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致遠(yuǎn)互聯(lián)劉古權(quán)：從協(xié)同辦公到協(xié)同運(yùn)營，賦能企業(yè)數(shù)字化新基建
時(shí)間：2020-12-23新聞來源：獵云網(wǎng)瀏覽量：6022
12月3日，在逆勢生長-NFS2020年度CEO峰會暨獵云網(wǎng)創(chuàng)投頒獎(jiǎng)盛典的新基建專場上，致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁、協(xié)同研究院院長劉古權(quán)表示：在國內(nèi)信創(chuàng)浪潮下，新基建正迎來重要的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)不僅需要協(xié)同辦公，更需要協(xié)同運(yùn)營平臺來支撐高效的運(yùn)營。
致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁、協(xié)同研究院院長 劉古權(quán)
中國中小企業(yè)的平均年齡是2.9年，也就是說大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)是在成長過程中死掉。過去，企業(yè)通過技術(shù)來解決業(yè)務(wù)問題，但同時(shí)又會出現(xiàn)管理問題，其實(shí)本質(zhì)上是組織效率問題。
劉古權(quán)表示，近年來最熱的詞是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能很多企業(yè)還不知道如何轉(zhuǎn)型升級。有些企業(yè)說上云就是轉(zhuǎn)型，或者說上一套ERP也是轉(zhuǎn)型。但是，后來發(fā)現(xiàn)不行，為什么？因?yàn)槠髽I(yè)沒有解決人的協(xié)同效率問題。
劉古權(quán)提到，疫情期間，大家協(xié)同最多的就是開會，在工作形式在變化的過程中，你會發(fā)現(xiàn)，人的工作行為需要被管理，人的行為需要被數(shù)字化。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的比例只有12.8%。所以，對于企業(yè)來說，不僅僅是數(shù)字化就成功了，而是要發(fā)現(xiàn)成長過程中所存在的問題。
協(xié)同不只是解決人與人之間簡單的連接，還要解決企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營管理。劉古權(quán)認(rèn)為，很多互聯(lián)網(wǎng)公司越大越亂，每個(gè)人都很忙、很累，包括老板，但其實(shí)組織效率并不高。這是因?yàn)橄到y(tǒng)之間每個(gè)要素效率高，并不等于整體系統(tǒng)效率最高，因?yàn)閰f(xié)同效率沒有體現(xiàn)出來。致遠(yuǎn)互聯(lián)所要解決的就是，通過協(xié)同能夠讓組織效能最大化。
在他看來，數(shù)字化有三種本質(zhì)：首先是廣泛的連接，無論是設(shè)備、人還是供應(yīng)鏈；其次是構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)；第三是實(shí)現(xiàn)智能決策。實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，除了依靠AI、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，更重要的是要有一套智慧的協(xié)同運(yùn)營中臺來保證企業(yè)的執(zhí)行力，提升企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)力。
劉古權(quán)表示，致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同運(yùn)營中臺COP作為一種賦能的管理思想、一個(gè)新型的IT治理架構(gòu)、一套敏捷的運(yùn)營體系、一組支撐運(yùn)營的能力以及若干個(gè)性定制應(yīng)用的集大成者，已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級最強(qiáng)的抓手和突破點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)高績效組織的金鑰匙。
目前，協(xié)同運(yùn)營中臺COP作為組織統(tǒng)一信息門戶、多系統(tǒng)集成整合、協(xié)同共享應(yīng)用的承載，已經(jīng)在各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)中廣泛應(yīng)用，從強(qiáng)生、中糧集團(tuán)、中國建筑等眾多國內(nèi)外知名企業(yè)，到貴州省政府等黨政機(jī)關(guān)，都有豐富而卓有成效的落地應(yīng)用實(shí)踐。
劉古權(quán)介紹，致遠(yuǎn)互聯(lián)協(xié)同研究院與北大光華管理學(xué)院在共同探究組織行為大數(shù)據(jù)的研究，如果數(shù)據(jù)不能有效地創(chuàng)造價(jià)值，就不能稱之為資產(chǎn)。組織當(dāng)中很多管理活動(dòng)，其實(shí)也是組織最核心的數(shù)據(jù)，如果這些數(shù)據(jù)不能有效運(yùn)用，不能對組織效能進(jìn)行有效分析，這些數(shù)據(jù)也毫無意義。
NFS2020年度CEO峰會暨獵云網(wǎng)創(chuàng)投頒獎(jiǎng)盛典于12月2日-4日在北京柏悅酒店召開，由獵云網(wǎng)主辦，銳視角、獵云散資本、獵云財(cái)經(jīng)、企業(yè)管家協(xié)辦。本屆峰會以“逆勢生長”為主題，開設(shè)了主論壇和九大專場，覆蓋母基金、新基建、電商、醫(yī)療等領(lǐng)域，近兩百名行業(yè)專家、投資人和創(chuàng)業(yè)者們深入探討各產(chǎn)業(yè)經(jīng)營之道，以及行業(yè)變革中醞釀的創(chuàng)業(yè)與投資機(jī)遇。
以下為劉古權(quán)演講實(shí)錄，由獵云網(wǎng)整理：
簡單跟各位分享一個(gè)話題，前面我看到很多都是創(chuàng)投投資，甚至是一些創(chuàng)客企業(yè)家們。我今天分享的題目是《從協(xié)同辦公到協(xié)同運(yùn)營數(shù)字化管理》，一談管理大家可能就想到辦公、協(xié)同辦公。尤其是疫情期間，中國有大概六億人在家辦公，這是很有意思的現(xiàn)象，因?yàn)橐咔楦淖兞撕芏唷?
我們今天從一個(gè)最熱的詞“協(xié)同辦公”說起。
致遠(yuǎn)互聯(lián)是一家發(fā)展十八年的公司，去年在科創(chuàng)板上市。我們以前專注于財(cái)務(wù)軟件，但發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件并沒有解決企業(yè)管理效率問題，所以我們切入了“協(xié)同辦公”市場。
我們發(fā)現(xiàn)，在過去管理的時(shí)候，一家初創(chuàng)企業(yè)能不能成功，關(guān)鍵看團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，中國的企業(yè)管理過程中，其實(shí)團(tuán)隊(duì)不是特別好管。
我可以告訴大家一個(gè)不愿意聽的數(shù)字，中國中小企業(yè)的平均年齡是2.9年，也就是說大量創(chuàng)企在成長過程中就死掉了——不是在20人、50人的時(shí)候死掉，恰恰是在100人以上死掉了。
我們過去通過很多技術(shù)去解決業(yè)務(wù)問題的同時(shí)，又出現(xiàn)了管理問題，這是組織效率問題。
我們通過專業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告《數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估》了解到，這幾年最熱的詞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。我們經(jīng)常聽到，傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但不知道怎么轉(zhuǎn)。很多人說“上云”就是轉(zhuǎn)型了，但實(shí)踐發(fā)現(xiàn)還是不行，為什么不行？因?yàn)槟銢]有解決人的協(xié)同效率問題。
疫情期間，大家協(xié)同最多的就是開會，現(xiàn)在很多小伙伴在家里跟老板開會。工作形式發(fā)生很大變化的時(shí)候，你就會發(fā)現(xiàn)，人的工作行為是需要被管理的，人的行為需要被數(shù)字化的。
在這期間我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的比例非常低，只有12.8%，所以不僅是數(shù)字化就成功了，我們要很務(wù)實(shí)地看到成長過程中的問題。
今天的主題是新基建，中國改革開放四十年，基本上都是建筑、蓋房子，現(xiàn)在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)是不是還要建房子呢？我們需要通過高科技含量的建設(shè)，來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)的新基建是什么？大家如果要做政府項(xiàng)目，有一個(gè)很熱的詞叫“信創(chuàng)”，信創(chuàng)會拉動(dòng)多大經(jīng)濟(jì)總量？我們算了一下，大概會有八億，我們認(rèn)為這是新基建的重要發(fā)展機(jī)遇。
我們做管理軟件的要在這些基礎(chǔ)之上做應(yīng)用。協(xié)同辦公，不僅僅是辦公，我們提出一個(gè)概念：高效運(yùn)營，企業(yè)需要協(xié)同運(yùn)營平臺，不僅僅是辦公系統(tǒng)。不光解決人和人之間簡單的連接，還要解決內(nèi)部運(yùn)營管理，以及人在組織工作過程中的行為管理、協(xié)同運(yùn)營。
企業(yè)前端有很多APP，比如企業(yè)微信、釘釘、飛書、華為云WeLink等，其實(shí)這是最重要的組織管理入口，現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)都用手機(jī)打卡，這是新的變化。后面的工作要怎么管呢？
我們過去怎么管人？比如你8點(diǎn)半上班，5點(diǎn)半下班，但是你干什么了不知道，這中間就有基于數(shù)字化空間的過程管理，你來不來辦公室不重要，但你干了什么很重要，你干的活和組織效率有沒有關(guān)系，是自己的工作還是別人的工作。
為什么提協(xié)同？我們發(fā)現(xiàn)很多互聯(lián)網(wǎng)公司越大越亂，每個(gè)人都很忙，每個(gè)人都很累，包括老板，但組織效率不高。原因是什么？系統(tǒng)之間每個(gè)要素效率最高，并不等于系統(tǒng)效率最高，主要是協(xié)同效率沒有體現(xiàn)出來。
我們中間解決的是組織在什么樣的協(xié)同狀態(tài)下，組織的效能最大。過去很多業(yè)務(wù)系統(tǒng)里沒有流程管理，現(xiàn)在我們通過協(xié)同運(yùn)營中臺，把每一個(gè)人的協(xié)同工作串聯(lián)起來。我們過去做軟件都是用開發(fā)的方式做，提出新需求，但迭代速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上組織變化。我們當(dāng)時(shí)服務(wù)滴滴，它的組織架構(gòu)一個(gè)月變兩次，在快速成長過程中，組織架構(gòu)、人員權(quán)限總是在變化，所以我們提出用“中臺”去重新構(gòu)架你的運(yùn)營管理。
十八年的時(shí)間，我們服務(wù)了很多客戶，大家耳熟能詳?shù)馁F州省20多萬工作人員都用我們的協(xié)同平臺進(jìn)行公文處理，還包括中國建筑、中信信托、強(qiáng)生公司、東風(fēng)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、申通快遞、奇安信、百聯(lián)集團(tuán)、小鵬汽車等等。
我們的產(chǎn)品在疫情期間也起到了非常大的作用，很多一線人員用我們的移動(dòng)協(xié)同平臺，快速解決了內(nèi)外協(xié)同效率問題。
還有一個(gè)很重要的產(chǎn)品：Formtalk。疫情期間，客戶聯(lián)系我們，能不能快速搭建一個(gè)員工疫情信息采集的系統(tǒng)，應(yīng)用信息涵蓋海淀區(qū)25萬余家企業(yè)，以及區(qū)屬事業(yè)單位、街道辦等500余家單位。我們的開發(fā)人員用了三天時(shí)間做了“海淀防疫上報(bào)管理平臺”，政府通過大數(shù)據(jù)分析，有效解決了政府和企業(yè)公共服務(wù)的效率。這個(gè)產(chǎn)品是基于Formtalk搭建的，通過大數(shù)據(jù)可以把我們前端采集的數(shù)據(jù)通過人工智能進(jìn)行有效分析，提升領(lǐng)導(dǎo)的決策效率。
同時(shí)，現(xiàn)在的組織架構(gòu)，一個(gè)人可能兼了很多地方的工作，甚至我們的保險(xiǎn)、社保、稅收都很多，怎么辦？我們做了一個(gè)新型的基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的數(shù)字人力資源系統(tǒng)，為大家解決社保、稅收，享受很好的低稅收政策平臺“薪巴巴”。
我是在致遠(yuǎn)協(xié)同研究院工作，我們這幾年也做了很多協(xié)同研究，特別是與北大光華管理學(xué)院合作的組織行為大數(shù)據(jù)研究，如果這些數(shù)據(jù)不能有效的創(chuàng)造價(jià)值，也就不能稱為“資產(chǎn)”。
組織當(dāng)中有很多管理活動(dòng)，其實(shí)是組織最核心的管理數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)如果不能運(yùn)用，不能對組織效能進(jìn)行分析的話，這些數(shù)據(jù)沒有意義。我們先后出了三本書，《協(xié)同管理導(dǎo)論》、《協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值》、《互聯(lián)網(wǎng)+工作的革命》。同時(shí)，我們也與北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院院長、北京大學(xué)王寬誠講席教授陳春花一起合作研究并推出了一本書籍《協(xié)同》，今年還會出一本案例。
致遠(yuǎn)互聯(lián)有這樣一個(gè)平臺，希望跟各位創(chuàng)業(yè)者共建協(xié)同的大生態(tài)。其實(shí)To B是最需要生態(tài)的，我過去在全球最大的ERP公司，其實(shí)國外在管理軟件的生態(tài)做的很好，比如管理培訓(xùn)的要懂軟件，做咨詢的要懂系統(tǒng)，做產(chǎn)品開發(fā)的要提供平臺，讓所有的合作伙伴在這里為客戶服務(wù)，中國有幾千萬家企業(yè)，其實(shí)它的IT服務(wù)、管理服務(wù)的市場非常龐大，包括一些基礎(chǔ)的操作系統(tǒng)、中間件，所以說生態(tài)是非常大的。
新基建，給我們很多創(chuàng)業(yè)者提供了機(jī)會。我給創(chuàng)客講，他們聽了很奇怪，說我們公司也不需要管理，怎么還有管理軟件生態(tài)呢，我想說，當(dāng)你的組織越來越大，當(dāng)你要管理100個(gè)人的時(shí)候就會很辛苦，管500個(gè)人的時(shí)候就出現(xiàn)問題，我們發(fā)現(xiàn)中國所有管理軟件的管理效率可以提升30%。
致遠(yuǎn)互聯(lián)在科創(chuàng)板上市，基于協(xié)同生態(tài)，致遠(yuǎn)互聯(lián)致力于做長期的公司，我們今年也在投資一些企業(yè)，各位如果有感興趣，我們可以一起探討，共筑中國的企業(yè)協(xié)同管理市場，謝謝！
