體驗(yàn)產(chǎn)品
打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型最后一公里 致遠(yuǎn)互聯(lián)新一代企業(yè)管理平臺(tái)劍指未來(lái)
時(shí)間：2018-11-29新聞來(lái)源：鈦媒體瀏覽量：9097
自德國(guó)理論物理學(xué)家赫爾曼?哈肯發(fā)現(xiàn)并提出協(xié)同概念后，協(xié)同逐漸演變成組織管理實(shí)現(xiàn)扁平化最重要的思想和理念。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，協(xié)同更成為驅(qū)動(dòng)未來(lái)的新動(dòng)能。
正如致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長(zhǎng)兼總裁徐石在近日舉行的“協(xié)同 ? 數(shù)字驅(qū)動(dòng)未來(lái)——2018協(xié)同管理高峰論壇暨致遠(yuǎn)互聯(lián)第八屆用戶大會(huì)”上所講：“在今天來(lái)看，所有的企業(yè)大致分為兩種，一種是數(shù)字化原生企業(yè)，還有一種是數(shù)字化重生企業(yè)。其中數(shù)字化原生企業(yè)，憑借其天然的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)一度成為‘互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)’的弄潮兒，例如BAT、今日頭條、新美大、京東、滴滴出行等，他們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷演繹著‘新協(xié)同’理念的落地；而數(shù)字化重生企業(yè)，正在學(xué)習(xí)和借鑒原生企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，希望通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓其客戶體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)模式、組織架構(gòu)、商業(yè)模式甚至生存方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。”
毋庸置疑，在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的這個(gè)過(guò)程中，協(xié)同管理平臺(tái)將大有可為，也將打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最后一公里。
協(xié)同管理平臺(tái)跨越企業(yè)數(shù)字化兩大鴻溝
數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，全球前1000家大企業(yè)中有67%的企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）作為公司戰(zhàn)略的核心，預(yù)計(jì)到2021年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)將達(dá)到45萬(wàn)億美元，占全球總經(jīng)濟(jì)的50%以上，中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的比重將超過(guò)55%。數(shù)字化不再是企業(yè)的選擇，而是其發(fā)展的必經(jīng)之路。那么，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)背后的邏輯是怎樣的？數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上又需要解決哪些問(wèn)題？
致遠(yuǎn)互聯(lián)高級(jí)、研發(fā)體系總經(jīng)理?xiàng)铎硇墼诮邮茆伱襟w采訪時(shí)提出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是立足于數(shù)字化角度從一種業(yè)務(wù)中創(chuàng)新出另一種新的業(yè)務(wù)模式或者數(shù)字化產(chǎn)品。然而80%的企業(yè)都沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)型成功。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，升級(jí)更為實(shí)用，利用數(shù)字化技術(shù)升級(jí)原有的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，改善用戶體驗(yàn)。而“這個(gè)目標(biāo)可以通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)，一是實(shí)現(xiàn)客戶多渠道數(shù)字化，比如以外部輕應(yīng)用為入口連接客戶，了解客戶所想所需，之后驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)與管理；二是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，實(shí)施規(guī)范管理，讓所有工通過(guò)移動(dòng)化在線進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng)每一次任務(wù)、每一項(xiàng)計(jì)劃。”
楊祉雄進(jìn)而談到，以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)需要跨越兩大“鴻溝”：第一點(diǎn)是海量而完整的數(shù)據(jù)積累，這是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的前提，而這一前提的實(shí)現(xiàn)需要解決數(shù)據(jù)搜集和治理的問(wèn)題。第二點(diǎn)是算法。每個(gè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式不同，算法要盡量權(quán)威而精準(zhǔn)，而將精準(zhǔn)的算法與企業(yè)產(chǎn)品相結(jié)合，為科學(xué)決策服務(wù)也是一大挑戰(zhàn)。
為了跨越這兩大鴻溝，助力更多企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，致遠(yuǎn)互聯(lián)在近年里從協(xié)同管理軟件供應(yīng)商、服務(wù)商正逐漸向平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。推出具有“智能化、平臺(tái)化、定制化、移動(dòng)化、數(shù)字化”五大特征的“智慧協(xié)同新一代企業(yè)管理平臺(tái)”。一方面，協(xié)同管理平臺(tái)的推出可以整合各場(chǎng)景下的碎片化應(yīng)用，協(xié)同各方場(chǎng)景與資源；另一方面，致遠(yuǎn)互聯(lián)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)可以支撐大規(guī)模定制的生態(tài)平臺(tái)，以共享的方式，來(lái)滿足客戶大規(guī)模的、不確定的、個(gè)性化的需求。
以技術(shù)為支撐，滿足大批量定制需求
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的深入推進(jìn)，企業(yè)對(duì)大批量定制化管理提出更高需求。企業(yè)管理的需求早已不限于組織內(nèi)部，而是希望能夠連接外部業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)資源，并且可以根據(jù)不同行業(yè)、不同企業(yè)本身的特點(diǎn)進(jìn)行定制。而能否滿足這一需求成為了企業(yè)協(xié)同管理軟件廠商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么致遠(yuǎn)互聯(lián)如何在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)這一需求？在楊祉雄看來(lái)，就是從海量的代碼組合中提取共性，將模型、流程、數(shù)據(jù)與規(guī)則這四大要素在平臺(tái)上融合起來(lái)。
首先是協(xié)同管理模型。通過(guò)對(duì)企業(yè)、組織、協(xié)同管理模型的研究，以及與北京大學(xué)光華管理學(xué)院、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院、等單位的合作，致遠(yuǎn)互聯(lián)總結(jié)并組建了適用于不同企業(yè)的協(xié)同管理模型。其次是工作流程。彈性極強(qiáng)的工作流模式驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)，并且適應(yīng)不同企業(yè)的管理方式和管理要求。再次是數(shù)字信息。海量的、正確的數(shù)據(jù)與信息，其背后的意義將服務(wù)于科學(xué)決策。最后是計(jì)算規(guī)則。如果沒(méi)有規(guī)則，模型、流程與數(shù)據(jù)將無(wú)法組合。業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間是需要連通的，以前兩個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間需要轉(zhuǎn)換與調(diào)動(dòng)，而現(xiàn)在，致遠(yuǎn)互聯(lián)的協(xié)同管理平臺(tái)增加了業(yè)務(wù)之間的自動(dòng)接口，把各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通。
“致遠(yuǎn)互聯(lián)將這些內(nèi)容逐漸地組建化、模塊化、規(guī)范化，最后形成一個(gè)平臺(tái)，把表單的設(shè)計(jì)、流程的設(shè)計(jì)、報(bào)表的設(shè)計(jì)、計(jì)算公式的設(shè)計(jì)，全部裝在一個(gè)可視化設(shè)計(jì)平臺(tái)中，讓以前必須要用代碼開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)定制，變成讓業(yè)務(wù)人員可以通過(guò)可視化的組件，拖拽配置的方式定制出來(lái)?！睏铎硇劢榻B，“對(duì)應(yīng)到產(chǎn)品層面，CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)，讓客戶可以基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，快速自行搭建新的應(yīng)用，并且通過(guò)開(kāi)發(fā)接口，接入伙伴開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品以及應(yīng)用，靈活、速度快、成本低的效果
三方面實(shí)現(xiàn)迭代創(chuàng)新，提供長(zhǎng)效數(shù)字化驅(qū)動(dòng)
對(duì)于致遠(yuǎn)互聯(lián)來(lái)說(shuō)，想要滿足越來(lái)越多的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，并且為企業(yè)提供長(zhǎng)效、健康發(fā)展的動(dòng)力，必須不斷針對(duì)市場(chǎng)痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的迭代升級(jí)。
第一，在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，致遠(yuǎn)互聯(lián)根據(jù)客戶需求，開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用，比如基于黨建、政務(wù)需求推出相關(guān)產(chǎn)品，并且持續(xù)幫助客戶搭建、經(jīng)營(yíng)自己的平臺(tái)系統(tǒng)；第二，與更多客戶合作，發(fā)現(xiàn)并研發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新模型，并將新的模型在更多行業(yè)和企業(yè)中落地，比如根據(jù)用戶的需求將門戶不斷升級(jí)；第三，在內(nèi)部研發(fā)層面，結(jié)合半自動(dòng)化與半開(kāi)發(fā)的方式產(chǎn)出新的應(yīng)用，滿足市場(chǎng)需求的快速變化。比如，致遠(yuǎn)互聯(lián)推出應(yīng)用自動(dòng)更新功能，以一個(gè)月一次的頻率實(shí)現(xiàn)補(bǔ)丁、安全漏洞修復(fù)等碎片化的、小型應(yīng)用的快速迭代，提高客戶滿意度。
“行業(yè)化也是我們未來(lái)的重要方向，通過(guò)inside策略將致遠(yuǎn)互聯(lián)的平臺(tái)能力植入到行業(yè)廠商中，并通過(guò)行業(yè)廠商衍生出新的應(yīng)用。同時(shí)以平臺(tái)為載體，聚合伙伴智慧，來(lái)搭建更強(qiáng)大的生態(tài)鏈條?！?
