體驗產(chǎn)品
今天和大家分享的是致遠互聯(lián)的核心代理商——山東億維系統(tǒng)集成股份有限公司總經(jīng)理梁建雷的觀點。與眾不同的是,山東億維兼具兩種身份:既是致遠互聯(lián)用戶,又是致遠互聯(lián)伙伴,一起見證了致遠協(xié)同產(chǎn)品的發(fā)展史。
順勢而變
山東億維成立于1992年,經(jīng)二十余年的發(fā)展,已成為山東省最具有規(guī)模和實力的信息產(chǎn)品連鎖銷售、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品分銷、維修服務(wù)的集團公司。其負責直銷的山東億維數(shù)碼廣場連續(xù)三年入選中國IT零售商50強,2007年榮獲第九位,山東省第一名。分銷公司為山東省最大的專業(yè)分銷公司之一。下屬先鋒服務(wù)公司為山東省最具實力的專業(yè)維修服務(wù)公司之一。山東億維公司現(xiàn)有員工1500多人,年營業(yè)額30億元。
作為大型集團企業(yè)無疑更強調(diào)“開放、整合、共享、協(xié)作”精神。那么具體而言,該企業(yè)信息化管理經(jīng)歷了哪些歷程,面對移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的撲面而來,有何切身感受?
“移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來了整個產(chǎn)業(yè)的變革,山東億維的管理也隨之不斷變化。”山東億維總經(jīng)理梁建雷表示。
山東億維的業(yè)務(wù)范圍比較廣、服務(wù)模式更具多元化特征。為了向互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,企業(yè)一方面增設(shè)了移動開發(fā)業(yè)務(wù),同時也根據(jù)行業(yè)應(yīng)用做相關(guān)產(chǎn)品的代理,包括為煙草、礦區(qū)等行業(yè)做定制開發(fā)。而連鎖業(yè)務(wù)則是公司的重頭戲,目前主要和蘋果、聯(lián)想合作。山東億維是蘋果在中國IT渠道二十大授權(quán)經(jīng)銷商之一,是山東省最大的蘋果授權(quán)入駐店。聯(lián)想也是山東億維最大的合作伙伴之一,山東億維的分銷還與聯(lián)想已成立了合資公司。在維修服務(wù)業(yè)務(wù)合作中,山東億維是聯(lián)想在山東地區(qū)最大的IT分銷公司。
以人為中心
如今的山東億維,已經(jīng)站在了一個新的平臺、新的起點,面對新的生存環(huán)境和發(fā)展形勢,公司有了更高的要求,實現(xiàn)“以人為中心”的目標。公司希望山東億維不只從過去的“人治”發(fā)展到今天的“規(guī)則治”,未來還要實現(xiàn)“以人為中心”的管理方式。過去“穩(wěn)重求變”式的變革有其存在的合理性和必然性,但面對新的競爭態(tài)勢,公司變革必須在科學發(fā)展指引下準確定位,通過有效的策略和方法實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的快速變革。這就要求企業(yè)在習慣于“穩(wěn)中求變”式的變革同時,還要對于“創(chuàng)造性”、“破壞性”的變革有足夠的重視。
互聯(lián)網(wǎng)化浪潮的到來,是機遇,也是挑戰(zhàn)。對于山東億維來說,如果仍固守在原來傳統(tǒng)的管理模式里,無疑是在等死。伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,讓企業(yè)邊界失守,讓傳統(tǒng)管理方式失效。每一個企業(yè)或組織都需要一個因地制宜、以人為中心的介質(zhì)來推動管理。山東億維的以人為中心,以組織行為管理為關(guān)鍵,強調(diào)的是人對組織發(fā)展的巨大推動力,從事出發(fā),全面超越剛性、連續(xù)業(yè)務(wù)流程的束縛,突破組織、企業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)彈性部署和應(yīng)用驅(qū)動,在關(guān)注角色、過程、狀態(tài)、結(jié)果的基礎(chǔ)上,推動企業(yè)管理更加靈動、智慧。
快速變化的社會需要高效的社會生產(chǎn)力,尤其在山東濟寧,企業(yè)管理更具本地化特色。而山東億維又是一家特殊企業(yè)——既是信息化用戶,又是信息化服務(wù)提供商,更需要借助有效手段,挖掘企業(yè)信息化價值,讓企業(yè)自身及其用戶沖破管理圍墻。
從用戶到伙伴,全面協(xié)同
移動互聯(lián)時代的企業(yè)管理更要強調(diào)協(xié)同能力。為此,山東億維采購了致遠協(xié)同管理軟件的全部應(yīng)用。從A6協(xié)同管理軟件在到后來的A8協(xié)同管理軟件,再到今天的V5協(xié)同管理平臺,山東億維的應(yīng)用經(jīng)歷見證了致遠協(xié)同產(chǎn)品的發(fā)展史。文件審批、費用報銷、授權(quán)等,該公司所有應(yīng)用都構(gòu)筑在協(xié)同管理平臺。
山東億維早在2005年就上了ERP系統(tǒng),對數(shù)據(jù)進行管理。為了做好信息化項目,公司專門成立團隊,負責信息化研究。統(tǒng)一策略是:按步驟、分階段來進行信息化的建設(shè)。從2011年開始,公司通過致遠協(xié)同管理系統(tǒng)管理各分公司、各門店人員,除了賬務(wù)和數(shù)據(jù),庫存調(diào)撥、信息通報、產(chǎn)品的申報基本全部通過協(xié)同平臺運營。如果說傳統(tǒng)企業(yè)信息化是以財務(wù)為主,那么現(xiàn)在的財務(wù)系統(tǒng)則變成了一個工具。移動互聯(lián)網(wǎng)時代員工辦公方式與過去相比,大為不同,協(xié)同成為工作主要的甚至是唯一的入口,協(xié)同是所有員工工作的第一個界面。員工上、下班的第一件事就是打開協(xié)同,看有哪些問題需要處理,或者查看需要登記的信息。可以說,協(xié)同已經(jīng)成為每個員工工作中不可或缺的一部分。
從應(yīng)用效果來看,協(xié)同正在滿足企業(yè)對管理扁平化、碎片化、社交化和去中心化的更多需求?;ヂ?lián)網(wǎng)+協(xié)同帶來的廣泛連接,已經(jīng)深刻影響了企業(yè)組織成員的再社會化過程。從社會角度來看,企業(yè)界面走向個人化、社交化。在企業(yè)中,新的商業(yè)模式導致企業(yè)的員工和用戶的界限模糊甚至消失,公司成員突破企業(yè)邊界,直接與用戶、伙伴、市場發(fā)生關(guān)系,由單一角色走向“服務(wù)提供者+消費者”合體;而在企業(yè)內(nèi)部,同樣實現(xiàn)再社會化,部門、層級的隔離和束縛被打破,通過直接協(xié)作,極大降低了交易成本。
之所以選擇致遠互聯(lián),第一個原因是,企業(yè)自身業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)決定企業(yè)必須要進行協(xié)同應(yīng)用工具的選型。公司業(yè)務(wù)在逐漸擴大,連鎖店和分支機構(gòu)開始增多,企業(yè)管理、溝通的成本增加,致遠互聯(lián)的協(xié)同產(chǎn)品能有效解決企業(yè)當前的各種業(yè)務(wù)問題。另外一個原因,山東億維本身就和致遠互聯(lián)有合作,從2004年開始幫助用戶做系統(tǒng)集成,到2007年一直都是致遠互聯(lián)最高級別代理,山東億維已經(jīng)了解了致遠互聯(lián)全系產(chǎn)品,產(chǎn)品中的每個模塊都會涉及,在政府、和企業(yè)都有典型案例。此外,致遠互聯(lián)的口碑在用戶當中反饋都是最好的。今年山東億維已升級為獨家代理,可以說,山東億維是致遠協(xié)同的綜合受益者。
據(jù)梁建雷透露,2015年,山東億維的信息化建設(shè)目標是:建設(shè)先進的信息基礎(chǔ)設(shè)施、選擇合適的企業(yè)管理軟件,為企業(yè)提供先進的管理理念和科學的管理手段、培養(yǎng)一批適應(yīng)市場經(jīng)濟模式的企業(yè)管理人才,進而提高員工的生產(chǎn)、工作效率。另外,公司正在計劃整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng),進一步探索電商平臺建設(shè)。
而在互聯(lián)網(wǎng)+時代,山東億維像所有企業(yè)一樣,希望看到的是新的業(yè)務(wù)模式有所進展,讓信息更加透明,資源分配更加均衡,利用碎片化時間更好地工作、生活或者學習。相信在云計算、大數(shù)據(jù)、企業(yè)社交、人工智能等新一代技術(shù)推動下,協(xié)同帶來的價值還會更加驚艷。因為協(xié)同的目光已不止聚焦于企業(yè)自身,還在影響整個產(chǎn)業(yè)變革。