體驗(yàn)產(chǎn)品
軟件產(chǎn)品公司如何馭風(fēng)平臺之一——作為商業(yè)模式的平臺
時間：2018-06-06新聞來源：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院瀏覽量：9653
從軟件巨頭們提出“軟件定義世界”而感到欣喜，到“平臺”的東西從商業(yè)的海平面上噴涌而出，提出“平臺正在吞食整個世界”，以平臺為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)變革為社會和商業(yè)機(jī)構(gòu)正在創(chuàng)造巨大的價值，包括創(chuàng)造財(cái)富、增長、滿足人類的需求，而成功和失敗的標(biāo)準(zhǔn)在平臺的概念上被重新定義。
什么是平臺？ 這個概念的火爆是一件好事，百家爭鳴，各抒見地。但也造成另一種信息不對稱。做軟件的，做2B軟件的人，更有一番迷茫和糾結(jié)。被SaaS（Software as a Service軟件即服務(wù)）激蕩到空中，還沒有完全落地——處在“風(fēng)口”上還沒有學(xué)會飛自然不知道如何平穩(wěn)降落，風(fēng)卻轉(zhuǎn)向了，并變成颶風(fēng)。
跟風(fēng)“平臺”也許并不是有效的行動方式：平臺不是一個獨(dú)立概念，它既是生態(tài)的主體也是生態(tài)的承載，生態(tài)——平臺所及之處沒有獨(dú)活單體，要么去融合，要么消失。想做成平臺，需要了解平臺的運(yùn)作機(jī)制、機(jī)理，還要結(jié)合自身發(fā)展的路徑依賴，找到能夠通達(dá)的有效路徑和方法。
記得有一個知乎用戶說過一句很接地氣的話：“唯一知道的是有人用你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品才可能發(fā)展成為平臺。iPhone、微信這些偉大的產(chǎn)品起初只是想先做好某個點(diǎn)，用的人漸漸多了，功能逐漸豐富并將一些接口開放給第三方開發(fā)者，才被人總結(jié)為他們是用“平臺思維”在做產(chǎn)品。也許他/她說的是對的，也許根本就不是那么回事。不管怎樣，讓我們捋一捋“平臺”的概念、機(jī)制和機(jī)理。
所謂“平臺”
《平臺革命》一書對“平臺”的界定：平臺是促進(jìn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行價值互動的結(jié)構(gòu)。平臺作為市場概念有兩種角色：生產(chǎn)者和消費(fèi)者，它通常被稱作雙邊市場。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家讓?夏爾?羅謝和讓?梯若爾的初步定義，雙邊（或者多邊）市場是一個或幾個允許最終用戶交易的平臺。有學(xué)者把“平臺”解讀為“市場的具化”，是有一定道理的（其中的道理筆者將另文解釋）。其實(shí)的這種理解是對市場概念的一種進(jìn)化，意指“平臺是傳統(tǒng)隱形交易市場顯化的結(jié)果”。生態(tài)學(xué)概念來解讀“平臺”業(yè)務(wù)更為深刻（包括生態(tài)學(xué)意義上的“生產(chǎn)者”和“消費(fèi)者”概念也遠(yuǎn)比市場營銷學(xué)中的概念豐富得多）。通俗的理解，平臺是連接者、匹配者和市場設(shè)計(jì)者。生產(chǎn)者與消費(fèi)者進(jìn)行信息、商品/服務(wù)、金錢的交換。通常平臺自身的職能是構(gòu)建和維持這三種交換——核心互動的雙（多）邊市場。無論是雙邊還是多變市場，“平臺自身不介入生產(chǎn)”只是一種粗線條的原則，而且生產(chǎn)者和消費(fèi)者的定義也是非?；\統(tǒng)的，實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)中有多種樣式和形態(tài)。
對于”平臺“的理解既是多種多樣，又是不斷演化發(fā)展的?！镀ヅ湔摺芬粫淖髡叽骶S?S?埃文斯在2003年對多邊市場中的平臺分類為三類：市場制造者、觀眾制造者和需求協(xié)調(diào)者。而哈佛商學(xué)院的Andrei Hagiu在2004年又將平臺分為四類：中介市場、受眾制造者市場、分享輸入市場和基于交易的市場。根據(jù)平臺連接雙邊市場各方的性質(zhì)不同，《平臺經(jīng)濟(jì)學(xué)》作者徐晉認(rèn)為平臺可以分為縱向平臺——充當(dāng)交易中介的角色、橫向平臺——構(gòu)建交流空間和觀眾平臺——在生產(chǎn)者、消費(fèi)者之外引入廣告主等第三個角色。如果不考慮盈利模式，僅從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析的角度看,也有人簡單地將互聯(lián)網(wǎng)平臺分為兩大類:“普通連接型平臺”(也稱連接型)和“產(chǎn)消合一型平臺”(也稱眾創(chuàng)型)。普通連接型平臺連接生產(chǎn)者與消費(fèi)者，兩種角色是分開的。而在產(chǎn)消合一型平臺中,生產(chǎn)者即消費(fèi)者,是托夫勒所說的產(chǎn)消合一者—— prosumer。網(wǎng)平臺促成用戶在兩種角色間快速切換，甚至本身就是產(chǎn)-消同體同在，共同創(chuàng)造，共同消費(fèi)，故名“眾創(chuàng)型”互聯(lián)網(wǎng)平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)研究者在“互聯(lián)網(wǎng)平臺的模式與啟示”研究中，按電商、服務(wù)交易、金融等7個領(lǐng)域梳理了21種互聯(lián)網(wǎng)平臺原型。在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺中,都可以看到這些原型的影子，原型之間相互組合、變形又會產(chǎn)生新的平臺模式。這些互聯(lián)網(wǎng)平臺分別是：
電商:C2C電商平臺、B2C商城平臺、B2B交易平臺;
服務(wù):固定服務(wù)交易平臺、流動服務(wù)交易平臺、專業(yè)服務(wù)交易平臺;
社交::即時通訊、社交網(wǎng)絡(luò)、社交開放平臺;
信息:門戶式內(nèi)容資訊平臺、內(nèi)容社區(qū)、搜索引擎
金融:在線支付、資金交易平臺、資產(chǎn)交易平臺;
技術(shù)平臺:操作系統(tǒng)+應(yīng)用商店、云服務(wù)平臺、大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺;
其他:知識協(xié)作與軟件開源平臺、公益慈善平臺、標(biāo)準(zhǔn)與核心組件。
其實(shí)，組織比如企業(yè)本身就是一個平臺，它有生產(chǎn)要素的供給，生產(chǎn)資料的準(zhǔn)備，也有消費(fèi)、生態(tài)的結(jié)構(gòu)，而亞當(dāng).斯密正是定義了市場是一種可以促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的一種有效機(jī)制，馬克斯.韋伯則定義了組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和機(jī)制，你說呢？
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致遠(yuǎn)互聯(lián) 協(xié)同辦公 智慧協(xié)同 全國巡展
