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協(xié)同管理普適的知識(shí)結(jié)構(gòu)剖析
時(shí)間：2021-10-29新聞來(lái)源：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院 石東林瀏覽量：5953
協(xié)同行業(yè)發(fā)展多年，協(xié)同行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也是與日俱增，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，懷揣“協(xié)同夢(mèng)”的我們也在思考一個(gè)問(wèn)題，到底協(xié)同管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是怎樣的？因?yàn)閰f(xié)同領(lǐng)域的知識(shí)面非常寬泛，怎樣理清這些知識(shí)結(jié)構(gòu)為致遠(yuǎn)人進(jìn)階服務(wù)，本次我們通過(guò)四個(gè)層次初步理一理協(xié)同管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
第一層知識(shí)結(jié)構(gòu)圍繞“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”展開(kāi)，即產(chǎn)品能力知識(shí)體系。這是產(chǎn)品廠商的命脈，也是產(chǎn)品廠商同集成商很核心的區(qū)別，當(dāng)我們開(kāi)展任何活動(dòng)時(shí)，我們不自主的就會(huì)強(qiáng)調(diào)我們是19年專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注協(xié)同管理軟件的廠商，也就是說(shuō)我們需要具備清晰的產(chǎn)品定位能力，到底協(xié)同管理軟件解決的核心問(wèn)題是什么？與其他管理系統(tǒng)的關(guān)系又是什么？協(xié)同管理軟件給企事業(yè)單位帶去的附加值又是什么？同樣的，哪些內(nèi)容不是我們擅長(zhǎng)的，哪些是行業(yè)軟件擅長(zhǎng)的，我們要相信廠商永遠(yuǎn)做“專(zhuān)精”的事情，不是也不能大包大攬。圍繞此層知識(shí)結(jié)構(gòu)，我們需要掌握好我們的全線協(xié)同產(chǎn)品，最大限度的了解產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品案例，同時(shí)，我們還需要掌握周邊產(chǎn)品（ERP、HIS、PM、DMS等），掌握周邊產(chǎn)品不是將他們學(xué)會(huì)，而是了解這些周邊產(chǎn)品大概是解決哪些行業(yè)的什么問(wèn)題，在專(zhuān)業(yè)路線引導(dǎo)的角度可以很快速的凸顯出我們自身協(xié)同管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度。
第二層知識(shí)結(jié)構(gòu)是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的管理知識(shí)，如果面向政府單位，需要具備的則是政府工作知識(shí)，目的是更好的了解企業(yè)、認(rèn)知政府。這層面知識(shí)需要逐步掌握和擴(kuò)大，并掌握這樣一種能力，通過(guò)閱讀企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)信息初步判斷企業(yè)管理方式，通過(guò)閱讀核心產(chǎn)品初步掌握企業(yè)的所處行業(yè)及地位，通過(guò)閱讀企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和客戶案例，初步判斷客戶的購(gòu)買(mǎi)能力和未來(lái)發(fā)展等，我們需要對(duì)企業(yè)管理的基本面做判斷，管理知識(shí)運(yùn)用到溝通交流過(guò)程中，例如：全面質(zhì)量管理、3E管理、平衡計(jì)分卡、OKR等不同時(shí)期的管理知識(shí)，這些管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用也會(huì)進(jìn)一步凸顯出協(xié)同管理軟件價(jià)值之所在，進(jìn)一步鎖定我們團(tuán)隊(duì)在用戶的專(zhuān)業(yè)位置。
第三層知識(shí)結(jié)構(gòu)是技術(shù)能力范疇的知識(shí)體系，有些用戶想了解協(xié)同管理軟件的架構(gòu)，例如J2EE架構(gòu)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，面向用戶的SOA架構(gòu)，微服務(wù)架構(gòu)等等，也可能問(wèn)關(guān)于中間價(jià)的問(wèn)題、數(shù)據(jù)庫(kù)兼容性的問(wèn)題、負(fù)載均衡技術(shù)問(wèn)題、產(chǎn)品性能的問(wèn)題、與異構(gòu)系統(tǒng)對(duì)接的能力，例如：Web Service、REST、API等這些都涉及技術(shù)層面能力的支撐和掌握，一次完美的合作是產(chǎn)品、價(jià)值、技術(shù)的三重?fù)?dān)當(dāng)，讓用戶非常放心的選擇我們協(xié)同管理專(zhuān)業(yè)廠商。
第四層知識(shí)結(jié)構(gòu)是最佳實(shí)踐的共享和利用能力，與此相關(guān)的知識(shí)體系最佳實(shí)踐的衍生產(chǎn)物有兩個(gè)，一個(gè)是解決方案，一個(gè)是案例，基于解決方案邏輯，同時(shí)結(jié)合新用戶的實(shí)際需求調(diào)整又可以成為微創(chuàng)新，案例和解決方案的組合是協(xié)同管理領(lǐng)域的關(guān)鍵專(zhuān)業(yè)支撐點(diǎn)，“做沒(méi)做過(guò)”是用戶衡量協(xié)同管理廠商專(zhuān)業(yè)性的標(biāo)準(zhǔn)，我們需要掌握這些最佳實(shí)踐和案例，例如：采購(gòu)解決方案，包括了采購(gòu)需求申報(bào)、采購(gòu)需求匯總、形成招標(biāo)參數(shù)、執(zhí)行招標(biāo)、報(bào)名、投標(biāo)、投標(biāo)結(jié)果公示、采購(gòu)合同簽訂、供貨、入庫(kù)、付款等等，在此過(guò)程中可能還涉及供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理等，這是一個(gè)完整的采購(gòu)邏輯，也是最佳實(shí)踐，當(dāng)用戶遇到同樣的協(xié)同問(wèn)題時(shí)我們就可以套用這個(gè)最佳實(shí)踐與用戶做做需求探討，凸顯出我們?cè)趨f(xié)同管理領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)度，侃侃而談的案例是協(xié)同管理贏單的法寶。
歸根結(jié)底，協(xié)同管理是為企業(yè)管理服務(wù)的，是為政府提高工作效率服務(wù)的，管理過(guò)程中可能會(huì)有很多管理者擔(dān)心的問(wèn)題點(diǎn)或者是效率提高點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管控點(diǎn)等，我們需要合適的找好協(xié)同管理軟件解決問(wèn)題和提高效率的點(diǎn)，NC、SAP、EAS等解決企業(yè)資源管理等相關(guān)問(wèn)題，薪事力解決人事管理問(wèn)題，A8/G6解決的是協(xié)同辦公層面和面向企業(yè)眾多空白點(diǎn)的管理問(wèn)題，這些系統(tǒng)之間又是借助協(xié)同管理軟件相互融合集成共享的，協(xié)同管理很博大，我們致遠(yuǎn)的協(xié)同管理知識(shí)底蘊(yùn)也很強(qiáng)大，我們可以結(jié)合實(shí)踐想想，我們今年的很多賦能也都是圍繞這四層知識(shí)體系展開(kāi)，同時(shí)多了工具、打法和技巧，空杯心態(tài)最利于汲取知識(shí)的養(yǎng)分。歡迎各位關(guān)注致遠(yuǎn)的線上課程（魔學(xué)院），這些課程可以為大家打開(kāi)更廣闊的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
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