協(xié)作——協(xié)同工作的連接、互動(dòng)及其結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、過程和機(jī)制。
工作關(guān)系研究的主要組成方面
一、工作者與工作的關(guān)系
工作者首先是人與工作對(duì)象的連接和互動(dòng)方式，原始的是自然人作為工作者，隨著科技的進(jìn)步從直接連接，使用工具，動(dòng)力和機(jī)（器）械，工廠流水線，到自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著信息化、智能化技術(shù)的進(jìn)步，一種新的工作者種類逐步發(fā)展了起來(lái)——機(jī)器人和人工智能系統(tǒng)。
二、基于工作的工作者之間的工作關(guān)系
與誰(shuí)一起工作及如何工作是工作關(guān)系的主要內(nèi)容，這其實(shí)也是包括企業(yè)在內(nèi)的組織工作管理的主要內(nèi)容。協(xié)同管理所涉及的內(nèi)容正是這個(gè)領(lǐng)域。
新冠狀病毒肺炎的大規(guī)模爆發(fā)，導(dǎo)致武漢市乃至湖北省的“封城”，擴(kuò)展到全球的停工、停業(yè)、停學(xué)，民生必須行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)也進(jìn)入人際隔離狀態(tài)。數(shù)十萬(wàn)、百萬(wàn)、千萬(wàn)乃至全社會(huì)的民眾被迫進(jìn)行“隔離生活”。聚會(huì)變成危險(xiǎn)行為而被禁止，本質(zhì)上就是人們同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)物理可接觸空間的行為必須被限制。聚集式的辦公——協(xié)同工作或者協(xié)作變得不合時(shí)宜，并且必須改變。人們生活-行為方式的改變一般都是緩慢漸進(jìn)式進(jìn)行的，這次新冠狀病毒肺炎（nCoV-2019）疫情導(dǎo)致的中國(guó)甚至可能蔓延全球范圍內(nèi)的生活-行為方式轉(zhuǎn)變，則是大規(guī)模急速突變式實(shí)現(xiàn)的。相應(yīng)的人們的工作方式也是同步的急速突變式改變的。遠(yuǎn)程辦公被迫被全社會(huì)立即采用。
所謂的遠(yuǎn)程辦公（工作）的本質(zhì)，是對(duì)基于工作的人際關(guān)系的顛覆——由同時(shí)共現(xiàn)于特定物理空間的協(xié)作遷移到數(shù)字虛擬空間進(jìn)行。也是對(duì)工作關(guān)系的主要內(nèi)容——連接方式的重新定義和構(gòu)建。
《自然（Nature）》網(wǎng)站3月16日 發(fā)表Giulian Viglione的文章指出“新型冠狀病毒肺炎”將改變科學(xué)工作者的工作——做研究的方式。“隨著科學(xué)會(huì)議在全球范圍內(nèi)被取消，研究人員正在重新思考他們是如何建立工作關(guān)系——有人說(shuō)早就應(yīng)該這么做了?！?其實(shí)，這里講的內(nèi)容不僅適用于科學(xué)工作者，而且是所有的工作者。當(dāng)然，對(duì)于越來(lái)越多的機(jī)器人工作者而言，這一點(diǎn)可能豁免。
附注：Network作為工作關(guān)系的一個(gè)行為和過程
英文Network的含義是很明確的，網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上 它還有另一個(gè)含義，常常被人們忽視——結(jié)成工作關(guān)系。在百度百科或者各個(gè)權(quán)威的詞典中有明確的定義：
vt.& vi.將…連接成網(wǎng)絡(luò)；建立工作關(guān)系
vi.溝通，互助
在牛津字典里，network一詞除作名詞“網(wǎng)絡(luò)”之外，還作動(dòng)詞，含義為：
[V] 建立工作關(guān)系?
to try to meet and talk to people who may be useful to you in your work
Conferences are a good place to network.
各種會(huì)議是建立聯(lián)系的好地方。
柯林斯詞典里，動(dòng)詞釋義為：
VERB 建立工作關(guān)系網(wǎng)；交際?
If you network, you try to meet new people who might be useful to you in your job.
其英文解釋則更加清楚：
communicate with and within a group
You have to network if you want to get a good job
v.intr.
To interact or engage in informal communication with others for mutual assistance or support.
數(shù)據(jù)來(lái)源：WordNet
新聞標(biāo)簽：
致遠(yuǎn)互聯(lián) 協(xié)同辦公 移動(dòng)辦公
