體驗產(chǎn)品
客眼觀協(xié)同運營中臺
時間：2020-09-25新聞來源：致遠協(xié)同研究院瀏覽量：17770
何為協(xié)同運營中臺？協(xié)同運營的管理邊界在哪? 與經(jīng)營管理有何區(qū)別？在業(yè)界沒有統(tǒng)一標準定義的情況下，我們對外說得清、道得明嗎？借著一年一度的客戶訪談會，我們把問題提給了我們的客戶。
然，客戶并沒有我們那么糾結(jié)與忐忑，盡管在多位客戶的IT架構(gòu)圖中，并未繪出中臺。但對協(xié)同運營中臺的提法，對致遠產(chǎn)品定位于協(xié)同運營中臺的發(fā)展，乃高度認可并寄予厚望。?
在客戶眼里，協(xié)同系統(tǒng)當具備四大基本屬性：門戶、連接、應用生成、運營載體。
協(xié)同平臺當承擔企業(yè)之“門戶”，海納百川
協(xié)同作為“以人為中心”、面向全員使用的產(chǎn)品，已是企業(yè)領(lǐng)導層唯一進入的系統(tǒng)，承擔起門戶的作用義不容辭。統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一搜索、統(tǒng)一信息展現(xiàn)和報表呈現(xiàn)，無論數(shù)據(jù)來自何方，讓信息直達。這個門戶不僅是企業(yè)內(nèi)部門戶，也應是企業(yè)對接客戶、對接供應商之門戶。早在7年前，徐總就提出了要做“高績效組織的統(tǒng)一工作平臺”、“高效能人士的個性工作桌面”，這目標已逐步兌現(xiàn)。?
協(xié)同平臺當為企業(yè)一切之“連接”，匯集八方
企業(yè)的快速發(fā)展，業(yè)務部門倒逼IT上了眾多零散系統(tǒng)。請假、報銷已不再是協(xié)同最關(guān)鍵的應用，協(xié)同上跑業(yè)務、連接各系統(tǒng)、打通流程和數(shù)據(jù)成為了核心。以中糧食品為例，每年百萬噸的銷售，超過80%的業(yè)務是從致遠協(xié)同中發(fā)出的。定價、促銷、申報新產(chǎn)品、新物料，領(lǐng)導審批是yes 還是 no，均需依賴協(xié)同產(chǎn)品從各系統(tǒng)中關(guān)聯(lián)出數(shù)據(jù)為依據(jù)。可以說，協(xié)同成了企業(yè)的決策指揮中心，驅(qū)動著整個業(yè)務與管理。協(xié)同系統(tǒng)不僅是要連接人、連接系統(tǒng)，更需要連接生產(chǎn)設備、連接外部資源，成為組織的神經(jīng)網(wǎng)絡。
協(xié)同平臺當助企業(yè)之創(chuàng)新，“應用生成”應對變化
進入數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)過去花上百萬、上千萬購置的ERP系統(tǒng)已力不從心。其剛性、笨重、調(diào)整周期長，已難以滿足新業(yè)務不斷創(chuàng)新之需要。致遠協(xié)同平臺上靈活構(gòu)建的業(yè)務應用成了ERP 的重要補充，甚至局部取代。以浙東建材集團為例，他們用CAP3（業(yè)務生成器）搭建了資產(chǎn)管理、人力資源管理、設備管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)安排等應用模塊，并與用友的ERP、SRM系統(tǒng)做了無縫數(shù)據(jù)對接，今年他們又借助formtalk，項目化實現(xiàn)了自助發(fā)貨中心。這種零代碼、低代碼的應用生成平臺，有力幫助到客戶創(chuàng)新能力的發(fā)揮。
協(xié)同平臺亦是企業(yè)運營之“載體”，上下通達
企業(yè)的經(jīng)營理念、管理制度、體系方法，如何能無偏差地貫徹到各分子公司、各業(yè)務單元，讓基層執(zhí)行到位不打折；各分子公司的經(jīng)營結(jié)果、經(jīng)營風險又如何及時反映上來；企業(yè)各崗位的人才培養(yǎng)、能力復制提升等等，這些問題都是大企業(yè)老板們普遍頭痛的事?？v觀目前各信息化手段，也唯協(xié)同平臺去承載最為合適不過。目前，表單加流程雖能解決部分，但還遠遠不夠。將運營管理理念植入?yún)f(xié)同，形成模型，量化出指標，產(chǎn)生軟件模塊或組件，且可動態(tài)變化，使得協(xié)同產(chǎn)品帶有思想，而不是一種工具提供，這是值得我們要去深入探究的。
總之，目前中國企業(yè)正在處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級時期，個人認為，把協(xié)同運營叫成什么，中臺？還是平臺？已不重要，協(xié)同的邊界在哪里？隨著技術(shù)的進步發(fā)展，也變得不重要，但我們的選擇是有邊的。從文化宣傳、流程制度、知識經(jīng)驗、溝通協(xié)作、分析決策，到資源整合，再到項目管理與人力資本，幫助企業(yè)做好管人、管事、管標準，達到提效率、增效益、控成本、抗風險，賦能量，這是我們協(xié)同運營平臺的核心工作與價值所在。
