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【連載】協(xié)同管理概念：協(xié)同軟件-人
時間：2016-12-30新聞來源：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院瀏覽量：5032
協(xié)同管理誕生于協(xié)同軟件之中， 協(xié)同軟件深刻地體現(xiàn)了協(xié)同管理思想。 因此有必要對協(xié)同軟件做出明確的定義。
根據(jù)上述對協(xié)同模式的歸納， 以及第一章對協(xié)同思想源流的歸納， 我們已經(jīng)對什么是協(xié)同軟件有了較為豐富的外圍認(rèn)識。 在此我們將正式提出 ?“ 協(xié)同軟件”的定義， 并對其進(jìn)行詳細(xì)的闡述。協(xié)同軟件的普遍定義為：協(xié)同軟件是處理人的社會關(guān)系以使之價值最大化的信息系統(tǒng)。
以下對這一概念進(jìn)行解釋。
1.人
協(xié)同軟件開宗明義， 以 “ 人” 為核心。
什么叫做以 “ 人” 為核心？ 有兩種理解。 第一種， 以人的主體性為核心， 即讓軟件更符合人的需求和使用習(xí)慣， 這屬于軟件可用性和易用性的范疇； ?第二種， 以人的協(xié)同行為為核心， 即讓軟件處理各種模式的協(xié)同行為， 這屬于軟件的功能性范疇。 協(xié)同軟件是后一種意義。
軟件的功能有兩種， 一種是處理 “ 人與事” 的關(guān)系， 一種是處理 “ 人與人” 的關(guān)系。 協(xié)同軟件顧名思義， 是處理 “ 人與人” 關(guān)系的。 “ 人” 和 “ 事” 在此成了一組相對的范疇， ?它們之間又是什么關(guān)系？
圖 17 是協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)中的一張經(jīng)典圖片， ?它劃分了軟件功能的兩大范疇：
圖 17 ? 應(yīng)用軟件的兩大類型
人和事。 ?這張圖片的分類思想來自于法約爾的組織理論中對于企業(yè)全部活動的六種分類， 表現(xiàn)形式則借用了太極圖這一中國傳統(tǒng)文化的典型符號， 是一個 “ 中西合璧、 體用融合” 的思維方式。 這張圖不僅劃分了軟件的兩大功能， 而且也列舉了每個功能中的具體內(nèi)容。 它對于闡述什么是協(xié)同軟件、 ?哪里是協(xié)同軟件的市場空間發(fā)揮了很大的作用， 在很大程度上促進(jìn)了協(xié)同管理的思想認(rèn)同。 ?這一思想也適用于組織之外的普遍情況， ? 所有的軟件無非就是管人或管事。
長期以來， 軟件產(chǎn)業(yè)的重心放在如何管 “ 事” 方面， 以至于幾乎所有的事情， 都有對應(yīng)的軟件來予以處理。 中國 30 年的信息化進(jìn)程中， 對用戶教育最多的也是如何去做事。 隨著協(xié)同軟件的推廣應(yīng)用， 大家逐漸認(rèn)識到， 對于人的行為的處理， 也具有很大的必要性， 尤其是對于中國這樣一個人治傳統(tǒng)濃厚的國度而言， ?管好 “ 人” 往往比管好 “ 事” 更為緊迫。
近幾年來， 隨著社交媒體的興起， 人際交往成為一種可以產(chǎn)生巨大影響力的事件， 同時也成為商業(yè)價值的發(fā)源地。 這可以看作是人際交往價值的典型現(xiàn)象。實(shí)際上在組織中， 協(xié)同軟件的應(yīng)用已經(jīng)充分證明了這種價值。 從邏輯上而言， 協(xié)同軟件市場的份額與現(xiàn)有所有業(yè)務(wù)管理軟件的市場總份額應(yīng)該是相當(dāng)?shù)模??至少會在同一個數(shù)量級上。
注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同管理導(dǎo)論》，轉(zhuǎn)載請注明出處，即“致遠(yuǎn)軟件官網(wǎng)”。申請?jiān)囉弥逻h(yuǎn)軟件相關(guān)產(chǎn)品，請撥打免費(fèi)電話：4007003322。
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