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連載：《互聯(lián)網(wǎng)+工作的革命》之邊界消融
時(shí)間：2016-09-21新聞來源：致遠(yuǎn)軟件官網(wǎng)瀏覽量：9837
走出工作疆界
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代工作和生活的界限正在模糊化。工作生活借助信息行為而交錯(cuò)。
連接、溝通導(dǎo)致企業(yè)演變消除壁壘（跨越邊界）的無邊界組織。組織內(nèi)個(gè)體之間的連接和通達(dá)促使組織的協(xié)作強(qiáng)度提高，也加強(qiáng)了個(gè)體對(duì)于組織的歸屬感。而跨組織的聯(lián)通則使組織的界限模糊。由于連接、聯(lián)通、互聯(lián)而導(dǎo)致的企業(yè)邊界穿越、消除壁壘，最終形成網(wǎng)狀聯(lián)接的無邊界組織。
工作的真正疆界，是在它的作用所到之處，其實(shí)就是它的員工行為所及之處。企業(yè)的邊界曾經(jīng)以工廠大門為限，工廠和辦公室才是人們工作（辦公）的地方。員工一走出這個(gè)“辦公（工作）”區(qū)域，那就是“八小時(shí)以外”——業(yè)余時(shí)間或者不辦公的空間。
問題在于，到了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，下班之后，人可能會(huì)在持續(xù)工作，而且還需要組織的支持、協(xié)作。讓工作者跨越時(shí)間和空間的限制，突破“一起做”的常態(tài)，變?yōu)闊o邊界的協(xié)同工作行為，這種轉(zhuǎn)變的威力和后果將會(huì)不可預(yù)測(cè)。
在互聯(lián)社會(huì)里每一個(gè)人重新以自我的感受、判斷、價(jià)值和創(chuàng)造與其他人連接、溝通、交互，使信息的技術(shù)流程把人的社會(huì)化特性發(fā)揮得淋漓盡致，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以往有限時(shí)空共現(xiàn)的交往限制，互聯(lián)狀態(tài)的人，無論是在生活中還是工作中都將是社交化的。這還意味著組織企業(yè)邊界的模糊和關(guān)系高度繁復(fù)，這改變了每一個(gè)人在企業(yè)或其他組織中的地位。
泛組織協(xié)作
組織邊界的消融，帶來了泛組織的協(xié)作。主要包括以下幾種形態(tài)：
供應(yīng)商管理與協(xié)作：企業(yè)經(jīng)常需要就采購(gòu)訂單、價(jià)格和折扣協(xié)調(diào)、費(fèi)用審批和結(jié)算等與外部供應(yīng)商進(jìn)行大量的溝通協(xié)作與內(nèi)部審批，泛組織的應(yīng)用可以將企業(yè)外部的供應(yīng)商納入到協(xié)同中來。
制造業(yè)的外協(xié)加工管理：對(duì)外加工需要進(jìn)行圖紙、加工工藝和各種方案文件的協(xié)調(diào)，這是需要進(jìn)行管理的，由于合作伙伴一般相對(duì)固定，相互協(xié)作的需求很常見且價(jià)值很高。泛組織的應(yīng)用可將合作伙伴納入到協(xié)作的“泛組織”中去，實(shí)現(xiàn)合作伙伴與固定聯(lián)系人和部門的實(shí)時(shí)溝通與協(xié)作。
戰(zhàn)略聯(lián)盟和伙伴管理：戰(zhàn)略聯(lián)盟共享信息，協(xié)作配合和相互透明資料，需要互聯(lián)網(wǎng)上的協(xié)作方案。
協(xié)會(huì)組織管理：協(xié)會(huì)具有松散性，一般有常設(shè)機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵會(huì)員和普通會(huì)員結(jié)構(gòu)，需要發(fā)布和管理不同的信息，共享、協(xié)作各種臨時(shí)性事務(wù)，這種需求需要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行滿足。
讓客戶成為員工
組織的性質(zhì)在變化，組織的成分在變化。泛邊界的組織在新的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有更強(qiáng)的活力和創(chuàng)造力。在這個(gè)意義上講，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊界在哪里？它的員工又都是誰？
按照人力資源說的觀點(diǎn)，人是隸屬于組織的勞動(dòng)力（工作能力）資源。如果從這樣的觀點(diǎn)來看，凡是為組織提供、貢獻(xiàn)信息、時(shí)間、精力（注意力）的人都是在為組織工作，就是企業(yè)或其他組織的人力資源。
從這個(gè)視角看，客戶就有可能具備了員工的屬性！有的信息服務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，它的產(chǎn)品本身就是網(wǎng)絡(luò)用戶貢獻(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)用戶既是生產(chǎn)者又是消費(fèi)者。這早就突破了企業(yè)的人力資源壁壘。誰在為組織工作這個(gè)問題的答案，已經(jīng)不能單純地回答為企業(yè)的員工了。
注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。另外，欲進(jìn)一步探討oa系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展、了解協(xié)同oa軟件，請(qǐng)撥打免費(fèi)電話：4007003322。
