制造企業(yè)信息化是一項革命性工程，主要內(nèi)容涵蓋制造企業(yè)信息化推進過程中的各個方面和各個環(huán)節(jié)，既有戰(zhàn)略層次的要素，也有管理層次、操作層次的要素；既有衡量財務性能的要素，又有衡量技術(shù)、管理的要素；既有外部環(huán)境因素，又有內(nèi)部因素；既有較為抽象的一級要素，又有非常具體的二級、三級要素。可以說，“企業(yè)信息化構(gòu)成要素”是一個立體交叉的體系結(jié)構(gòu)，能為企業(yè)信息化提供全面的指導。其中五個一級要素分別為：認知與推動、企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出、制造全過程信息化、經(jīng)營、管理與決策支持，以及對于企業(yè)信息化有著深遠影響的外部環(huán)境因素。
它們各自包括的主要內(nèi)容是：
認知與推動：其中包括企業(yè)各層領(lǐng)導對于企業(yè)信息化的認識、相應的企業(yè)信息化總體規(guī)劃和實施方案、機構(gòu)設(shè)置，企業(yè)
管理基礎(chǔ)、企業(yè)資源整合與優(yōu)化以及企業(yè)信息化人才培養(yǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出：其中包括企業(yè)信息化總體投入狀況、企業(yè)信息化投入所占比例及每年增長狀況、投入資金在不同項目中的分配狀況以及企業(yè)信息化投資所帶來的效益。
制造全過程信息化：其中包括標準與信息編碼體系的建立和應用、產(chǎn)品管理、數(shù)據(jù)倉庫及其應用、產(chǎn)品設(shè)計信息化、生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品生產(chǎn)制造系統(tǒng)及其應用、生產(chǎn)管理系統(tǒng)及其應用。
企業(yè)經(jīng)營、管理與決策支持: 其中包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)及其應用、供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)及其應用、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)及其應用、輔助決策支持（DSS）系統(tǒng)及其應用及電子商務應用狀況。 企業(yè)信息化外部環(huán)境：其中包括國際發(fā)展環(huán)境、國家信息化政策和經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)信息化環(huán)境及關(guān)聯(lián)企業(yè)信息化發(fā)展等其他環(huán)境因素。
離散制造行業(yè)信息化規(guī)劃
一般說來，目前的制造型企業(yè)的組織架構(gòu)如下圖所示，包括：總經(jīng)理、副總、公司辦、人事部、營銷部、財務部、生產(chǎn)部、質(zhì)保部、工程技術(shù)部、采購部、供應部等幾類。
一般組織架構(gòu)圖
在不同的企業(yè)可能會將以上部門進行合并或者細分，但從業(yè)務及管理的角度來看，基本可以覆蓋制造業(yè)的業(yè)務及管理職能。
基于致遠產(chǎn)品，本期建設(shè)的應用模塊與服務，為公司搭建一個統(tǒng)一標準兼顧個性化應用的協(xié)同辦公平臺，以表單、工作流、業(yè)務生成器、數(shù)據(jù)交換等引擎及相關(guān)應用組件為依托，實現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標。
按功能性劃分，主要涵蓋標準應用部分、個性化定制兩大部分，以下為整體藍圖設(shè)計全景圖。
行業(yè)信息化藍圖規(guī)劃
針對標準應用部分，按照標準功能設(shè)計并實施可以滿足公司日常辦公管理需求。
針對個性化業(yè)務定制部分，除行政虛擬庫業(yè)務以外，其他業(yè)務之間均有聯(lián)系。需要統(tǒng)一規(guī)劃，分部調(diào)研，集中匯總，集中建設(shè)的方式進行搭建。
離散制造行業(yè)協(xié)同管理整體解決方案
零售管理：
零售管理主要包含訂單管理和服務管理。零售訂單目前是通過訂單平臺進行管理，分別包括代理商下單、訂單審核、價格確認、回款確認、工期核算、投產(chǎn)、發(fā)貨等階段，所有操作都為手工操作，各業(yè)務通過一張大表存在，在訂單平臺應用需求和問題的基礎(chǔ)上，對辦公系統(tǒng)建設(shè)提出如下目標：
1、可以在手機上進行審批
2、有多種待辦提醒方式
3、預計自動排期
4、系統(tǒng)自動展示各階段進展情況
5、梳理業(yè)務邏輯，分清代理商、森鷹內(nèi)部各部門之間的責任和關(guān)系
相關(guān)數(shù)據(jù)按照業(yè)務權(quán)限進行劃分，避免數(shù)據(jù)外泄
零售訂單審批表
服務分為批量維修和零散報修兩種方式。不同的業(yè)務需求，響應的功能搭建也略有差別。
產(chǎn)品維修申請單
項目管理：
項目管理主要包含商機管理、項目過程管理和物流管理。經(jīng)過溝通，之前公司沒有相對成熟的商機管理系統(tǒng)或者商機管理思路。沒有通過商機執(zhí)行情況分析不同階段預計的成交額。也沒有通過商機分析各類商機來源途徑分布。商機跟蹤的過程僅僅是認為進行填寫和維護的excel表格。如果一旦人員發(fā)生變化，商機沒有延續(xù)，甚至是商機會出現(xiàn)大面積遺失或外泄的可能。
商機管理界面
通過商機管理業(yè)務進行商機維護，達到立項條件發(fā)起立項審批。項目立項后，通過合同信息錄入流程（合同評審表）進行審批，需要在上傳CAD圖形后，自動發(fā)起圖紙評審流程，如果是標準窗型不需要評審。圖紙評審作為合同評審的子流程，需要經(jīng)過工藝、采購、生產(chǎn)等部門評審圖紙評審后，kleas系統(tǒng)進行報價，如果有需要進行報價修改，此步驟在協(xié)同辦公系統(tǒng)外部進行。報價審批后，如果有金額方面的變更，需要發(fā)起項目變更申請。如果沒有變更，則進入合同文本審批，合同審批后進行線下合同簽訂。合同簽訂后，需要在協(xié)同辦公系統(tǒng)錄入合同產(chǎn)品明細信息表，信息表確認通過后，生成工程項目檔案。后續(xù)發(fā)票開具、合同回款、欠款執(zhí)行要與工程項目檔案進行關(guān)聯(lián)，自動往項目檔案中寫入數(shù)據(jù)。除上述內(nèi)容外，還包括非標樣品申請、投標申請、商務費用審批等標準流程。
開發(fā)商信息備案表
成品窗發(fā)票管理業(yè)務主要實現(xiàn)與運輸公司的費用結(jié)算。業(yè)務邏輯是運輸公司把運輸憑證（物流單）交給行政部，行政部按照物流單每單填寫一個《銷售費用》進行審核，審核通過后，按月制作付款單（付款明細）并審核，每月25日通過付款通知單與運輸公司結(jié)算。系統(tǒng)實現(xiàn)后，可以實現(xiàn)這類數(shù)據(jù)的自動記錄和控制。
運輸公司費用報銷審批單
計劃管理：
主要包含合同管理，搭建的采購合同管理系統(tǒng)，提供合同的簽訂前準備、簽訂管理、執(zhí)行管理等有序可控的全過程管理系統(tǒng)，從而全面提高制造企業(yè)的辦公效率、員工積極性和管理應用水平。
項目信息表
配套生產(chǎn)管理：
主要包含產(chǎn)品設(shè)計、物料采購、生產(chǎn)管理、成品管理、安裝調(diào)試、售后服務和項目管理。
生產(chǎn)指令單
基建管理：
基建管理主要包含工程項目管理和成本控制管理。項目立項后將建立該工程的項目信息總表，維護人員只需關(guān)聯(lián)相應的合同審批單，合同基本信息會自動帶出。并在補充合同、協(xié)議簽訂后關(guān)聯(lián)，方便實時查詢。
工程項目信息表
項目成本管理表
研發(fā)管理：
研發(fā)項目每個階段進行日志更新，標記階段成果。項目獎金每個階段發(fā)放一次，發(fā)起人按照每個階段的要求，對比成果和制度，調(diào)用項目階段打分項自動核算。
項目管控表
職能運營解決方案：
除了以上主要的核心功能管理之外，企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)還需要實現(xiàn)財務費用管理、行政辦公管理、人力資源管理和IT管理。另外，部分企業(yè)實現(xiàn)了多部門的辦公自動化，但并未實現(xiàn)協(xié)同辦公，所以致遠互聯(lián)的CIP平臺，可以支持異構(gòu)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作。
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