體驗產(chǎn)品
“平臺”相關概念解讀
時間：2018-06-06新聞來源：致遠協(xié)同研究院瀏覽量：20175
隨著信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的競爭方式逐步發(fā)生改變，基于平臺技術的企業(yè)彰顯出強大的生命力。比如，著名的“BAT”（百度、 阿里巴巴、騰訊）通過實施平臺戰(zhàn)略成為世界互 聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領先者。平臺企業(yè)的大量涌現(xiàn)和快速發(fā)展令人眼花繚亂，為了更好地理解平臺企業(yè)及其平臺戰(zhàn)略，本文梳理了如下幾個相關概念：
1、馬太效應
馬太效應（Matthew Effect）最早的描述源于《圣經(jīng)?馬太福音》，即“凡有的，還要加給他，叫他有余；而沒有的，連他所有的也要奪過來”，即強者愈強、弱者愈弱的現(xiàn)象，反映在社會領域就是兩極分化，富的更富，窮的更窮。在平臺戰(zhàn)略這種商業(yè)模式下，競爭的結果往往是贏家通吃，處于主導地位的平臺幾乎占領整個市場，具有獲得超額壟斷利潤的市場實力；而規(guī)模小的廠商很難與大平臺爭奪消費者，難以在激烈的競爭中脫穎而出，因此而體現(xiàn)出“馬太效應”。
2、雙邊市場
“雙邊市場”(two-sided market) 一詞最早由羅歇（Rochet）和蒂羅爾（Tirole）于2001年正式提出。他們發(fā)現(xiàn)，一些平臺并不為買賣雙方生產(chǎn)任何商品和服務，而是利用“平臺”對買賣雙方產(chǎn)生的相互吸引作用，通過制定合理的收費標準將買賣雙方聚集在平臺中進行交易，阿姆斯壯（Armstrong，2006）將雙邊市場定義為：存在兩組需要通過網(wǎng)絡型平臺實現(xiàn)互動的用戶，其中一組用戶加入平臺的收益取決于加入該平臺的另一組用戶的數(shù)量。崔（Choi，2010）等人認為，雙邊市場的確定性特征是網(wǎng)絡效應。總之，雙邊市場具有兩個關鍵特征：雙邊群體之間存在相互影響和依賴性以及平臺必須為雙邊群體提供不同的服務并實施不對稱定價。
3、平臺企業(yè)
提供“平臺”服務的企業(yè)稱作雙邊平臺企業(yè)，簡稱為平臺企業(yè)。從雙邊市場角度可以將平臺企業(yè)分為三種類型。第一類，市場創(chuàng)造型平臺企業(yè)。特點是方便雙邊用戶的交易，通過中介平臺來提高搜索交易對象的效率和買賣雙方配對成功的可能性。例如，網(wǎng)絡購物平臺同時為大量的商家提供新的產(chǎn)品渠道，短時間內(nèi)聚集大量的賣家和買家，使得平臺產(chǎn)品多樣化，買家能夠突破地理因素和時間因素等限制購買商品，提高交易成功率，并通過安全支付功能將眾多產(chǎn)品進行整合，增加用戶的轉移成本和用戶粘性。第二類，受眾創(chuàng)造型平臺企業(yè)。特點是多吸引觀眾、讀者和網(wǎng)民等，企業(yè)對平臺有較強烈的廣告投資欲。電視、報紙、雜志、網(wǎng)站等就屬于這類市場平臺。例如，新浪網(wǎng)不斷更新發(fā)布最新消息和新聞，覆蓋面廣、信息全面、網(wǎng)站流量大，具有較高的市場知名度，吸引大量的企業(yè)在新浪網(wǎng)站上進行廣告宣傳。平臺企業(yè)的廣告收入是其主要收入來源之一。 第三類，需求協(xié)調(diào)型平臺企業(yè)。特點是能幫助兩邊的用戶通過平臺來滿足相互的需求。Windows操作系統(tǒng)、銀行卡系統(tǒng)等都屬于這種平臺企業(yè)。例如，銀行卡是銀行推出的能夠幫助用戶和銀行更快速方便辦理業(yè)務的一種平臺系統(tǒng)，用戶可以通過銀行卡進行自助業(yè)務辦理，節(jié)省到柜臺辦理的時間；而銀行也通過對銀行卡的管理代替對用戶本人的管理，節(jié)約了運營成本，用戶和銀行的不同需求都得到了滿足。?
4、網(wǎng)絡效應
網(wǎng)絡效應是指使用者在網(wǎng)絡框架中對信息的滿足和需求程度，這種程度對于網(wǎng)絡使用者額外獲得的利益變化的影響。在網(wǎng)絡中，需求的滿足程度與網(wǎng)絡的規(guī)模密切相關。如果網(wǎng)絡中只有少數(shù)用戶，他們不僅要承擔高昂的運營成本，而且只能與數(shù)量有限的人交流信息和經(jīng)驗。隨著更多用戶加入網(wǎng)絡，增加了網(wǎng)絡的規(guī)模經(jīng)濟，降低了運營成本，產(chǎn)生的網(wǎng)絡效應會成冪次方倍數(shù)增加，所有使用者都能夠從增大的網(wǎng)絡規(guī)模中實現(xiàn)更大的價值。網(wǎng)絡效應包含直接網(wǎng)絡效應、間接網(wǎng)絡效應和雙邊網(wǎng)絡效應三類。其中，直接網(wǎng)絡效應是指在同一個網(wǎng)絡群體中，使用者之間交流和信息共享的內(nèi)在關系，即某產(chǎn)品的使用者可以直接影響其他消費者使用該產(chǎn)品的效用。例如，在微信剛出現(xiàn)還的時候，某一個人使用微信交流會帶動他的整個社交網(wǎng)絡中其他個體了解并使用微信，成為微信的消費者。這種促使使用微信的消費者的數(shù)量增加的現(xiàn)象即為直接網(wǎng)絡效應。間接網(wǎng)絡效應是發(fā)生在間接網(wǎng)絡中的一種效應。間接網(wǎng)絡是由使用垂直兼容產(chǎn)品的用戶構成。間接網(wǎng)絡效應使得購買一種基本產(chǎn)品的用戶總數(shù)并不會直接影響購買該產(chǎn)品的單位用戶的收益，但是卻影響了購買該產(chǎn)品的互補產(chǎn)品種類的供給，從而間接地影響了該用戶的收益。隨著消費者對互補產(chǎn)品購買欲望的增加，會有更多的供應商進入互補品市場，互補品市場的規(guī)模報酬遞增使得基本產(chǎn)品網(wǎng)絡中用戶的收益得到提升。雙邊網(wǎng)絡效應存在于雙邊網(wǎng)絡中，平臺兩邊用戶獲得的收益是息息相關的，一邊用戶獲得的信息是由另一邊的用戶總人數(shù)決定的，兩邊存在相互制衡的關系。因此，在雙邊網(wǎng)絡中，一邊用戶規(guī)模的增加會使得另一邊用戶的收益隨之增加。以網(wǎng)上購物商城為例，買家希望在商城買到更全的商品，可以有更多的潛在賣家進入商城；而賣家也希望有更多的潛在買家成為商城會員。當有一位知名賣家進入商城后，通常會影響更多的潛在買家進入商城消費，而買家人數(shù)的增加又會吸引到更多的潛在賣家進入商城，從而形成了雙邊網(wǎng)絡效應。網(wǎng)絡效應已經(jīng)深入到每個人的生活中，網(wǎng)絡平臺總人數(shù)決定著網(wǎng)絡效應的價值大小，二者呈正比例關系，參與的人數(shù)越多，網(wǎng)絡效應的價值就越大。這是一個循序漸進的過程，是網(wǎng)絡化時代的必經(jīng)階段。
