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在今年“雙十一”以黑馬姿態(tài)橫沖各類電商銷量榜單的習酒(全稱“貴州茅臺酒廠(集團)習酒有限責任公司”),在“雙十二”又賺足了消費者眼球。呈幾何級的銷量讓業(yè)界充滿了好奇:習酒究竟是怎樣做到的?據(jù)京東大數(shù)據(jù)分析,習酒在“雙十一”24小時累計實現(xiàn)銷售額1800萬元,全網(wǎng)銷售額突破2600萬元,一躍成為白酒界大“黑馬”。然而冰凍三尺非一日之寒,習酒能取得今天的驕人業(yè)績,不僅得益于借助了京東的電商平臺,更源自致遠互聯(lián)的協(xié)同管理平臺,管好了復雜的供應鏈。
近年來,我國白酒行業(yè)在實現(xiàn)產值快速增長的同時,也在面臨經濟全球化和區(qū)域一體化發(fā)展趨勢下的挑戰(zhàn)。面對白酒行業(yè)越來越精細化的管理需求,從生產、銷售、市場、行政等多業(yè)務內部管理,從公司總部到各生產車間、銷售公司、核心經銷商等多級架構之間的協(xié)作,都對組織管理提出更高的要求。傳統(tǒng)的批量化生產不再適應市場經濟發(fā)展的需求和消費者多樣化個性化的需求,而通過有效的供應鏈管理,可有效實現(xiàn)對消費者需求的快速反應以及與供應鏈合作伙伴的協(xié)作,實現(xiàn)供與求的良好結合。如何更好地利用供應鏈管理加強與各個關聯(lián)節(jié)點企業(yè)的聯(lián)系與合作顯得十分重要。要管好供應鏈,協(xié)同成為驅動發(fā)展的強力杠桿。正如著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家、北京大學國家發(fā)展研究院管理學教授陳春花所言:打開組織的內外部邊界,跨界協(xié)同,形成協(xié)同效率是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要選擇。
為什么選致遠互聯(lián)?
習酒公司建廠于1952年,是以打造“窖藏1988”為核心的一個全國性白酒品牌,1998年并入茅臺集團,屬茅臺集團控股公司。依靠赤水河這條孕育著國酒茅臺的天然無污染河流和獨特的醬香型釀酒工藝,習酒已躋身國內白酒一流品牌,在全國白酒品牌中排名第十一位。
“習酒公司從2006年開始建立信息化管理系統(tǒng)。原有系統(tǒng)雖然在一定程度上解決了一些管理問題,但是由于缺乏統(tǒng)一的運營數(shù)據(jù)平臺和簡單方便的操作屬性,給員工帶來了諸多不便。員工不會使用系統(tǒng)和內部一些文案問題解決不及時,導致工作運營成本太大,這都迫使習酒公司需要一套專業(yè)化運營的協(xié)同管理軟件。2011年開始,習酒公司開始與致遠互聯(lián)合作?!辟F州茅臺酒廠(集團)習酒有限公司信息部經理蒲定波說,“之所以選擇致遠互聯(lián),我們考慮了以下幾方面的原因:首先,致遠互聯(lián)是協(xié)同管理軟件的領軍企業(yè),產品、服務都有保障,值得信賴;其次,在全國白酒行業(yè)領域服務的用戶廣泛,據(jù)我了解,五糧液、瀘州老窖、蘇酒、劍南春、郎酒、豐谷、稻花香、白云邊、紅樓夢、孔府家、衡水老白干、江小白等可以說上名字的名酒都是致遠互聯(lián)的用戶,所以致遠互聯(lián)在行業(yè)應用、業(yè)務實踐上一定有深厚的積淀,對我們而言有很強的借鑒意義;再者,致遠協(xié)同產品簡單、靈活、易用,尤其是零代碼即可應用的業(yè)務生成器,滿足了習酒公司‘隨需定制’的業(yè)務管理需求,我們可以根據(jù)自身的行業(yè)特性和業(yè)務需求,快速搭建管理模塊,為管理提質增效?!?
習酒公司協(xié)同管理平臺PC端登錄界面
致遠互聯(lián)如何提升習酒運營效率?
在使用致遠互聯(lián)協(xié)同管理系統(tǒng)之前,習酒公司在早期的項目推進中,效率低下。比如一些文件的發(fā)文通常都需要走特定的流程之后再輸入系統(tǒng),在此過程中,如果領導出差或者審批不及時,就會造成線上、線下流程的分離。在使用了致遠協(xié)同管理平臺之后,公司的公文簽發(fā)和一些費用的申報審批流程都可以直接從系統(tǒng)里面走,員工只需簡單的登錄賬號,找到并填寫申請表,利用系統(tǒng)中應用層的人事服務、協(xié)同辦公軟件,便可簡單的完成流程,最直接的效果是大大縮短了審批時間。以前有的文件審批要10天左右,現(xiàn)在最多只需要2天。
作為典型的白酒企業(yè),習酒公司在信息化管理方面其實投入較大,原有的業(yè)務應用系統(tǒng)多達17個,但是相互之間并沒有關聯(lián),比如營銷管理系統(tǒng)、輿情監(jiān)測系統(tǒng)、酒庫管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)等等,都是獨立的“信息孤島”。上線致遠協(xié)同管理平臺之后,銷售、人事、生產等職能部門都可以在第一時間利用系統(tǒng)的業(yè)務大數(shù)據(jù)應用,完成數(shù)據(jù)應用的資源管理、定期性維護,更利于管理層的銷售預測,并提高領導決策的精準性和時效性,財務部門更可以利用財務管理系統(tǒng)來及時處理報表審批。
對于行政部門來說,過去由于沒有一個龐大的協(xié)同管理系統(tǒng)做支撐,很多請示匯報和報表都需要公司進行統(tǒng)一的打印再下發(fā),員工很有可能無法及時在公司內部完成對接,若再請專人打印下發(fā)到每個員工手里,這無疑提高了人工成本和行政成本。在有了致遠協(xié)同管理系統(tǒng)之后,員工有專門的共享信息區(qū)域來查看內部一手資料,及時了解公司政策法規(guī),每年減少打印下發(fā)紙質材料成本幾百萬元。而且系統(tǒng)統(tǒng)一了信息門戶網(wǎng)站,增加了統(tǒng)一化的信息發(fā)布渠道,讓更為規(guī)范化的制度鏗鏘落地。
習酒公司-統(tǒng)一信息門戶
“隨需定制”打造產供銷一體化全供應鏈管理
對于習酒公司來說,完善供應鏈管理是上線致遠協(xié)同管理系統(tǒng)的價值核心。致遠互聯(lián)通過對習酒公司生產商、供銷商、電商渠道、媒體等營銷渠道的管理,一步步建立了一個完整的生態(tài)數(shù)據(jù)平臺,讓大數(shù)據(jù)應用在倉儲物管理、銷售渠道管理、營銷活動策劃、市場及媒體宣傳的第一線,實時讓企業(yè)通過有效的數(shù)據(jù)分析來進行市場活動的評估。
隨著習酒公司最新的十三五規(guī)劃執(zhí)行落地,公司基于致遠互聯(lián)“隨需定制”的業(yè)務生成器自主開發(fā)了供應鏈管理系統(tǒng),做到完整的線上、線下互聯(lián)整合,應用到企業(yè)的大數(shù)據(jù)平臺上。通過協(xié)同系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)資源,員工可以直接參與到倉儲物流管理,通過智能化的系統(tǒng),了解每一批次產品的釀造時間、出廠時間、產供地以及數(shù)量,不僅方便了買家了解商品的第一手資料,也利于企業(yè)的管理。而且在利用了供應鏈系統(tǒng)和倉儲物流管理系統(tǒng)之后,企業(yè)和供銷商都可以及時利用協(xié)同系統(tǒng)了解最為實時的動態(tài),從物流信息到質量產品安全公示,甚至對下一級供銷商的供給,都可以在系統(tǒng)中有著明確的體現(xiàn)。
而對于公司管理層來說,這有利于通過系統(tǒng)和移動應用及時了解線下門店和電商的銷售情況。企業(yè)可以通過系統(tǒng)查看銷售商品的評價、輿論以及不同區(qū)域對于酒品度數(shù)和數(shù)量的供需等,利用協(xié)同管理軟件將生產商、經銷商、用戶來完全相結合,制定符合銷售情景的市場預估,通過系統(tǒng)里的及時信息共享來分析市場變化,根據(jù)競爭廠家的產品以及自己的品牌效應來制定符合自身情況的銷售策略。
習酒公司協(xié)同應用亮點-線下門店管理
“明年是習酒公司十三五戰(zhàn)略規(guī)劃的第二年,在營銷端,習酒的信息化規(guī)劃是要延伸到營銷終端,觸達消費者,屆時我們會有幾十萬家門店要上線,我們要做到線上線下的互聯(lián)互通,消費者在線上購買一批產品,我們會根據(jù)消費者的地址選擇最近的門店給他配送,解決時效性問題。在生產管理端,我們要從ERP采購管理延伸到釀造酒庫管理,延伸到生產車間、原輔料管理,甚至是種植土地的管理?!逼讯úㄕf,“使用致遠互聯(lián)的產品已經好幾年了,我們已經從A6版本升級到A8版本,希望致遠互聯(lián)未來能滿足我們更宏大的供應鏈管理需求?!?