體驗(yàn)產(chǎn)品
天津南港從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字化業(yè)務(wù)跨越 致遠(yuǎn)互聯(lián)“數(shù)字中臺(tái)”助陣
時(shí)間：2019-03-04新聞來源：致遠(yuǎn)互聯(lián)官網(wǎng)瀏覽量：7097
數(shù)字化熱浪滾滾來襲，不同企業(yè)用不同方式接招。有人躑躅彷徨不知如何下手，有人卻輕舟已過萬(wàn)重山。比如西門子、施耐德等跨國(guó)巨頭，基于同一個(gè)底層的數(shù)據(jù)庫(kù)，把所有的人、IT系統(tǒng)、自動(dòng)化系統(tǒng)連通在一起，為現(xiàn)實(shí)工廠在虛擬世界里建立一個(gè)“數(shù)字化雙胞胎”。再比如海爾，通過對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級(jí)，打造按需設(shè)計(jì)、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠體系，使整個(gè)制造過程實(shí)現(xiàn)高度的柔性，滿足個(gè)性化定制的需求。在天津?yàn)I海新區(qū)，天津南港信息網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：“南港信息公司”）基于致遠(yuǎn)協(xié)同，在為南港工業(yè)區(qū)企業(yè)提供通信服務(wù)和信息化服務(wù)的過程中，也已實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字業(yè)務(wù)化的跨越。
2月20日，天津市濱海新區(qū)舉行“深入推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展”新聞發(fā)布會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)天津?yàn)I海新區(qū)要結(jié)合功能區(qū)各自優(yōu)勢(shì)、立足產(chǎn)業(yè)分工要求和區(qū)域優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則，發(fā)揮各功能區(qū)主力軍作用。
作為“五大載體”之一的南港工業(yè)區(qū)，區(qū)域面積200平方公里，其中160平方公里是填海形成的陸地，40平方公里是東西兩個(gè)港池，擁有幾百個(gè)大型船舶泊位。在京津冀發(fā)展的大背景下，截至目前，南港工業(yè)區(qū)累計(jì)簽約項(xiàng)目67個(gè)，總投資超過1680億元。
但是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，南港工業(yè)區(qū)也曾面臨建設(shè)項(xiàng)目逐漸增多，系統(tǒng)化、流程化的管理需求日益凸顯的難題。作為南港工業(yè)區(qū)信息化工程的總集成單位和南港工業(yè)區(qū)信息化系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行和維護(hù)單位，如何幫助入駐企業(yè)解決來自財(cái)務(wù)、人力、業(yè)務(wù)等各方的管理難題，是南港信息公司亟待解決的。
南港信息公司的破局之道是使用致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)，從初步實(shí)現(xiàn)信息化到實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、合同、預(yù)算、費(fèi)用等績(jī)效管控，通過整合不同系統(tǒng)，打造門戶集成，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)型高績(jī)效組織奠定了基礎(chǔ)。
“剛開始，項(xiàng)目涉及的一些企業(yè)之間協(xié)調(diào)主要靠人工協(xié)調(diào)，開了無數(shù)個(gè)會(huì)。但我們很快發(fā)現(xiàn)，即便開了無數(shù)個(gè)會(huì)，還不如南港這個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)平臺(tái)系統(tǒng)里面的一張表看得清晰?！蹦细坌畔⒐究偨?jīng)理王晨旭說，在2017年之前，南港信息公司在支撐港區(qū)建設(shè)服務(wù)的過程中，已經(jīng)逐步構(gòu)建起了能源管理平臺(tái)、船舶調(diào)度管理系統(tǒng)以及安防、倉(cāng)儲(chǔ)等子系統(tǒng)?！盁o論是某個(gè)項(xiàng)目還是整個(gè)園區(qū)，都不是一個(gè)單獨(dú)的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)，而是多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享?！?
協(xié)同管理解決制度痛點(diǎn)
從2011年底開始，國(guó)家層面推動(dòng)的基建熱潮迅速開啟。南港工業(yè)區(qū)的建設(shè)一下子變得如火如荼，一年之中，項(xiàng)目很快增加到二百多個(gè)，合同達(dá)到兩千多個(gè)，各種付款跟審批，即便按每個(gè)合同三次支付，就有六千組。
這個(gè)時(shí)候就產(chǎn)生一個(gè)新的問題，財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的項(xiàng)目進(jìn)度不一致，到了付款節(jié)點(diǎn)，兩邊數(shù)據(jù)對(duì)不上，財(cái)務(wù)部難以判斷以哪個(gè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。為此，付款之前，出納審一遍、分管部長(zhǎng)審一遍、正部長(zhǎng)再審一遍、財(cái)務(wù)總監(jiān)再審一遍，審好幾遍、查了各種資料之后才敢給施工單位付款。
當(dāng)業(yè)務(wù)上新的痛點(diǎn)形成之后，南港信息網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目經(jīng)理王東和同事們決定從技術(shù)上嘗試一勞永逸的解決方案。
致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)開放性強(qiáng)，易用性高，文檔流程審批更是強(qiáng)項(xiàng)。王東說，“致遠(yuǎn)的表單可以任意起一個(gè)名字，只要大家能夠理解就可以。對(duì)于一些特殊的流程，對(duì)它進(jìn)行加簽減簽就可以解決，不用去重畫系統(tǒng)、重畫流程”。
更重要的，致遠(yuǎn)提供了一項(xiàng)核心功能，即流程引擎?；谶@個(gè)流程引擎，王東通過業(yè)務(wù)生成器，就可以在協(xié)同平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自助式的數(shù)字化業(yè)務(wù)搭建，可能只需要幾個(gè)表單，“就可以在不改變公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)模型的情況下滿足業(yè)務(wù)需求”。
結(jié)論得出，王東和同事們著手就把各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)再往前前置。項(xiàng)目管理、合同管理、預(yù)算管理等管理工作，一些之前基于ERP的系統(tǒng)，也都放到了致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)上去。
比如項(xiàng)目全生命周期管理系統(tǒng)，從立項(xiàng)、合同簽訂、合同執(zhí)行、產(chǎn)值上報(bào)、合同結(jié)算、項(xiàng)目總結(jié)算等一整套管理體系，都在致遠(yuǎn)協(xié)同平臺(tái)上搭建完畢。再如費(fèi)用預(yù)算管理，每個(gè)單據(jù)都會(huì)通過業(yè)務(wù)生成器，發(fā)起時(shí)去讀業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)里的底表數(shù)，在結(jié)束時(shí)再回寫業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)里面的底表數(shù)，由此實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)控制。
2017年，根據(jù)天津市產(chǎn)業(yè)政策，大批化工企業(yè)需要搬遷到南港工業(yè)區(qū)。數(shù)據(jù)顯示，從2017年到2019年每年都會(huì)有幾十家企業(yè)排隊(duì)入園，到2019年底要全部完成入駐。這些化工企業(yè)規(guī)模都在幾百億以上，建設(shè)周期較長(zhǎng)，大都需要兩到三年。王東他們針對(duì)這種密集的企業(yè)入駐項(xiàng)目需求，基于致遠(yuǎn)協(xié)同管理平臺(tái)迅速搭建了大項(xiàng)目協(xié)調(diào)系統(tǒng)。
致遠(yuǎn)協(xié)同賦能數(shù)字化業(yè)務(wù)
當(dāng)南港業(yè)務(wù)和數(shù)字化不斷演進(jìn)的同時(shí)，致遠(yuǎn)協(xié)同的系統(tǒng)平臺(tái)也不斷升級(jí)迭代。
2018年，致遠(yuǎn)協(xié)同推出的新版本CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)讓南港人眼前一亮。
平臺(tái)在門戶集成、項(xiàng)目管理、合同管理、實(shí)物資產(chǎn)管理等系統(tǒng)搭建的便捷性上又進(jìn)了一步。比如，以前平臺(tái)需要在外面設(shè)計(jì)好表單再導(dǎo)入，現(xiàn)在直接就有了表單設(shè)計(jì)器，設(shè)計(jì)完表單直接生成，再配合CAP平臺(tái)和流程引擎對(duì)表單數(shù)據(jù)進(jìn)行交換。
平臺(tái)的這次升級(jí)，讓王東感覺到，是時(shí)候把更大量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬到協(xié)同平臺(tái)上來了，像采購(gòu)申請(qǐng)、銷售訂單申請(qǐng)、合同簽訂申請(qǐng)、銷售管理等都在遷移之列。
事實(shí)上，當(dāng)這個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)逐步完善的同時(shí)，南港信息公司絡(luò)自身也在逐步完成一次蛻變。過去，他的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化；現(xiàn)在，迎來了對(duì)外輸出數(shù)字化業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)。在外部大環(huán)境方面，國(guó)家開始大力推進(jìn)國(guó)企混改。南港自身的發(fā)展節(jié)奏再次與國(guó)家經(jīng)濟(jì)的大方向踏在同一個(gè)節(jié)拍上。
南港對(duì)外提供業(yè)務(wù)可以分為兩塊。其一是，針對(duì)國(guó)內(nèi)類似園區(qū)，提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。其二是，針對(duì)園區(qū)內(nèi)外的眾多生態(tài)圈企業(yè)，提供數(shù)字化服務(wù)。
王晨旭說，針對(duì)企業(yè)的數(shù)字化服務(wù)，第一步可以做到讓政府、企業(yè)對(duì)各種事件的進(jìn)度（招商進(jìn)度、手續(xù)進(jìn)度）、對(duì)供水供氣這類運(yùn)行數(shù)據(jù)了如指掌。但只是“低層次的告知”；南港的“智慧園區(qū)”必須“往價(jià)值高點(diǎn)走，要深化數(shù)據(jù)服務(wù)，進(jìn)行智能指導(dǎo)”。
如今，園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)50%以上都在使用南港信息公司網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品。但在他看來，“還比較初級(jí)，以基本通信為主”。
比如現(xiàn)在南港信息公司網(wǎng)絡(luò)逐步完善的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)融合了園區(qū)所有的水、氣、蒸汽、污水等信息數(shù)據(jù)。園區(qū)內(nèi)的企業(yè)目前通過園區(qū)APP或者公眾號(hào)，能夠知道自己的用能、水費(fèi)、污水等費(fèi)用情況。跟同類型的企業(yè)比，耗能是高還是低。“這些數(shù)據(jù)里頭隱藏著巨大的價(jià)值，但是具體怎么把它包裝成一個(gè)好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，讓客戶認(rèn)同并愿意為此付費(fèi)，這是我們目前要做的”。
“數(shù)字中臺(tái)”孵化智慧工業(yè)園區(qū)
在南港信息公司的操盤手王晨旭眼中，致遠(yuǎn)互聯(lián)從一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域軟件成長(zhǎng)為其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并非供應(yīng)商和企業(yè)用戶有意為之，而是其數(shù)字化進(jìn)程的自然結(jié)果，并對(duì)打造“智慧工業(yè)園區(qū)”提供了重要經(jīng)驗(yàn)。
那么，致遠(yuǎn)互聯(lián)何以能成為這樣的平臺(tái)？如果要直接回答這個(gè)問題的話，至少有四點(diǎn)。
其一，對(duì)客戶需求的深刻理解和吸納。吸收客戶各種各樣的需求，了解客戶想要什么東西，這一點(diǎn)當(dāng)然是老生常談，但依然是絕對(duì)前提。
其二，靈活性和穩(wěn)定性的和諧處理。一方面，平臺(tái)化時(shí)代，關(guān)鍵是拼底層，業(yè)務(wù)展現(xiàn)層靠合作伙伴的實(shí)施能力決定，廠商要對(duì)平臺(tái)負(fù)總責(zé)。市場(chǎng)上的很多產(chǎn)品并不像致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品一樣，能有機(jī)會(huì)經(jīng)過上萬(wàn)家客戶去檢驗(yàn)。另一方面，穩(wěn)定性和開放度之間的臨界點(diǎn)也非常重要。過于開放，BUG會(huì)多；過于穩(wěn)定，不利于業(yè)務(wù)搭建。王東就說，“讓客戶盡量用少量代碼、甚至不寫代碼，就可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用”很關(guān)鍵。企業(yè)在具體實(shí)踐中，會(huì)綜合考慮開發(fā)成本、培訓(xùn)成本、溝通成本等。
其三，成為承上啟下的中臺(tái)?，F(xiàn)在企業(yè)客戶應(yīng)用場(chǎng)景中，通常前端都有移動(dòng)端、PC端各種展現(xiàn)層，后端都需要聯(lián)通ERP、財(cái)務(wù)等專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)。連接前端后端是平臺(tái)的應(yīng)有之義。
其四，平臺(tái)間的界限開始消弭。好的平臺(tái)會(huì)自動(dòng)牽引越來越多的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)。所以，不同平臺(tái)之間的界限會(huì)消失，會(huì)開始互相滲透，切入對(duì)方的市場(chǎng)。比如南港就可以考慮基于致遠(yuǎn)的協(xié)同去搭建ERP系統(tǒng)。對(duì)于廠商來說，平臺(tái)化之后其勢(shì)力范圍會(huì)逐步擴(kuò)大，也算是技術(shù)市場(chǎng)叢林法則的一種體現(xiàn)。
縱觀歷史，中外諸多重要城市、口岸開埠通商的過程，大多基于地理，同時(shí)借重政治大勢(shì)、經(jīng)濟(jì)脈動(dòng)、人口遷徙乃至技術(shù)浪潮，多種要素因緣際會(huì)，才成就了一個(gè)個(gè)滄海桑田的傳奇故事。在這其中，南港可謂貢獻(xiàn)了一個(gè)數(shù)字化開埠的典型樣本。
在與致遠(yuǎn)互聯(lián)合作的9年里，南港信息公司經(jīng)歷了協(xié)同管理從無到有、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從分散到統(tǒng)一的過程。隨著數(shù)字化向智能化的演變，未來，致遠(yuǎn)互聯(lián)將依托于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助更多企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
新聞標(biāo)簽：
致遠(yuǎn)互聯(lián) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型
