體驗(yàn)產(chǎn)品
廣州朗恒：做ERP里面最懂協(xié)同的，協(xié)同里面最懂業(yè)務(wù)的
時(shí)間：2017-01-16新聞來源：致遠(yuǎn)軟件官網(wǎng)瀏覽量：12239
“要不是致遠(yuǎn)軟件提出‘協(xié)同+’這個(gè)戰(zhàn)略，我還不會(huì)下決心把這塊業(yè)務(wù)提升成為現(xiàn)在公司的核心業(yè)務(wù)。”
廣州市朗恒信息科技有限公司（以下簡稱“廣州朗恒”）總經(jīng)理伍曉東接受采訪時(shí)這樣表示。
作為用友華南地區(qū)最大的經(jīng)銷商與方案服務(wù)商之一，伍曉東和他的團(tuán)隊(duì)都是資深的“軟件人”。2013年成立廣州朗恒時(shí)，公司的核心成員在ERP行業(yè)均從業(yè)10年以上。然而，也在創(chuàng)業(yè)伊始，他們也面臨方向的抉擇：強(qiáng)化優(yōu)勢做ERP？還是同時(shí)開拓做包括協(xié)同在內(nèi)更多元的業(yè)務(wù)。
站在2017年回頭看，以往的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)成了協(xié)同業(yè)務(wù)升級的“殺手锏”，而協(xié)同業(yè)務(wù)則使公司搭上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“快車”。
“我們現(xiàn)在的自我定位就是：做ERP里面最懂協(xié)同的，協(xié)同里面最懂業(yè)務(wù)的。”伍曉東說。
升級“協(xié)同2.0”
伍曉東與協(xié)同結(jié)緣要追溯到還在用友服務(wù)期間。現(xiàn)在看來，他更愿意把那個(gè)階段稱為協(xié)同的1.0階段?！霸诠纠?，協(xié)同就是一個(gè)辦公軟件，沒有和其他的業(yè)務(wù)和功能打通，只是一個(gè)邊緣應(yīng)用的角色?！?/span>
但是互聯(lián)網(wǎng)的普及，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，企業(yè)的管理方式和需求出現(xiàn)了明顯的變化。從PC辦公到移動(dòng)辦公，從局域網(wǎng)到泛在網(wǎng)，從個(gè)人計(jì)算到云計(jì)算，無數(shù)繁雜的E-mail和電話，不清晰的目標(biāo)和分工，不連貫的流程和分工衍生出對于組織管理效率的提升和考核的新需要。
“傳統(tǒng)企業(yè)級管理軟件以信息、物料、資金等組織需求為中心，主要連接異構(gòu)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)與代碼。而協(xié)同管理則通過云和移動(dòng)技術(shù)連接異構(gòu)系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)和代碼圍著人轉(zhuǎn)的時(shí)代正在到來?！敝逻h(yuǎn)軟件董事長兼CEO徐石曾這樣表示。
外部的變革傳導(dǎo)到伍曉東這里，就變成了客戶非常具體的軟件實(shí)施訴求。
“最集中的需求包括‘業(yè)務(wù)流’和‘審批流’的打通，以實(shí)現(xiàn)提升風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)控水平以及應(yīng)用體驗(yàn)、優(yōu)化企業(yè)的協(xié)同門戶，讓信息流與內(nèi)控考核更好地結(jié)合起來等?！彼f。
圍繞這些訴求，目前他們通過梳理流程，實(shí)現(xiàn)了協(xié)同系統(tǒng)與ERP中幾十個(gè)業(yè)務(wù)的打通。而在這個(gè)過程中，“協(xié)同+”的概念也逐步在廣州朗恒得到了強(qiáng)化，這個(gè)關(guān)鍵的步驟就在于協(xié)同管理軟件企業(yè)所提供的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)的變化。這成為伍曉東口中的“協(xié)同2.0”。
以“業(yè)務(wù)生成器”為例，由于能夠在發(fā)起的一個(gè)協(xié)同中里連接了包括生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、行政等多個(gè)相關(guān)部門的職能，在一定程度上填補(bǔ)了ERP和傳統(tǒng)協(xié)同都無法觸及的“中間地帶”。而這一“創(chuàng)新”，一舉讓朗恒信息在ERP領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)得到了發(fā)揮?！拔覀兿啾葐为?dú)做協(xié)同實(shí)施的企業(yè)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)施流程比較清楚，這些經(jīng)驗(yàn)對于協(xié)同管理軟件中的流程設(shè)置甚至再開發(fā)，都有優(yōu)勢，有的企業(yè)覺得我們的梳理、設(shè)置比他們自己設(shè)想的還要周到?！?/span>
在此基礎(chǔ)上，廣州朗恒甚至在既有業(yè)務(wù)模塊之外，還為用戶提供“定制化”服務(wù)。
“例如我們做了物業(yè)管理系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)并不是面向?qū)I(yè)的房地產(chǎn)公司，而是為那些持有一定的物業(yè)資產(chǎn)的企業(yè)?！蔽闀詵|表示，這些企業(yè)大都沒有專門的人來管理這些資產(chǎn)，但是又能放任這些資產(chǎn)不管，所以這個(gè)系統(tǒng)通過接入收費(fèi)系統(tǒng)等模塊，并入企業(yè)的日常管理中，很好地解決了用戶的困擾。
據(jù)了解，僅2016年，就有5個(gè)客戶對這個(gè)創(chuàng)新買了單。而基于這個(gè)思路的客戶管理、法務(wù)管理系統(tǒng)也在陸續(xù)上線。伍曉東表示未來不排除將這個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)上線至商城，作為廣州朗恒自己的產(chǎn)品投入市場。
擁抱移動(dòng)時(shí)代
目前協(xié)同事業(yè)部已經(jīng)在公司中上升為第三大業(yè)務(wù)，一個(gè)超過20人的團(tuán)隊(duì)專門服務(wù)于這個(gè)領(lǐng)域，這在整個(gè)華南地區(qū)的軟件代理企業(yè)中都不多見。
讓伍曉東堅(jiān)定擴(kuò)大協(xié)同實(shí)施部門的想法除了來自業(yè)績的驅(qū)動(dòng)，也來自于他對于軟件市場發(fā)展趨勢的思考。除了“連接”與“業(yè)務(wù)化”，他眼里的“協(xié)同2.0”還有一個(gè)重要的特征：互聯(lián)網(wǎng)化。
“我們有一半以前使用過協(xié)同的客戶已經(jīng)升級使用移動(dòng)端的服務(wù)，這個(gè)明顯的趨勢已經(jīng)變成了一個(gè)顯性的需求。但這個(gè)改變并不僅僅意味著技術(shù)本身，更是企業(yè)對于‘連接一切’的開放需要的體現(xiàn)?！彼硎尽?/span>
正當(dāng)這個(gè)時(shí)候，致遠(yuǎn)軟件也提出了由“協(xié)同+管理軟件”到“協(xié)同+生態(tài)”模式，由“大協(xié)同聯(lián)盟”向“協(xié)同生態(tài)鏈”體系全面躍升。作為開放的第一步，包括用友超客、金蝶云之家、SAP、阿里云、同方股份、金山軟件、263、內(nèi)購網(wǎng)、龍芯、中標(biāo)麒麟、盈世、IMO、帆軟、大家社區(qū)在內(nèi)的社交、電商、移動(dòng)硬件、云空間等在內(nèi)的社會(huì)資源開始與致遠(yuǎn)軟件對接。
從產(chǎn)品上，聚焦原來的產(chǎn)品V5，打造一個(gè)定制平臺CAP+，布局一組云服務(wù)。以云應(yīng)用中心M+為核心，各行業(yè)企業(yè)都可隨需獲取到用戶及上下游伙伴研發(fā)的創(chuàng)新應(yīng)用；中層以致遠(yuǎn)V5協(xié)同管理系列、G6政務(wù)系列、V5+系列的輕應(yīng)用系列領(lǐng)銜；底層以SCP為主，支持中層致遠(yuǎn)軟件各產(chǎn)品形態(tài)、移動(dòng)應(yīng)用，以及與第三方伙伴產(chǎn)品的合作。
這個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品系列轉(zhuǎn)型對于朗恒信息這樣的下游合作伙伴而言，在深度服務(wù)客戶的實(shí)施需求上，意味著多出了許多武器。
“我不習(xí)慣談太多未來，更想做好自己擅長的事情。我們懂業(yè)務(wù)，企業(yè)客戶最大的需求恰恰就是能將業(yè)務(wù)邏輯整合到管理軟件中的’整合者’，而我們就是！”伍曉東說。
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