體驗(yàn)產(chǎn)品
幾年前,企業(yè)里大部分員工還只能依賴臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦完成工作。而如今走進(jìn)一間辦公室,雖然依舊能夠看到它們的身影,但移動(dòng)設(shè)備已成為員工們的生命線,企業(yè)移動(dòng)化悄然而至。
技術(shù)的繁榮讓員工無(wú)論何時(shí)何地,不受任何條件限制的辦公。有了移動(dòng)化的企業(yè)級(jí)應(yīng)用,員工沒必要非得擠在辦公桌前處理所有事務(wù)。通過(guò)移動(dòng)化部署,企業(yè)可以拓展生產(chǎn)力工具的廣度與深度,充分整合員工零散時(shí)間,便于提升工作效率、整合數(shù)據(jù)資源。再考慮到移動(dòng)化是一項(xiàng)全員參與的工作,那么作為企業(yè)文化的傳遞通道,它可以將領(lǐng)導(dǎo)思想、企業(yè)動(dòng)態(tài)、員工動(dòng)態(tài)進(jìn)行公司內(nèi)部上下、橫向間的傳播,幫助員工第一時(shí)間獲取精準(zhǔn)消息的同時(shí),也可以將他們的訴求直接傳遞給管理者,形成上下互通。
可以預(yù)見,移動(dòng)化是企業(yè)管理的一次“劃時(shí)代的革命”,而真正目的在于實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的企業(yè)管理,因此越來(lái)越多的企業(yè)開始擁抱它。但是企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的手段是什么?如何通過(guò)移動(dòng)化為企業(yè)管理賦能?在眾多的答案中,也許唯有移動(dòng)管理平臺(tái)可以解決管理者的這個(gè)困惑。
移動(dòng)化重構(gòu)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
在移動(dòng)化得到應(yīng)用伊始,企業(yè)移動(dòng)化管理平臺(tái)就已經(jīng)出現(xiàn),但是當(dāng)時(shí)管理的半徑非常小,也沒有被充分挖掘出應(yīng)用的價(jià)值。而歷經(jīng)幾年的發(fā)展,筆者認(rèn)為企業(yè)移動(dòng)管理平臺(tái)應(yīng)該被賦予兩個(gè)職能:移動(dòng)化業(yè)務(wù)的統(tǒng)一入口和專屬業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)。
眾所周知,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大家都努力地?fù)屨几鞣N入口。如大家都熟知在ToC市場(chǎng)的支付入口、社交入口、搜索入口、出行入口……那么,對(duì)于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)而言,一個(gè)企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用的統(tǒng)一入口在哪里?或者說(shuō)企業(yè)員工的移動(dòng)端工作入口在哪里?答案就是移動(dòng)管理平臺(tái)。
在企業(yè)中,尤其是大中型企業(yè),IT系統(tǒng)少則幾十個(gè),多則幾百個(gè)已是常態(tài)。每個(gè)系統(tǒng)各有所長(zhǎng)、各有所專。在用戶層面,他們需要一個(gè)統(tǒng)一的信息展示平臺(tái)以及工作處理平臺(tái)來(lái)處理相關(guān)業(yè)務(wù)。致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)開發(fā)管理平臺(tái)正是解決了這種系統(tǒng)多、集成業(yè)務(wù)多以及系統(tǒng)間交互多的問(wèn)題,幫助企業(yè)構(gòu)建移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的統(tǒng)一集成。
作為移動(dòng)應(yīng)用的統(tǒng)一入口,消息的統(tǒng)一出口,致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)開發(fā)管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用一體化、數(shù)據(jù)一體化、消息一體化、安全一體化和運(yùn)維一體化。這樣做的優(yōu)勢(shì)在于將工作社交、事務(wù)協(xié)作、應(yīng)用接入和資料分享等日常工作統(tǒng)一,幫助員工實(shí)現(xiàn)登錄統(tǒng)一入口,從而真正體現(xiàn)了企業(yè)高效規(guī)范的管理。
而從專屬業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的角度來(lái)說(shuō),過(guò)去ERP系統(tǒng)中預(yù)置的流程是和崗位掛鉤的,一旦遇到崗位調(diào)整,則流程就會(huì)卡住、無(wú)法執(zhí)行下去。而致遠(yuǎn)互聯(lián)的組織理念是以人為中心,把用戶、崗位、角色與業(yè)務(wù)廣度、數(shù)據(jù)深度都實(shí)時(shí)地關(guān)聯(lián)到一起,以此能夠完成每個(gè)專屬的流程和管理,并確保業(yè)務(wù)流暢無(wú)阻地執(zhí)行下去。
換句話說(shuō),人是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心能力,人作為企業(yè)的員工,亦是平臺(tái)的用戶。作為企業(yè)管理參與的核心成員,他們有著社交和協(xié)作的需要;從企業(yè)管理的角度來(lái)講,他們有著將數(shù)據(jù)、內(nèi)容進(jìn)行反饋配合管理的需求;作為業(yè)務(wù)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn),他們有著處理實(shí)際業(yè)務(wù)的需求。所以在致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)開發(fā)管理平臺(tái)中,員工便是移動(dòng)化的核心,并以任務(wù)為載體,將企業(yè)管理從原有標(biāo)準(zhǔn)化流程轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化的驅(qū)動(dòng),從而更加重視每個(gè)員工專屬的應(yīng)用需求,同時(shí)融合多類型應(yīng)用以此高效驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。
授之以漁催生企業(yè)創(chuàng)新力
為了實(shí)現(xiàn)上述兩個(gè)目標(biāo),達(dá)成高績(jī)效企業(yè)的愿景,致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)開發(fā)管理平臺(tái)賦予了平臺(tái)十大能力,除了統(tǒng)一入口、可視化配置門戶外,其中最能體現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值的零代碼開發(fā)的協(xié)同業(yè)務(wù)定制能力和異構(gòu)系統(tǒng)集成能力,以及生態(tài)鏈整合能力。這幾種能力最能匹配用戶的訴求。
什么是協(xié)同業(yè)務(wù)定制能力呢?企業(yè)中存在不同的角色和管理場(chǎng)景,包括項(xiàng)目管理、合同管理、任務(wù)計(jì)劃管理、采購(gòu)供應(yīng)鏈管理、銷售管理、HR管理等。為了最大限度的滿足每個(gè)管理模塊的需求,突出以人為中心的管理理念,激發(fā)組織活力,致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)開發(fā)管理平臺(tái)提供了在零代碼開發(fā)前提下的企業(yè)協(xié)同業(yè)務(wù)定制平臺(tái)CAP。
據(jù)了解,CAP具備“一體化、零代碼、隨需定制”的企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)能力,以人為中心,通過(guò)智能化、可視化、輕量級(jí)的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程,自定義快速定制隨需應(yīng)變的組織模式和各種業(yè)務(wù)流程,為企業(yè)和生態(tài)伙伴提供無(wú)限的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力??蛻糁苯釉谄脚_(tái)上選擇業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行微調(diào),無(wú)需做深入代碼級(jí)開發(fā),實(shí)現(xiàn)成本相對(duì)更低、耗時(shí)更少的設(shè)計(jì)工作。
首先是自定義開發(fā)的能力,簡(jiǎn)稱客開。為了滿足企業(yè)的需求,致遠(yuǎn)互聯(lián)向企業(yè)開發(fā)者提供了移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)平臺(tái)。它預(yù)置了百余個(gè)開放的開發(fā)組件及靈活的UI界面,并在滿足企業(yè)個(gè)性化開發(fā)需求的前提下,用戶可調(diào)用組件快速完成移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目,提高開發(fā)效率、減少出錯(cuò)率、有效節(jié)約開發(fā)成本。
在這個(gè)平臺(tái)上,用戶幾乎不需要編寫代碼,就像玩樂(lè)高一樣,高效率且高質(zhì)量地配置出個(gè)性化的應(yīng)用系統(tǒng),整合流程與數(shù)據(jù),完美地實(shí)現(xiàn)通用產(chǎn)品和個(gè)性化應(yīng)用的統(tǒng)一,從而動(dòng)態(tài)適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展和變化的管理需求。現(xiàn)在有些企業(yè)通過(guò)移動(dòng)開發(fā)管理平臺(tái)打造營(yíng)銷系統(tǒng),有些打造預(yù)算管理系統(tǒng),有些則打造CRM系統(tǒng)。這些都超越了協(xié)同原本的能力,在展現(xiàn)用戶創(chuàng)造力的同時(shí),創(chuàng)造出協(xié)同的新玩法。
其次是異構(gòu)系統(tǒng)的集成能力。歷經(jīng)了多年的企業(yè)信息化建設(shè),企業(yè)中存在不少系統(tǒng),例如常見的ERP、CRM、HR、BI、SCM、PLM等。如何能通過(guò)集成實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口,如何能以協(xié)同平臺(tái)為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的無(wú)縫連接呢?這個(gè)能力正好能解決這個(gè)問(wèn)題。致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)開發(fā)管理平臺(tái)可以支持企業(yè)集成異構(gòu)系統(tǒng)、統(tǒng)一入口,并實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)軟件關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的移動(dòng)化,從而為移動(dòng)化生態(tài)鏈的建設(shè)提供基礎(chǔ)支撐。這樣做不但有利于延伸異構(gòu)系統(tǒng)的管理邊界,更能加強(qiáng)異構(gòu)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的互通互聯(lián),幫助企業(yè)降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)。比如他們可以與主流ERP集成,并已經(jīng)提供了詳盡的集成方案,幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的系統(tǒng)集,快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互聯(lián)。
最后是ISV廠商的生態(tài)鏈能力。毋庸置疑,作為企業(yè)移動(dòng)化的統(tǒng)一門戶,在日常辦公中除了處理日常業(yè)務(wù),員工還經(jīng)常會(huì)用到其他服務(wù),比如出行服務(wù)、商旅服務(wù)、視頻服務(wù)等。那么致遠(yuǎn)互聯(lián)針對(duì)員工的這些需求,整合了生態(tài)鏈的資源,將ISV的應(yīng)用作為一種能力,集成至移動(dòng)管理平臺(tái)中。
除此之外,致遠(yuǎn)互聯(lián)移動(dòng)開發(fā)管理平臺(tái)也可以提供用戶社交化的能力,以及前不久推出的“小致”——智能管理機(jī)器人,以及與360企業(yè)安全集團(tuán)共同推出的“管理+安全”解決方案,這些都在很大程度上滿足企業(yè)對(duì)于移動(dòng)化的需求,以此推進(jìn)企業(yè)移動(dòng)化進(jìn)程的步伐。
手記:移動(dòng)化戰(zhàn)略的第一推動(dòng)者
協(xié)同的移動(dòng)化變革不僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,而且是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一部分,是深刻影響企業(yè)觀念、組織、流程和文化創(chuàng)新的工具。它不僅需要有頂層設(shè)計(jì)、有總體規(guī)劃,同時(shí)更需要顛覆自我。對(duì)于成功的企業(yè)而言,追求有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展,不僅要有光鮮的外表,更要有扎實(shí)的內(nèi)功。正確的企業(yè)移動(dòng)化信息化建設(shè),需要內(nèi)外兼修,方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
那么如何讓一個(gè)龐大的組織架構(gòu)快速適應(yīng)時(shí)代移動(dòng)化的管理變革,對(duì)于大部分模式固化的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),他們并沒有找到適合的平臺(tái)和工具來(lái)支撐新型的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)體系的搭建。
這時(shí),致遠(yuǎn)互聯(lián)恰好成為了企業(yè)移動(dòng)化戰(zhàn)略的第一推動(dòng)者。