體驗產(chǎn)品
近期,阿里云研究中心發(fā)布了《2019數(shù)字化趨勢報告》,報告中提出,在未來3-5年內(nèi),企業(yè)數(shù)字化程度將有望達到70%-80%。但在當下,數(shù)字化升級到底該如何落地?相信很多企業(yè)仍不知道從何下手。
究其原因,筆者認為其根源在于企業(yè)在數(shù)字化升級時的需求多且復(fù)雜,尤其是個性化需求。而企業(yè)服務(wù)廠商現(xiàn)有的標準化服務(wù)并不能很好地滿足這些個性化需求,于是,定制化服務(wù)應(yīng)運而生。
但實際上,定制化在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展也并不順暢,甚至未被大多數(shù)服務(wù)廠商所推崇,這主要是因為標準化服務(wù)更容易規(guī)模化,更容易帶來商業(yè)價值。另外,要提供定制化服務(wù),廠商必須走平臺化、生態(tài)化之路,而這對于很多企業(yè)服務(wù)商來說并非易事。
放眼中國協(xié)同管理市場,泛微熱衷于移動辦公,藍凌癡情于知識管理,唯有致遠互聯(lián)擁有企業(yè)數(shù)字化升級的殺手锏——CAP業(yè)務(wù)定制平臺,能為企業(yè)提供定制化協(xié)同管理服務(wù),滿足企業(yè)不同發(fā)展階段的個性化需求。?
據(jù)悉,在3月15日舉辦的春季伙伴大會上,致遠互聯(lián)將推出全新“CAP+企業(yè)應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新平臺”的生態(tài)戰(zhàn)略,在原有平臺上突出新生態(tài)價值,聚集所有生態(tài)合作伙伴,共同幫助企業(yè)加速向數(shù)字化升級,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
CAP,業(yè)務(wù)定制的“秘密武器”
在企業(yè)進行數(shù)字化升級過程中,往往充滿各種不確定性,指望一套企業(yè)管理系統(tǒng)就能解決所有問題,這是不現(xiàn)實的。如果類似的需求經(jīng)常出現(xiàn),要如何從根本上解決這個問題呢?
過去,企業(yè)如果要實現(xiàn)協(xié)同管理的定制化,就需要服務(wù)商的二次開發(fā),因為原有的IT應(yīng)用難以復(fù)制,所以需要重新定制開發(fā)一套系統(tǒng),這種方式耗時耗力耗錢。但從理論上講,只要有相應(yīng)的功能模塊,所有的協(xié)同管理需求都能夠通過自由組合的方式而被滿足。致遠互聯(lián)所推出的CAP就是這樣一套模塊化的定制開發(fā)平臺,企業(yè)用戶可以針對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、表單、報表、門戶等初始設(shè)置進行個性化修改,從而滿足自身業(yè)務(wù)需求;針對垂直應(yīng)用領(lǐng)域的費用管理、人力資源管理、檔案管理、資產(chǎn)管理等功能模塊也可以隨需定制。豐富的功能模塊預(yù)設(shè),讓企業(yè)的交付能力獲得了很大提升。
除了能夠快速有效地實現(xiàn)定制化服務(wù),相比于其他的獨立產(chǎn)品,致遠互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)定制平臺還擁有業(yè)務(wù)設(shè)計和運營管理能力,并且是零代碼開發(fā)。這意味著企業(yè)無需專業(yè)IT人員,就能夠隨心所欲地自主搭建應(yīng)用?;谶@種零代碼開發(fā)方式,企業(yè)可以快速、方便而又有效地實現(xiàn)個性化定制。
例如,中國建筑西南勘察設(shè)計研究院有限公司依托CAP業(yè)務(wù)定制平臺自主搭建起一套項目管理業(yè)務(wù)應(yīng)用,完成客戶管理、投標管理、合同管理、成本管理、分包管理以及進度管理的全面業(yè)務(wù)管控,輕而易舉就實現(xiàn)了業(yè)務(wù)提效、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)協(xié)同。 “致遠互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)定制平臺不僅是管理工具,更為我們輸出了一套管理邏輯,而這個邏輯恰恰與西勘院的數(shù)字化訴求不謀而合。”西勘院信息部余健表示。
同樣,交控科技也借助致遠互聯(lián)CAP平臺快速完成了業(yè)務(wù)協(xié)同管理的定制化,作為一家掌握自主CBTC信號系統(tǒng)核心技術(shù)的高科技公司,交控科技業(yè)務(wù)涵蓋了CBTC系統(tǒng)標準制定、理論研究、系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)加工、測試驗證、工程實施和后期維護服務(wù)等。在內(nèi)部協(xié)同信息化建設(shè)方面,通過部署CAP,交控科技實現(xiàn)了從綜合辦公到業(yè)務(wù)管理,再到多維異構(gòu)系統(tǒng)集成應(yīng)用全價值鏈的集團管控,徹底解決了業(yè)務(wù)管理分散無序,各業(yè)務(wù)部門信息不對稱的老大難問題。
可以說,借助CAP業(yè)務(wù)定制平臺,企業(yè)可以完成各種協(xié)同管理的“奇思妙想”,而且適用于企業(yè)發(fā)展的各個階段。具體來說,在企業(yè)信息化構(gòu)建之初,通過CAP可快速定制符合業(yè)務(wù)管理特征和訴求的信息化系統(tǒng),高適用、低成本、易調(diào)整、見效快的特性,能夠讓管理思想、管理方法精準落地;伴隨企業(yè)發(fā)展變革,CAP可快速適應(yīng)組織變化而更新升級,以適應(yīng)企業(yè)新的管理訴求。
CAP+,企業(yè)協(xié)同“生態(tài)系統(tǒng)”
事實上,致遠互聯(lián)所推出的CAP+并不只局限于為用戶提供定制化服務(wù),其最終目的在于打造成一個企業(yè)協(xié)同生態(tài)系統(tǒng),通過“CAP+”的形式,將各個行業(yè)的協(xié)同管理智慧相融合,形成一個共享的生態(tài)鏈。
由此可見,CAP平臺為企業(yè)提供了多領(lǐng)域、多行業(yè)的業(yè)務(wù)復(fù)制能力。
據(jù)了解,CAP是基于致遠互聯(lián)十幾年累積的各行各業(yè)的優(yōu)秀管理案例打造而成的行業(yè)模版和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫,通過該平臺,企業(yè)用戶可以隨時調(diào)用這些模塊,同時也可以將自有模塊沉淀下來并輸出到“企業(yè)級App store”,在其他企業(yè)有相似的業(yè)務(wù)需求時,就可以通過“企業(yè)級App store”下載該模塊,這種方式無疑快速而高效。
應(yīng)該說,“企業(yè)級App store” 只不過是CAP平臺里的一個,對于平臺來說,基于不斷被滿足的企業(yè)定制化需求,平臺上的業(yè)務(wù)模塊的數(shù)量和品類也將持續(xù)不斷的豐富,不同模塊之間的自由組合,又會搭建出新的產(chǎn)品或標準化方案, 最終,企業(yè)的協(xié)同管理需求都可以通過CAP平臺徹底解決,使得企業(yè)提升管理效率,激發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,這也正是CAP平臺的核心價值所在。
此外,CAP平臺將充分保障業(yè)務(wù)模塊開發(fā)者及使用者的各項合法權(quán)益。首先,對于使用者,平臺提供了業(yè)務(wù)模塊的審核、驗證和預(yù)警服務(wù)。上架前,平臺對每一個業(yè)務(wù)模塊都會進行認證和評測,并提供了一個月的試用期,確保系統(tǒng)的可用性。上線后,如系統(tǒng)壓力超過性能承載極限,則平臺會發(fā)出預(yù)警及時提醒開發(fā)者;其次,對于開發(fā)者來說,平臺也提供了知識版權(quán)保護。具體來說,平臺會實時監(jiān)測平臺中業(yè)務(wù)模塊的改造情況,用技術(shù)手段進行逐個驗證,這樣一來,即使有業(yè)務(wù)模塊被破解,也不會成批量和規(guī)模。
對于CAP平臺,致遠互聯(lián)、協(xié)同業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理胡守云說:“代理商以前只是銷售端,只負責跟客戶建立關(guān)系以及給客戶提供長期服務(wù),這兩項職能都必須依賴產(chǎn)品,但現(xiàn)在不一樣了,他也可以貢獻產(chǎn)品,對產(chǎn)品和平臺進行增值?,F(xiàn)在整個產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)變了,一家原始廠商不可能了解所有領(lǐng)域,要靠一家廠商去創(chuàng)造各種各樣的應(yīng)用顯然是不現(xiàn)實的,但我們認為,生態(tài)可以懂所有領(lǐng)域,所以理論上來說,生態(tài)是無邊界的,其本身就是一個開放的系統(tǒng)?!? ??
筆者認為,從本質(zhì)上講,致遠互聯(lián)CAP業(yè)務(wù)定制平臺是以組織業(yè)務(wù)過程中的“人”為中心,以快速架構(gòu)隨需應(yīng)變的組織模式和業(yè)務(wù)流程為目標,通過智能化、可視化、輕量級的設(shè)計和運營過程,自定義搭建組織中、人與組織、組織與組織間的生產(chǎn)運營、商務(wù)溝通、工作協(xié)作、業(yè)務(wù)管理等各種業(yè)務(wù)主題的信息化定制和運營平臺。
未來,隨著CAP+平臺的不斷壯大,以及協(xié)同管理和數(shù)字化、智能化等IT技術(shù)的不斷融合,相信所有企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理方式,都可以以模塊形式在CAP平臺上自由流通,并在同一個生態(tài)系統(tǒng)中共融共生,實現(xiàn)數(shù)字化升級。