體驗(yàn)產(chǎn)品
協(xié)同管理產(chǎn)品和服務(wù)的“下半場(chǎng)”
時(shí)間：2020-05-14新聞來源：中國軟件網(wǎng)瀏覽量：8160
在線辦公突然成為To B市場(chǎng)上的“焦點(diǎn)”。
新冠肺炎疫情影響之下，包括BAT在內(nèi)的眾多企業(yè)紛紛調(diào)整To B業(yè)務(wù)。一夜之間，眾多在線辦公、協(xié)同辦公軟件的流行指數(shù)猛增，各種功能也不斷推陳出新。
市場(chǎng)迎來了巨變?！霸妻k公”、“云會(huì)議”、“云管理”在內(nèi)的概念，迅速得到普及，連小學(xué)生上課也開始在線化。一方面，疫情催化加速了企業(yè)從線下轉(zhuǎn)移至線上的進(jìn)程，需求從柔性轉(zhuǎn)為剛性；另一方面，特殊時(shí)期，企業(yè)更加意識(shí)到數(shù)字化、降本增效的重要性。
于企業(yè)而言，無數(shù)字化，無未來。但是，也應(yīng)看到，盡管，在線辦公軟件產(chǎn)品、動(dòng)作眾多，但各有各的熱鬧。
全面協(xié)同管理是時(shí)代的選擇
疫情前后，阿里釘釘、騰訊、華為、字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)加碼、提升在線辦公的戰(zhàn)略，釘釘“出圈”，企業(yè)微信打通To C；聯(lián)想、美團(tuán)、拼多多、京東等企業(yè)將內(nèi)部協(xié)同辦公應(yīng)用開放于外部行業(yè)；360則收購了一家企業(yè)文件管理與協(xié)作SaaS企業(yè)；搜狐、歡聚等“新手”攪局市場(chǎng)......
面對(duì)龐大的市場(chǎng)，海量的流量，不同企業(yè)的目標(biāo)人群、產(chǎn)品邏輯不同。阿里釘釘、字節(jié)跳動(dòng)、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多以To C的流量策略，角力市場(chǎng)，而石墨文檔、騰訊文檔、華為WeLink更多解決企業(yè)或個(gè)人在不同場(chǎng)景下的辦公需求。致遠(yuǎn)互聯(lián)、泛微網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)凌等廠商則更多面向企業(yè)管理的專業(yè)領(lǐng)域。
所以，在線辦公的概念，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比表面看到的“熱鬧”寬泛。既包括溝通、協(xié)同工具，如文檔管理、視頻會(huì)議，更包括OA、ERP、CRM、項(xiàng)目管理、電子發(fā)票、商旅服務(wù)等滿足企業(yè)特定需求的產(chǎn)品。其實(shí)，無論是協(xié)同工具平臺(tái)，還是行業(yè)或領(lǐng)域的專業(yè)協(xié)同應(yīng)用和服務(wù)，都屬于協(xié)同管理產(chǎn)品和服務(wù)。而后者在特殊時(shí)期，更能觸及企業(yè)的本質(zhì)。
畢竟，效率、成本、行政、物料、財(cái)務(wù)等流程的規(guī)范化、專業(yè)化管理，能夠幫助企業(yè)增效，是企業(yè)獲得“增長”的關(guān)鍵所在。同時(shí)，也最能體現(xiàn)To B與To C市場(chǎng)的最大差異點(diǎn)，即更傾向、關(guān)注于追求價(jià)值。
在這個(gè)大背景下，協(xié)同管理軟件經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一，文檔和信息共享階段，盡管此階段，局域網(wǎng)和關(guān)系數(shù)據(jù)庫得以逐漸完善，但組織模型、功能缺乏支撐，不同功能依然割裂；第二，組織流程化協(xié)作階段，此階段組織各項(xiàng)管理環(huán)節(jié)開始融合；第三，全面組織協(xié)同管理階段。
毫無疑問，我們正處于第三階段。一是，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IoT、人工智能等新興技術(shù)的組合、裂變，讓不同時(shí)空、高并發(fā)流量的協(xié)作、交流變得可行。隨著單機(jī)、局域網(wǎng)到萬物互聯(lián)的技術(shù)演進(jìn)，協(xié)同管理軟件逐步已經(jīng)成為企業(yè)（組織）數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施。
二是，傳統(tǒng)OA、ERP等已經(jīng)不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)日益增長的復(fù)雜需求。特別是，企業(yè)面臨困境在于不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，不同場(chǎng)景和應(yīng)用的聯(lián)通與整合，以及前臺(tái)智能終端、業(yè)務(wù)場(chǎng)景與后臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的集成，此時(shí)新產(chǎn)品層出不窮、順勢(shì)而為。
可以說，軟件工程，抑或協(xié)同管理軟件，是后浪不斷推動(dòng)前浪的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。后浪既指新興的行業(yè)趨勢(shì)，更指在趨勢(shì)下不斷創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)。
如前所述企業(yè)的對(duì)“高效”要求，需要的是全面的協(xié)同管理。一款可以囊括OA、集成不同ERP、組建生態(tài)、組織眾多開發(fā)者、提供定制化服務(wù)、“傻瓜”式簡(jiǎn)潔開發(fā)、打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游、不同行業(yè)壁壘的產(chǎn)品“呼聲”越來越高。
這里不得不提到一家協(xié)同管理企業(yè)，致遠(yuǎn)互聯(lián)。
真正的協(xié)同一定是“集成器”
致遠(yuǎn)互聯(lián)成立于2002年，此時(shí)的ERP軟件已發(fā)展多年，而協(xié)同則“初出茅廬”。盡管早期的協(xié)同產(chǎn)品與ERP大相徑庭，但隨著致遠(yuǎn)對(duì)企業(yè)管理的深入探索以及產(chǎn)品平臺(tái)化日漸成熟，不少企業(yè)早已基于協(xié)同平臺(tái)搭建出符合自身業(yè)務(wù)需求的ERP產(chǎn)品，更重要的是，其天然與其他協(xié)同管理應(yīng)用互聯(lián)互通，從而避免信息孤島。
有人說，疫情或徹底改變?nèi)藗兡承┫M(fèi)習(xí)慣，企業(yè)的辦公、營銷等模式。在“風(fēng)口”、流量至上的今天，協(xié)同管理市場(chǎng)從來不乏“大牌”廠商，包括各類細(xì)分應(yīng)用，已然過于擁擠。面對(duì)C端巨頭為流量想盡各種“招數(shù)”，包括致遠(yuǎn)互聯(lián)等其他企業(yè)如何分得一杯羹？
其實(shí)，以上均是對(duì)協(xié)同管理市場(chǎng)了解不全面所致。大流量不意味著可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)，往往行業(yè)性、專業(yè)性領(lǐng)域，具備某一屬性，解決特定場(chǎng)景，可以觸及事物本質(zhì)的應(yīng)用，是企業(yè)的剛性需求。尤其是，疫情過后，潮水終將退去，可以預(yù)見，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的應(yīng)用將更加突顯。
舉個(gè)例子，中大型制造企業(yè)，眾多員工有溝通、共享、協(xié)作、人事、財(cái)務(wù)、同步信息的需求。此外，面對(duì)項(xiàng)目、復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈，又有眾多業(yè)務(wù)條線統(tǒng)籌、合作、督辦執(zhí)行的需求。以往，人事、財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程等相互割裂，很難形成一個(gè)統(tǒng)一、全局的“視野”，人為造成企業(yè)效率低下、溝通成本過高。
所以，協(xié)同管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，必將是推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部不同架構(gòu)、組織的深度融合，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部與外部、前臺(tái)與后臺(tái)的連接，使得業(yè)務(wù)得以高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)管理是永不落幕的話題，致遠(yuǎn)互聯(lián)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
首先，企業(yè)需要的是一款綜合性、專業(yè)性的協(xié)同管理應(yīng)用。綜合既指OA、ERP、HRM等在內(nèi)的功能性融合，同時(shí)，也指不同領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用、工具的集成、打通與融合，還指可以滿足個(gè)性化、定制化需求的綜合一站式開發(fā)服務(wù)。
換句話說是，縱深和橫向不同維度，單點(diǎn)到多點(diǎn)的集成與融合。
致遠(yuǎn)互聯(lián)包括工作、業(yè)務(wù)、跨組織、智能、門戶等協(xié)同，適合中大型企業(yè)、復(fù)雜的管理場(chǎng)景。較傳統(tǒng)OA功能更完善，如合同審批、面試、績(jī)效管理。同時(shí)，連接釘釘、企業(yè)微信，嵌入用友、金蝶等ERP系統(tǒng)。既能幫助用戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的打通，又能為供應(yīng)商提供銷售渠道，互惠共贏。
其次，云能力，其包括兩個(gè)方面，一個(gè)是，支持公有云、私有云、混合云的部署。像中大型企業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)安全性的要求較高，且不同業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)處理的要求不同。企業(yè)運(yùn)營管理數(shù)據(jù)，屬于企業(yè)經(jīng)營機(jī)密。此時(shí)，私有云、混合云成為中大型企業(yè)使用軟件與否的關(guān)鍵性因素。
同時(shí)，與云計(jì)算能力結(jié)合，還使得協(xié)同管理產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)輕量化，通過租賃方式，獲得某一特定功能。
另外一個(gè)是，平臺(tái)化能力。眾所周知，云計(jì)算分為IaaS、PaaS、SaaS三層能力，傳統(tǒng)的SaaS廠商，只有單一的SaaS能力，已不能滿足部分企業(yè)個(gè)性化、定制化的需求。此時(shí)，PaaS層能力成為突圍的關(guān)鍵。
致遠(yuǎn)互聯(lián)定位于云服務(wù)、平臺(tái)化企業(yè)，通過具有低代碼、無代碼特性的業(yè)務(wù)應(yīng)用定制平臺(tái)與協(xié)同云服務(wù)，賦能客戶與合作伙伴。根據(jù)客戶和合作伙伴的實(shí)際情況，有針對(duì)性地滿足其需求，解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的痛點(diǎn)。
IT業(yè)界正在重構(gòu)，隨著開發(fā)成本與日俱增，通過簡(jiǎn)單地拖拽、跨平臺(tái)、無縫、敏捷式開發(fā)，使用較少代碼，甚至零代碼，可以顯著降低企業(yè)開發(fā)軟件的成本。低代碼/無代碼開發(fā)極大程度上，方面的開發(fā)者的開發(fā)成本，打通軟件壁壘，解決了軟件的封閉性問題。
海外的Salesforce、甲骨文、谷歌、微軟，國內(nèi)的阿里巴巴、騰訊、用友等均對(duì)低代碼開發(fā)有布局。而致遠(yuǎn)互聯(lián)多年前就已推出低代碼、無代碼業(yè)務(wù)應(yīng)用定制平臺(tái)，印證了這家企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)敏銳的洞察力。
第三，擁有全域的企業(yè)服務(wù)能力，即面向不同企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)能力。致遠(yuǎn)互聯(lián)面向部門級(jí)應(yīng)用、中小型企業(yè)開發(fā)了A6系列產(chǎn)品；面向中大型企業(yè)開發(fā)了A8系列產(chǎn)品；面向政務(wù)推出G6、G6-N系列產(chǎn)品。
眾多基于產(chǎn)品和生態(tài)的行業(yè)、領(lǐng)域解決方案。更有致遠(yuǎn)協(xié)同云，包括覆蓋企業(yè)全業(yè)務(wù)管理場(chǎng)景的協(xié)同業(yè)務(wù)云；協(xié)同人力資源管理SaaS服務(wù)薪巴巴；輕量級(jí)數(shù)據(jù)采集及報(bào)表分析平臺(tái)Formtalk；協(xié)同數(shù)據(jù)處理服務(wù)的分析云；以及圍繞黨政機(jī)關(guān)“辦文、辦會(huì)、辦事”等核心管理工作電子政務(wù)云。
該產(chǎn)品戰(zhàn)略被致遠(yuǎn)互聯(lián)成為“一體兩翼、雙模驅(qū)動(dòng)、云端共生、服務(wù)增值”。即面向政府、企業(yè)兩個(gè)市場(chǎng)，提供私有云、公有云、混合云多種部署模式，既可以在云端使用，亦可以在各種智能終端上使用，為合作伙伴提供巨大價(jià)值與增值。
第四，生態(tài)的“號(hào)召力”。僅有平臺(tái)是不夠的，未來企業(yè)比拼的一定是生態(tài)的構(gòu)建能力。“最大限度地團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量”，為我所用。打開致遠(yuǎn)互聯(lián)可以發(fā)現(xiàn)，致遠(yuǎn)互聯(lián)不僅拉攏了政務(wù)、行業(yè)領(lǐng)域、增值服務(wù)、云基礎(chǔ)設(shè)施，用友、SAP、甲骨文、金蝶等應(yīng)用，還包括滴滴、攜程等SaaS服務(wù)，更有百度AI、奇安信等不同技術(shù)工具能力。
甚至還可看見，隱性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身影，如釘釘、企業(yè)微信，金山辦公等，頗具“天下英雄盡入吾彀中矣”之意。此外，在關(guān)鍵能力上，致遠(yuǎn)互聯(lián)通過與華為云等企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打造硬實(shí)力、強(qiáng)生態(tài)。
第五，以人為中心的智能化協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)能力。俗話說，企業(yè)管理一定要以人為本。協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)，在前臺(tái)廣泛連接客戶、員工、生態(tài)伙伴、機(jī)構(gòu)，后端集成ERP、CRM、PLM、HRM、SCM、MES眾多系統(tǒng)，使得致遠(yuǎn)互聯(lián)成為高效的調(diào)度中心。而人們?cè)谌粘＿\(yùn)營管理中產(chǎn)生大量行為數(shù)據(jù)，通過AI、BI等技術(shù)可反向賦能企業(yè)決策者。
隨著數(shù)字化的深入，企業(yè)發(fā)展面臨瓶頸。唯有通過運(yùn)營協(xié)同高效管理，改善企業(yè)運(yùn)營績(jī)效，方能破解窘境，幫助企業(yè)業(yè)務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階，從量變引起質(zhì)變。
致遠(yuǎn)互聯(lián)側(cè)重從企業(yè)運(yùn)營端改善企業(yè)常見的效率問題，從信息化角度重構(gòu)企業(yè)IT建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)健康運(yùn)營。致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)以“小前臺(tái)、大中臺(tái)”為主線，集技術(shù)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、協(xié)同、連接為一體。
致遠(yuǎn)互聯(lián)就像一個(gè)“集成器”，以共生、共創(chuàng)、共榮的方式，在數(shù)智時(shí)代，留下了深深的印記。
“后浪”的現(xiàn)在與未來值得關(guān)注
回顧致遠(yuǎn)互聯(lián)18載的發(fā)展歷程，在經(jīng)歷了初創(chuàng)、產(chǎn)品驗(yàn)證、市場(chǎng)擴(kuò)張、變革跨越、戰(zhàn)略升級(jí)幾個(gè)階段后，2019年，致遠(yuǎn)互聯(lián)成功在科創(chuàng)板上市。
科創(chuàng)板有諸多創(chuàng)新之處，重點(diǎn)支持新一代信息技術(shù)、高端裝備、新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保以及生物醫(yī)藥等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，是諸多獨(dú)角獸企業(yè)爭(zhēng)相追逐的板塊。
2020年4月21日，致遠(yuǎn)互聯(lián)公布了上市之后的首份財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2019年，致遠(yuǎn)互聯(lián)營業(yè)收入為69,983.60萬元，同比增長21.06%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司所有者的凈利潤9,746.67萬元，同比增長33.56%。首份成績(jī)單，數(shù)據(jù)驚艷。
目前為止，致遠(yuǎn)互聯(lián)有超30家分支機(jī)構(gòu)和600多家商業(yè)伙伴，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國客戶的有效覆蓋。財(cái)報(bào)披露，2019年財(cái)年，關(guān)注中大型企業(yè)客戶關(guān)注中大型企業(yè)客戶的信息化深化應(yīng)用的集成連接等關(guān)鍵需求，同時(shí)加強(qiáng)了研發(fā)與營銷團(tuán)隊(duì)在大項(xiàng)目支持上的協(xié)同，保障實(shí)施交付，戰(zhàn)略型客戶經(jīng)營取得成效。
致遠(yuǎn)互聯(lián)前五名客戶銷售額占年度銷售總額3.50%，對(duì)公司總收入貢獻(xiàn)穩(wěn)定。當(dāng)然，成績(jī)只代表現(xiàn)階段，在協(xié)同管理產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，致遠(yuǎn)互聯(lián)的未來更值得期待。
2020年5月15日下午，致遠(yuǎn)互聯(lián)將舉辦主題為數(shù)智賦能，新一代智慧協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)致遠(yuǎn)互聯(lián)2020新品線上直播發(fā)布會(huì)。除了有致遠(yuǎn)協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)（V8.0）以及協(xié)同云運(yùn)營新動(dòng)能協(xié)同云兩款新產(chǎn)品發(fā)布，還有與華為WeLink和電子簽約的生態(tài)發(fā)布。
中國軟件網(wǎng)獲悉，致遠(yuǎn)互聯(lián)A8+ V8.0新一代智慧協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)是以中臺(tái)的架構(gòu)和技術(shù)、協(xié)同、業(yè)務(wù)、連接、數(shù)據(jù)的專業(yè)能力，致力于為企業(yè)構(gòu)建和完善“數(shù)字+智能”的協(xié)同運(yùn)營體系，推動(dòng)大中型企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)、國資以及高新技術(shù)企業(yè)的管理模式升級(jí)，幫助企業(yè)構(gòu)筑全程、全域、全端的運(yùn)營和服務(wù)能力，提升人員效率和組織績(jī)效，賦能企業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展。
致遠(yuǎn)互聯(lián)此次重磅發(fā)布，將繼續(xù)延續(xù)協(xié)同運(yùn)營中臺(tái)能力聚焦企業(yè)管理升級(jí)的內(nèi)核。即聚焦企業(yè)六大升級(jí)：管理升級(jí)、流程升級(jí)、業(yè)務(wù)升級(jí)、移動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)、智能升級(jí)、平臺(tái)升級(jí)，層層遞進(jìn)。
其中，管理升級(jí)主要針對(duì)大型企業(yè)的管控模式，如多維組織管理、多組織智能流程管理、集團(tuán)資源分配體系、集團(tuán)體系IM溝通體系等；流程升級(jí)聚焦于統(tǒng)一流程模板管理中心及督辦控制中心，借助NLP技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化；業(yè)務(wù)升級(jí)則深化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)組裝能力、快速業(yè)務(wù)構(gòu)建能力、以及運(yùn)維監(jiān)控能力等；移動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)的特色在于社交化業(yè)務(wù)，協(xié)同、業(yè)務(wù)與企業(yè)IM的無縫結(jié)合，打通釘釘、企業(yè)微信、WeLink等工具；智能升級(jí)從工作助手、協(xié)作、流程、分析切入要害；最后，平臺(tái)升級(jí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)主數(shù)據(jù)管理、多組織架構(gòu)、泛組織管理、協(xié)同運(yùn)營能力、集成能力、數(shù)據(jù)分析、安全保障、國產(chǎn)化支撐多維度進(jìn)階。
可見，致遠(yuǎn)互聯(lián)依然以全員移動(dòng)辦公、統(tǒng)一門戶、工作協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、集成連接、決策分析等為核心抓手與關(guān)鍵場(chǎng)景，匯聚“場(chǎng)景化、移動(dòng)化、智能化、數(shù)字化、平臺(tái)化、云化”六化融合。致遠(yuǎn)互聯(lián)能否在新節(jié)點(diǎn)下，再次攪動(dòng)市場(chǎng)，延續(xù)優(yōu)勢(shì)，締造精彩，拭目以待！
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致遠(yuǎn)互聯(lián) 協(xié)同辦公 統(tǒng)一門戶
