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致遠(yuǎn)軟件董事長兼總裁徐石認(rèn)為，相對于以規(guī)模化生產(chǎn)、銷售和傳播為特征的工業(yè)化時代而言，以人為中心的協(xié)同管理時代，將實現(xiàn)組織對市場、用戶、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)的審視和重構(gòu)，引領(lǐng)人類進入一個以連接、融合、協(xié)同為特征的嶄新的信息化時代。

致遠(yuǎn)軟件董事長兼總裁徐石

新型商業(yè)模式催生協(xié)同管理

白皮書中提到，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展使產(chǎn)業(yè)鏈被重組、價值鏈被再造，“勞動者——企業(yè)——消費者”的傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸被“勞動者——共享平臺——消費者”的新型商業(yè)模式所取代。而伴隨新型商業(yè)模式的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的組織邊界也隨之被打破。員工和組織的關(guān)系也發(fā)生著重大的變化。企業(yè)組織成員的再社會化使得任何人、任何時候都可以為任何組織工作。

白皮書以財富500強公司為例，絕大多數(shù)都采用了雇傭遠(yuǎn)程工作者的方式。互聯(lián)網(wǎng)的連接讓工作者跨越時間和空間的限制，人們隨時隨地可以為遠(yuǎn)在大洋彼岸的任何一家企業(yè)工作，而不需要身臨現(xiàn)場，突破“一起做”的常態(tài)，變?yōu)闊o邊界的協(xié)同工作行為。

工作越來越碎片化，越來越移動化，越來越社交化，隨著組織形態(tài)的這一變化，組織管理也面臨著更大的挑戰(zhàn)，組織的線性管理已經(jīng)被非線性管理替代，自發(fā)秩序被擴展秩序替代，結(jié)構(gòu)主義被解構(gòu)主義替代。在這種情勢下，以移動化、社交化、扁平化、跨界化、智能化、去中心化為代表的協(xié)同管理模式應(yīng)運而生。

協(xié)同管理進入以人為本時代

協(xié)同管理究竟如何落地？這是白皮書的重要內(nèi)容。白皮書用大量企業(yè)案例證實協(xié)同管理是一種實證型的管理思想，是組織在經(jīng)營實踐過程中提煉出的理論、思想和方法論的歸集。

“它主要依靠管理的效果和結(jié)果來彰顯協(xié)同理論，它不像‘泰勒制’那樣將人簡化為機械運動者；不像‘制度學(xué)派’那樣追求給人以嚴(yán)密周全的強制力量；不像‘博弈論’那樣將人假設(shè)為完美的理性狀態(tài)，也不簡單地以‘和而不同’這樣的理想模型來教化人?！毙焓榻B，“協(xié)同管理借助于實實在在的工具，讓協(xié)同的思想轉(zhuǎn)化為管理實際行動，這就是所謂的‘管理落地’。”

在白皮書中列舉了大量企業(yè)實戰(zhàn)案例，比如攜程商旅通過致遠(yuǎn)V5協(xié)同管理平臺，為企業(yè)提供工作及差旅的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理入口，徹底改變了目前企業(yè)內(nèi)部差旅資源投入成本高、預(yù)算費用管理繁瑣、員工出差訂票報銷審批周期長的現(xiàn)狀，為企業(yè)級商旅出行提供流程規(guī)范，簡化報銷審批流程，讓公司相關(guān)管理人員隨時看到商旅帶來的效率提升與成本管控，提升企業(yè)的協(xié)同運營效率。

四川郎酒集團是一個年銷售額超過100億，經(jīng)銷商數(shù)十萬家，近萬名員工規(guī)模的酒企，如何做營銷管理和多組織架構(gòu)的生產(chǎn)管理？致遠(yuǎn)業(yè)務(wù)生成器對郎酒轉(zhuǎn)型升級做出重要貢獻。

致遠(yuǎn)“以人為中心”的戰(zhàn)略性協(xié)同管理軟件如何打破傳統(tǒng)協(xié)同管理軟件的束縛？這也是白皮書的重要內(nèi)容。白皮書詳細(xì)介紹了致遠(yuǎn)軟件的探索與實踐，包括提出以“連接器、定制器、進化器”為內(nèi)涵主旨的“協(xié)同+”模式，通過“協(xié)同+管理軟件”進一步縮短演化過程，成為更高效的組織，并且通過對企業(yè)應(yīng)用全環(huán)節(jié)的隨需定制，為其創(chuàng)造一個靈活多維的自定義商業(yè)環(huán)境，幫助用戶快速應(yīng)變。

協(xié)同管理撬動萬億市場

企業(yè)級SaaS服務(wù)的風(fēng)口正在積聚力量，快速滲透企業(yè)辦公服務(wù)所涉及的市場、銷售、客服、溝通、財務(wù)、采購、HR等各個層面。據(jù)艾媒咨詢分析師預(yù)測，到2020年，企業(yè)級服務(wù)市場規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到上萬億元。協(xié)同將是撬動這萬億市場的關(guān)鍵點。

作為企業(yè)協(xié)同管理落地的戰(zhàn)略工具，致遠(yuǎn)“協(xié)同管理軟件”，在過去十幾年中經(jīng)歷了由單一分散到深度集中，再到如今全面去中心化以人為本的時代。顯然，“以人為中心”為核心思想所重新定義的協(xié)同管理軟件已經(jīng)成為了市場和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授張志學(xué)

“前端憑借移動和社交等多元化的交互方式，核心源自大數(shù)據(jù)和人工智能的精確驅(qū)動，底層依托云計算基礎(chǔ)服務(wù)的強力支撐，致遠(yuǎn)軟件全方位、立體化的協(xié)同工作管理平臺將成為中國企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略運營工具。”北大光華管理學(xué)院教授張志學(xué)認(rèn)為，協(xié)同軟件下一步的發(fā)展方向在于績效與創(chuàng)新，致遠(yuǎn)協(xié)同軟件解決了企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的難題，解放了管理者，引發(fā)了工作的革命，提高了效率，未來還可以促進員工的創(chuàng)造力。