體驗產(chǎn)品
信息時代已來,更是數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的時代,滾滾洪流裹挾一切向前,需要做的反而應(yīng)該是洞察數(shù)據(jù),建模結(jié)構(gòu),而不僅僅看一些現(xiàn)象、簡單的概念。
任何一種業(yè)務(wù)都會有模型或者說業(yè)務(wù)本身的規(guī)律,必要的邏輯推理計算模型是數(shù)據(jù)驅(qū)動的基礎(chǔ),并不需要過度的數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)自有其信息指針,如銷售管理的漏斗、合同、回款周期(周轉(zhuǎn)率)以及回款數(shù),結(jié)合客戶、項目數(shù)量等等數(shù)量指標(biāo),即可判斷清楚未來一個季度甚至半年的收入,從而決策如何動作。
人類的偉大或獨特性就在于建模能力,我們只要較少的數(shù)據(jù)即可決策,而機(jī)器人或者人工智能目前并不具備建模能力,這是人類的基本的、獨特能力,人人俱有。
任何業(yè)務(wù)領(lǐng)域的針對性數(shù)據(jù),只要深入洞察獲取、掌握就能把握本質(zhì),通過預(yù)測并改變行為,即具備自我實現(xiàn)的神奇效果。概念是方向的指引,并不具備完整的信息,細(xì)節(jié)的場景才會具有意義和價值,現(xiàn)在的信息化,具備支持移動信息能力是基本面,但如果僅僅有移動而不具備pc的后臺數(shù)據(jù)整合和處理,信息模型就會被肢解為移動片段而不成為整體。
現(xiàn)實場景中,固定的pc無法獲得“位置”信息,移動帶來位置變量,因而能夠知道“您在哪里”,實現(xiàn)了時間、地點和人物的完整組合,形成完整的事件信息,讓虛擬互聯(lián)網(wǎng)從“不知道你是一條狗”變成了“我知道你是誰”的無隱私時代。
信息業(yè)務(wù)建模中,還需要開放心態(tài)接受反直覺的結(jié)果。致遠(yuǎn)協(xié)同研究院和北大光華團(tuán)隊歷時兩年多,抽樣上百變量,通過概統(tǒng)計回歸、因子提取,多輪反復(fù)迭代,研究出銷售人員的行為的“公告閱讀數(shù)與業(yè)績強(qiáng)相關(guān)”結(jié)論,通過訪談十?dāng)?shù)人驗證了行為結(jié)果。大數(shù)據(jù)回歸同時發(fā)現(xiàn)了部門間協(xié)作差,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞等問題。這與直覺不一致!
就像通過煙囪冒煙、用電量看到生產(chǎn)狀況,能夠預(yù)測企業(yè)業(yè)績,本質(zhì)上并不神秘,科學(xué)研究解釋與論證了模型,其結(jié)果是讓我們能夠通過簡單的行為數(shù)據(jù)獲得業(yè)績的未來,這就是模型的價值,科學(xué)的目的是通俗而不是神秘。我們常常不相信簡單的數(shù)據(jù)結(jié)果,而需要寫出80頁的ppt或者數(shù)萬字的報告,這是一種悲哀。
數(shù)據(jù)指針不要多,概率統(tǒng)計僅需52個數(shù)據(jù)可以計算出95%的相關(guān)度,相信數(shù)據(jù),相信模型,不斷學(xué)習(xí)建模,這也許是人類能夠自我發(fā)展與進(jìn)化的力量與動力。
數(shù)據(jù),少就是多,模型極簡為好!這是人類的獨特能力,不可荒廢。