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今天的人們幾乎是擁有了無限可能的連接能力和溝通互動技術(shù)，這些技術(shù)徹底地改變了人與人、人與組織的關(guān)系，從而從本質(zhì)上顛覆了組織的人際結(jié)構(gòu)即社會結(jié)構(gòu)。從組織結(jié)構(gòu)的角度分析的話，就是在改變著組織的邊界。這是因為跨邊界的物質(zhì)流動特別是信息交流互動造成的。這種情況曾經(jīng)是逐漸、悄然地發(fā)生著的，從組織成員的兼職、非全職工作、跨組織工作開始，近十年里這種情況發(fā)生了劇烈的變化，甚至產(chǎn)生了主要是網(wǎng)絡(luò)員工甚至是網(wǎng)民構(gòu)成的組織。本質(zhì)上，個人與組織的工作關(guān)系的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)都發(fā)生了變化。比如，過去個人與組織的工作隸屬關(guān)系是一個人的工作全部隸屬于一個組織，而今則是可能隸屬多個組織；過去個人的工作時間只是辦公時間（泛指在崗時間，典型情景就是朝九晚五）屬于組織。過去也存在個人在“業(yè)余”時間為組織做些事情，但對這種情況的認(rèn)知是完全不同于現(xiàn)在的，一般會被視為是“加班”或者屬于例外，而現(xiàn)在這種情況很普遍，并且被認(rèn)定和等同于是為組織工作，與一般在辦公時間在崗工作是一樣的。在某種程度上，這延展了組織特別是企業(yè)組織的工作時間和空間。

連接、溝通導(dǎo)致企業(yè)演變?yōu)榛蚨嗷蛏俦幌趬荆缭竭吔纾┑臒o邊界組織，如果不是完全消失邊界的話，至少邊界在削弱。組織內(nèi)個體之間的連接和通達促使組織的協(xié)作強度提高，也加強了個體對于組織的歸屬感。而跨組織的聯(lián)通和交互作用的增強則使組織的界限模糊。由于連接、聯(lián)通、互聯(lián)（溝通）而導(dǎo)致的企業(yè)邊界穿越，組織的資源壁壘的消除和減弱，最終形成網(wǎng)狀聯(lián)接的無邊界組織。這個結(jié)論并不是要排除現(xiàn)有的組織，而是說組織的性質(zhì)在變化，組織的成分在變化，組織的結(jié)構(gòu)在變化。泛邊界的組織在新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代具有更強的活力和創(chuàng)造力。我們所指的邊界意味著場所邊界，乃至地域邊界。在這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊界在哪里？它的員工又都是誰？

如果我們認(rèn)同人力資源說的觀點，人，隸屬于組織的勞動力（工作能力）資源。具體的定義是：人力資源（HumanResources，簡稱HR）指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和?；蛘弑硎鰹椋阂粋€國家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗、體力等的總稱。狹義講就是企事業(yè)單位獨立的經(jīng)營團體所需人員具備的能力（資源）。如果從這樣的觀點來看，凡是為組織提供、貢獻信息、時間、精力（注意力）的人都是在為組織工作，就是企業(yè)或其他組織的人力資源。從這個視角看，客戶就有可能具備了員工的屬性！有的信息服務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，它的產(chǎn)品本身就是網(wǎng)絡(luò)用戶貢獻的，網(wǎng)絡(luò)用戶既是生產(chǎn)者又是消費者。這早就突破了企業(yè)的人力資源壁壘。誰在為組織（企業(yè)）工作？這個問題的答案，已經(jīng)不能單純地回答為企業(yè)的員工了。除非泛化組織的概念，即擴展組織的邊界。

我們過去討論企業(yè)的邊界，往往會集中關(guān)注場所邊界，乃至地域邊界。而忽略了人們?yōu)槠髽I(yè)工作的時間界限，7X24與朝九晚五，現(xiàn)在很多企業(yè)采用的是每周5天工作制。其實時間界限也是一種邊界，這種邊界其實早就開始模糊了，從人們能擺脫做工的物理場所限制，人們能夠在任何時間、任何地點為企業(yè)貢獻能力就開始了。不過當(dāng)這種非在崗的工作情況不是大規(guī)模發(fā)生的時候，這種“工作模式”不被廣泛認(rèn)同罷了。如果以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源觀點來看，凡是為企業(yè)組織提供、貢獻信息、時間、精力（注意力）的人都是在為組織工作，從這個視角看，客戶完全可以被視為員工！