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致遠互聯(lián)COP為江蘇索普貼上數(shù)字化“護身符”
時間：2021-06-16新聞來源：致遠互聯(lián)官網(wǎng)瀏覽量：6056
提到化工企業(yè)，“高耗能”、“高污染”歷來是最容易被聯(lián)想到的詞。而在數(shù)字化大潮席卷的今天，越來越多企業(yè)正通過數(shù)字化轉型，實現(xiàn)企業(yè)高效、綠色、高質(zhì)量發(fā)展。
位于中國歷史文化名城鎮(zhèn)江、始創(chuàng)于1985年的江蘇索普集團有限公司（以下簡稱江蘇索普），用30多年的時間，走出了一條獨特的數(shù)字化轉型路徑。數(shù)字化成為江蘇索普的“護身符”，在去年疫情爆發(fā)期間使其穿越旋渦，保持工廠正常運轉。
前身為鎮(zhèn)江化工廠，現(xiàn)已發(fā)展成為中國石化百強企業(yè)、國家高新技術企業(yè)、全國工業(yè)品牌培育示范企業(yè)的江蘇索普，擁有以醋酸為核心的煤化工、以ADC發(fā)泡劑為核心的精細化工、以硫酸為核心的基礎化工三條產(chǎn)業(yè)鏈，綜合生產(chǎn)能力強，產(chǎn)品品質(zhì)在國內(nèi)名列前茅，是《工業(yè)用冰乙酸》《工業(yè)用乙醇》等多個國家標準和行業(yè)標準的制定單位之一，幾十年過去，已經(jīng)成為當仁不讓的行業(yè)領導企業(yè)。
有幸，我們與負責江蘇索普信息化建設的全資子公司江蘇創(chuàng)普信息科技有限公司總經(jīng)理孫成偉和副總經(jīng)理龔海霞進行了一次深入的溝通交流，聽聽他們抓住數(shù)字化纜繩看到新風景的故事。
數(shù)字化“護身符”初顯威力
據(jù)孫成偉介紹，疫情的爆發(fā)讓化工行業(yè)同時受到了供給、需求兩個方面的沖擊，處境更為窘迫。
疫情沖擊下，工業(yè)生產(chǎn)活動的供需矛盾表現(xiàn)十分突出。由于疫情對于物流儲運的影響，外部采購的原材料無法運輸?shù)交て髽I(yè)廠區(qū)，沒有原料就無法保障生產(chǎn)；制造的產(chǎn)品需要分銷/配送到下游企業(yè)、經(jīng)銷商或者車站港口等，產(chǎn)品到不了消費者手里，就會影響貨款的到賬。物流運輸卡殼，相當于輸送血液的動脈堵塞，原料流、產(chǎn)品流和信息流無法通暢，影響化工企業(yè)整個價值鏈的運行，導致利潤下滑、現(xiàn)金流不暢。
化工行業(yè)生產(chǎn)具有連續(xù)性、自動化和規(guī)模大型化的特點，且產(chǎn)業(yè)鏈長，化工產(chǎn)品關聯(lián)度高。其中化工生產(chǎn)的“連續(xù)性”是節(jié)約成本和提高效率的基礎。但在疫情期間，生產(chǎn)連續(xù)性變得極為脆弱，可謂前有「猛虎」后有「惡狼」。所謂「猛虎」是指疫情期間交通的管制及上游供應商的供應中斷。所謂「惡狼」是指市場的需求降低及運輸不暢，導致成品庫存的大量增加。
按理來說，基于這種影響，減少生產(chǎn)甚至部分停產(chǎn)才是最優(yōu)選擇。但是，孫成偉說：“化工行業(yè)并沒有想象中那樣離我們的日常生活很遠，實際上，化工行業(yè)尤其是江蘇索普所在的基礎原料化工行業(yè)，是整個行業(yè)的最上游，產(chǎn)品的下游用戶非常廣泛，可以說使會涉及到老百姓衣食住行的方方面面，所以為了維持國內(nèi)經(jīng)濟穩(wěn)定，必須要維持工廠的正常生產(chǎn)?！?
但維持正常生產(chǎn)過程中除了必須要到崗的一線員工的防疫物資保障及工作、健康信息填報等，還有大量的協(xié)同上下游進行的原料采購、運輸?shù)纫幌盗泄ぷ餍枰诰€上進行，以達到防疫的要求，這就對化工制造業(yè)的數(shù)字化建設提出了非常高的要求。
孫成偉表示，這次疫情尤其讓我們意識到必須通過數(shù)字化、信息化的手段，通過協(xié)同辦公、遠程辦公的方式同供應商、客戶、到崗員工進行有效、及時的溝通交流和指令下達，才能保證全流程的暢通，確保我們能夠維持正常生產(chǎn)。智能辦公和智能制造一樣，是企業(yè)數(shù)字化轉型的重要內(nèi)容。這是一種思維上的升級，只有在具備數(shù)字化升級的意識之后，企業(yè)的數(shù)字化轉型之路才能真正啟程。
疫情期間，江蘇索普通過數(shù)字技術實現(xiàn)了全業(yè)務環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)共享，在生產(chǎn)資料供應、遠程生產(chǎn)管控、客戶需求應急響應、客戶關系維護上有效保證穩(wěn)定經(jīng)營。數(shù)字技術讓業(yè)務在人員被隔離下的情況下保持連通，保證了生產(chǎn)和經(jīng)營的正常運轉。
同時，江蘇索普也利用數(shù)字技術實現(xiàn)了“停擺不停工”，通過在線辦公、在線數(shù)據(jù)共享，對歷史經(jīng)營管理數(shù)據(jù)進行深度分析，找到了業(yè)務流程、經(jīng)營管理的改善點，通過遠程視頻會議，群策群力，設計了多項改善方案。
成功打造“護身符”的秘訣
“數(shù)字技術應用是傳統(tǒng)的化工企業(yè)提升經(jīng)營管理效率、轉型升級業(yè)務模式、應對不確定危機的必然選擇?！睂O成偉笑著說道，“當然，能夠在短時間內(nèi)做到這一點，離不開江蘇索普具備良好的信息化基礎以及合作伙伴們的鼎力協(xié)助?！?
據(jù)孫成偉介紹，早在1990年，江蘇索普就已經(jīng)將信息化建設提上日程。隨著時間的推移，2012年上線OA系統(tǒng)，2015年上線ERP系統(tǒng)，之后根據(jù)企業(yè)當期管理需要和未來戰(zhàn)略發(fā)展需要進行調(diào)整與優(yōu)化，不斷進行業(yè)務流程優(yōu)化、區(qū)域組織架構優(yōu)化、精細化管理等，從環(huán)保、安全、工藝質(zhì)量、設備、電器儀表等等方面進行數(shù)字化、信息化的管理，系統(tǒng)逐步完善與健全。
其中最重要的一點是，2019年江蘇索普同合作伙伴一起將協(xié)同辦公上升到更高的層次，這也是他們此次能夠快速實現(xiàn)全流程在線辦公的原因之一。
比如，江蘇索普在疫情前就已經(jīng)打通系統(tǒng)間的壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流通，同時基于此前搭建的一些跨部門組織、跨系統(tǒng)的流程性表單性工作模塊，如財務一體化、電子審批、采購等等，不僅形成了采購的閉環(huán)，完成了業(yè)務與財務的高度融合，同時也為全方位的打通做好了充足的準備。
而在這個過程中，為他們提供協(xié)同管理系統(tǒng)的北京致遠互聯(lián)軟件股份有限公司（以下簡稱致遠互聯(lián)）一直是江蘇索普堅實的后盾。除了細致周到的服務與指導，致遠互聯(lián)的自主按需定制能力和協(xié)同能力一直是孫成偉和龔海霞最贊不絕口的地方。
這個協(xié)同能力體現(xiàn)在兩個方面，一個是對于復雜組織架構之間的業(yè)務流程協(xié)同，另一個是致遠互聯(lián)的系統(tǒng)同其他系統(tǒng)之間的協(xié)同，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的流通。為企業(yè)的全體工作人員提供了便捷的、廣泛的、多面的、智能的、跨組織的工作入口，它是一道進入線上辦公大樓的大門，可以幫助企業(yè)人員連接需要的所有組織及機構的工作信息，是線上辦公路徑的起點，是扁平化縱深業(yè)務及組織、連接產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈等各方信息的智能呈現(xiàn)端。它不僅體現(xiàn)了未來企業(yè)邊界的廣度，也讓企業(yè)更方便的了解員工需求、工作習慣及行為模式。
首先，系統(tǒng)間的協(xié)同實現(xiàn)了跨地域的業(yè)務及時響應與快速處理。能夠在線上提供企業(yè)各種資源的實時支持，實現(xiàn)無論身在何處都能進行公司事務處理，不會錯失或貽誤商機，避免了因為出差等原因而導致的拖沓、時間浪費與不必要的來回周折，隨時隨地收發(fā)郵件、回復信息、審批文件，大大提高了工作效率。
其次，數(shù)據(jù)間的協(xié)同實現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的分析決策。管理者可以在線上甚至是移動端實時查看企業(yè)的各項實時數(shù)據(jù)，第一時間了解市場第一線的信息，把控企業(yè)動態(tài)，并最快做出數(shù)據(jù)分析和決策，牢牢占據(jù)市場競爭優(yōu)勢。
“這種協(xié)同的價值是無法簡單的用數(shù)字來衡量的”，孫成偉表示，“它帶來的是工作規(guī)范化質(zhì)的提升，是標準化流程的自動流轉，是新老員工的經(jīng)驗積累，這些都是無法用短期的經(jīng)濟效益來衡量的。而且，業(yè)務流程標準化規(guī)范化以后產(chǎn)生的管理效力提升也無法簡單的用經(jīng)濟效益的提升來衡量?？梢哉f它最大的價值就是消除了工作過程中潛在差錯發(fā)生的可能性，讓所有的工作都能夠按照理想的目標實現(xiàn)，是一種長期的不可定量的效益?！?
而另一個令江蘇索普贊不絕口的自主按需定制能力指的是致遠互聯(lián)的低代碼業(yè)務定制平臺，它大大加快了江蘇索普信息化建設的進程與速度。據(jù)龔海霞介紹，江蘇索普應用的財務審批、合同審批、項目審批，包括項目施工申請單、施工過程管控、施工工程審計等大大小小超多三百個應用都是通過致遠互聯(lián)的業(yè)務定制平臺搭建的。
龔海霞表示，根據(jù)整個公司各個管理職能部門提出的需求，通過對需求的分析，利用信息化思維重新把相互之間沒有關系的一些業(yè)務進行梳理、優(yōu)化，從信息基礎管理的角度挖掘其中的相互關聯(lián)，應用致遠互聯(lián)的業(yè)務定制平臺搭建一個滿足所有需要的業(yè)務模型，逐漸通過優(yōu)化和完善把最終的復雜業(yè)務系統(tǒng)搭建完成。
也因此，江蘇索普能夠在疫情期間快速實現(xiàn)全流程的數(shù)字化監(jiān)控，在有效疫情防控的條件下，原料供應和產(chǎn)品配送并未受到太大影響，實現(xiàn)正常生產(chǎn)工作，是因為他們在致遠互聯(lián)的幫助下，構建一個基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋供應鏈信息的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化業(yè)務平臺和企業(yè)信息門戶，滿足供應鏈管理跨時間、跨區(qū)域、跨部門的集團化協(xié)同辦公要求。同時，因為數(shù)字化轉型較早，數(shù)據(jù)信息比較完備，能夠做好短期的價格預測，能夠比市場和競爭對手更有效把握價格波動規(guī)律，能夠更早更快采取有效應急響應措施。
協(xié)同帶來的意外驚喜
最重要的是，協(xié)同的深度應用讓他們意識到碎片化工作模式的好處?！捌鋵崗牧硪粋€角度來說，疫情也讓我們意外發(fā)現(xiàn)了很多原來沒意識到的數(shù)字化優(yōu)勢?！睂O成偉笑著說。
“我說的是致遠互聯(lián)為我們搭建的手機客戶端應用?！睂O成偉直言，“可以說是，在一定程度上改變了整個公司以往的工作模式”。時間是有限的，但是事情是無限的，如何在有限的時間處理無限的事情，協(xié)同給了我們一個解決方案——利用碎片化時間。以往的工作都是圍繞著固定的工作場所、固定的工作傳遞方式開展的，比如離開了辦公室就沒法簽字蓋章，每件事都要占用僅有的固定時間和地點，但是協(xié)同改變了這種傳統(tǒng)工作模式。他坦言，如果一個公司從上到下的所有人，無論公司領導、職能部門負責人還是基層工作人員，都通過這個系統(tǒng)將碎片化時間變成了有效的工作時間，比如說在出差途中，開會會議間隙，通過移動端方便快捷地處理一些事務，那么所帶來的效率提升將是無法估量的，未來潛力也是巨大的，幾乎涉及到所有生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的人財物產(chǎn)供銷。
而且這種通過協(xié)同建立起來的連接能力與ERP的剛性連接不同，它是柔性的。無論信息化系統(tǒng)建設的不同階段、先后順序是什么樣的，無論系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)庫、編程語言是否相同，系統(tǒng)架設規(guī)則是否統(tǒng)一……協(xié)同都可以隨時將相互獨立的系統(tǒng)彼此耦合。與此同時，協(xié)同通過對碎片化時間的利用，讓時間的連接、業(yè)務的連接等都充滿了彈性。從整個業(yè)務閉環(huán)來考慮，從上游到下游的流轉過程中如果中間任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了停頓，都會導致整個鏈條出現(xiàn)問題，而協(xié)同就是對整條通路的完美補充，通過「柔中有剛」的方式讓業(yè)務流轉更加順暢與快速。
相輔相成的神經(jīng)系統(tǒng)與大腦
如果說協(xié)同是企業(yè)的神經(jīng)，那么信息化架構中的中臺就如同企業(yè)的大腦一般，二者的重要性不分伯仲。
如果只有「大腦」運轉，但是「神經(jīng)」不聽使喚，那么就好像一個植物人，針扎在手上也不知道疼，受傷流血了也沒有知覺，根本不能和別人協(xié)作。如果只有「神經(jīng)」，但沒有用來思考的「大腦」，那么就好像一棵含羞草，只會機械性地對環(huán)境刺激做出反應，但是沒辦法分析、思考和高級的協(xié)作。
而致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺COP為江蘇索普構建了集產(chǎn)品數(shù)據(jù)及組織架構統(tǒng)一門戶等各種各樣的數(shù)據(jù)接口于一體的集成應用，形成數(shù)據(jù)中臺，將生產(chǎn)過程中與經(jīng)營管理過程中采集到的數(shù)據(jù)匯總、清理并分析運用，解決了信息孤島問題，成為了江蘇索普的「大腦」。
孫成偉解釋到，對于一個企業(yè)來說，如何將非結構化的數(shù)據(jù)變成結構化的，真正形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，一直都是一個非常大的課題。很多可能在我們的大腦認知里是結構化的數(shù)據(jù)，事實上其實是非結構化的，我們就需要將這些非結構化數(shù)據(jù)變成結構化的，同時固化下來成為流程。而要變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，首先需要進行數(shù)據(jù)清理，之后要將有效的數(shù)據(jù)進行分類，然后在各專業(yè)領域建立相應的數(shù)學模型，通過模型計算、分析判斷，得出優(yōu)化結果輔助公司決策等等。
這也就是致遠互聯(lián)帶給江蘇索普的另一大驚喜——數(shù)據(jù)的打通與系統(tǒng)的減負。通過數(shù)據(jù)同步實現(xiàn)系統(tǒng)的集成和信息的自動采集，減少人員干預，解決數(shù)據(jù)的準確性和及時性，提高工作效率。
同時，先進的IT治理架構理念使得系統(tǒng)并沒有因此而變得繁重，反而更加輕便。
首先是前臺，前臺是面向于客戶、供應鏈、合作伙伴以及全體的辦公人員。將一系列輕量化、場景應用化的一些智能設備，以及海量碎片化、靈活敏捷的相應能力打造。
柔性化的智能中臺，將前后臺打通，實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務互聯(lián)互通，資源協(xié)調(diào)和信息共享，沉淀了大量標準化的邏輯業(yè)務和流程，在面對多樣化的創(chuàng)新需求時，能夠快速的隨需定制。
穩(wěn)定的后臺，包括各領域業(yè)務功能板塊，如財務、供應鏈、生產(chǎn)制造、HR等以及一些基礎設施和專業(yè)計算平臺、記錄數(shù)據(jù)的結果以及存儲業(yè)務。通過專業(yè)化的能力輸出為前端提供了穩(wěn)定的資源和服務支撐。
這種中臺架構為江蘇索普打通了系統(tǒng)間的連通，為其構建數(shù)據(jù)模型，深度挖掘和應用數(shù)據(jù)價值提供有效途徑；同時，通過抽調(diào)統(tǒng)一的能力快速搭建前端應用，極大的減輕了系統(tǒng)的負擔，提升了工作效率。
最讓他們欣喜的是，致遠互聯(lián)產(chǎn)品的成功應用以及非常好的應用效果，讓公司的高層領導對未來的數(shù)字化發(fā)展有了更清晰明確的認識與規(guī)劃，整個集團已經(jīng)將數(shù)字化提升到戰(zhàn)略發(fā)展的高度，這也對他們未來開展數(shù)字化工作提供了不小的助力。
數(shù)字化必須要「得時無怠」
數(shù)字化轉型，猶如逆水行舟，不進則退。如果沒有攀登者的志向、勇氣和前進的動力，那么數(shù)字化轉型就將是一場空談，對于任何行業(yè)來說都是如此，而對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，也許這個過程還要艱難一些。但越難的事情越要去做。
孫成偉坦言，這個過程對于江蘇索普來說，就是必須把自己揉碎，重塑成為一個同時兼容互聯(lián)網(wǎng)科技和制造業(yè)技術的“超人”。這種重塑的過程有多痛苦，恐怕唯有親歷者自己才知道。
未來，無論是制造環(huán)節(jié)本身，還是服務環(huán)節(jié)、商業(yè)模式，甚至是數(shù)據(jù)的商業(yè)價值都將被“重構”，數(shù)字化、智能化的新技術會讓數(shù)據(jù)釋放出新能量和新價值，從而重新定義未來的工業(yè)。
因此，他們也許需要持續(xù)為之努力和奮斗。
發(fā)展環(huán)境在變，技術水準在變，但不管外界條件如何變化，自力更生、艱苦奮斗的志氣不能丟，一往無前、永不止步的攀登精神不能丟。這正是百行百業(yè)切實推進數(shù)字化轉型的真實寫照。
誠然，每一次的攀登、每一次的轉型，都不是輕輕松松的，更有可能經(jīng)歷挫折。但就是這樣一次次的試錯、一次次地努力，才讓攀登更有價值。
