體驗(yàn)產(chǎn)品
以協(xié)同共生應(yīng)對不確定性挑戰(zhàn)--專訪致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長徐石
時間：2021-12-29新聞來源：《國資報(bào)告》雜志瀏覽量：7227
當(dāng)今世界正面臨“百年未有之大變局”。新冠肺炎疫情影響深遠(yuǎn)，世界經(jīng)濟(jì)陷入低迷期，國際形勢錯綜復(fù)雜，全球產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈正在重塑。面對諸多不確定性因素，央企國企等大型企業(yè)如何增強(qiáng)生存力、競爭力？
致遠(yuǎn)互聯(lián)成立19年來，一直專注于協(xié)同管理軟件領(lǐng)域，與多家央企國企進(jìn)行了合作。針對央企、國企等大型企業(yè)面臨的上述挑戰(zhàn)，致遠(yuǎn)互聯(lián)與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作，共同提出了協(xié)同共生的理念。
致遠(yuǎn)互聯(lián)董事長徐石在接受《國資報(bào)告》記者采訪時表示，協(xié)同是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)打破內(nèi)外部邊界，全方位提升管理效率的最佳手段。“協(xié)同共生可以讓企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)和社會走向更美好的明天。駕馭不確定性，戰(zhàn)勝焦慮，從協(xié)同共生開始?！毙焓f。
平臺化趨勢下企業(yè)的痛點(diǎn)
《國資報(bào)告》：致遠(yuǎn)互聯(lián)提出協(xié)同共生理念的背景是怎樣的，有何現(xiàn)實(shí)意義？
徐石：致遠(yuǎn)互聯(lián)是一家軟件公司。伴隨著管理科學(xué)的進(jìn)步，會有一批優(yōu)秀的軟件公司出現(xiàn)，并在相關(guān)理論的指導(dǎo)下開展實(shí)踐。致遠(yuǎn)互聯(lián)提出協(xié)同共生理念也是如此。
在工業(yè)文明的百年進(jìn)程中，有一些重要的里程碑，如泰勒提出的科學(xué)管理，還有人本管理、競爭論，再到德魯克、彼得·圣吉的知識管理等。西方的這些管理學(xué)思想照亮了企業(yè)前進(jìn)的步伐，對第一次工業(yè)革命、第二次工業(yè)革命起到了重要的引領(lǐng)作用，在這種引領(lǐng)作用之下，誕生了一批重要的公司，如福特、通用、豐田等。
上世紀(jì)90年代至今，特別是近20年來，又誕生了一批新的大型公司，如亞馬遜、谷歌、騰訊、阿里、小米等。人類進(jìn)入了信息文明，數(shù)據(jù)變成了生產(chǎn)要素。同時，公司的組織形態(tài)也發(fā)生了變化，不再是孤立的，而是集群化、生態(tài)化的。以前的公司都是產(chǎn)品型公司，現(xiàn)在的公司是平臺型公司。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，圍繞產(chǎn)業(yè)的上下游，形成了龐大的生態(tài)。從產(chǎn)品型轉(zhuǎn)向平臺型、生態(tài)型，這就是大企業(yè)形態(tài)的進(jìn)化路徑。
在上述趨勢下，企業(yè)想在市場競爭中占據(jù)更多優(yōu)勢，首先組織內(nèi)部要協(xié)同，包括業(yè)務(wù)的協(xié)同、不同信息系統(tǒng)之間的集成協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)降本增效。同時，企業(yè)還需要組織外部的協(xié)同，包括關(guān)注企業(yè)效益的來源，產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈的管理，與生態(tài)伙伴之間的關(guān)系等等。今天任何一家企業(yè)都不能獨(dú)善其身，而是生態(tài)的一員。
所以，我覺得“協(xié)同共生”這四個字，很好地詮釋了今天企業(yè)的生存狀態(tài)。如何共生，如何進(jìn)行企業(yè)間良性的互動，如何讓協(xié)同共生成為推動社會進(jìn)步的力量，是企業(yè)共同面對的問題。
在今天這個高度不確定的時代，企業(yè)都有焦慮，都難以預(yù)測未來。唯有協(xié)同共生可以駕馭焦慮，唯有協(xié)同共生可以面向未來。而數(shù)字化和智能化的手段，正在加速更多企業(yè)走向協(xié)同共生的進(jìn)程。
《國資報(bào)告》：在您看來，央企國企這樣的大型組織，在協(xié)同管理方面，有哪些痛點(diǎn)、難點(diǎn)和亟待解決的問題？
徐石：致遠(yuǎn)互聯(lián)服務(wù)著四萬多家客戶，包括大型的央企、國企，比如中糧集團(tuán)、中國石油、中國建筑、中國一重等等。在為這些客戶提供技術(shù)服務(wù)和軟件服務(wù)的過程中，我們確實(shí)對他們的痛點(diǎn)感同身受。
在我看來，痛點(diǎn)首先是基于數(shù)字化、可持續(xù)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)。企業(yè)過去的戰(zhàn)略，是對未來相對可預(yù)料、可控的，而面對不確定的時代，頂層設(shè)計(jì)的方法、思路和手段都需要進(jìn)行變革。
第二個痛點(diǎn)，是企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，如何確保指令通達(dá)，做好運(yùn)營管理、流程管理和信息管理。大型企業(yè)往往是跨地域的，而且涵蓋了多個業(yè)務(wù)門類和多家子企業(yè)。如何對這些業(yè)務(wù)和子企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行管理，如何針對問題糾偏，如何進(jìn)行風(fēng)險管控，如何實(shí)現(xiàn)資源的集約和共享，這些都是企業(yè)高層需要考慮的問題。
大型企業(yè)當(dāng)前面臨的協(xié)同管理痛點(diǎn)還包括，如何對龐大的資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化配置，如何評判資產(chǎn)的使用效率，以及在自主可控的情況下，如何進(jìn)行信創(chuàng)系統(tǒng)的建設(shè)、改造和替換。另外，在開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，大型企業(yè)還面臨如何打通內(nèi)部不同的信息系統(tǒng)，消除信息孤島，用統(tǒng)一的門戶和數(shù)據(jù)對企業(yè)的信息系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)的問題。
總之，這些協(xié)同管理的痛點(diǎn)涵蓋了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、資產(chǎn)管理、風(fēng)險管控等多個層面，以及數(shù)字化、智能化的實(shí)現(xiàn)方法和手段等，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是全方位的。
協(xié)同管理平臺的能力和價值
《國資報(bào)告》：面對大型企業(yè)的上述難點(diǎn)和痛點(diǎn)，致遠(yuǎn)互聯(lián)提出的協(xié)同運(yùn)營平臺（COP）具有怎樣的意義？
徐石：COP不是我們拍腦袋想出來的，而是在服務(wù)客戶過程中，我們發(fā)現(xiàn)了他們在戰(zhàn)略管理、運(yùn)營管理等方面存在的痛點(diǎn)，而這些痛點(diǎn)集中到一點(diǎn)，就是缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺。
致遠(yuǎn)互聯(lián)的COP提供了技術(shù)、方案和手段。首先是一個技術(shù)平臺，我們的目標(biāo)，是使能企業(yè)用數(shù)字化的手段進(jìn)行戰(zhàn)略管理和運(yùn)營管理。我們不是簡單地賣產(chǎn)品，而是讓轉(zhuǎn)型中的企業(yè)擁有相應(yīng)的數(shù)字化能力。
第二，COP是一個商業(yè)創(chuàng)新平臺。在這個平臺之上，企業(yè)可以定義自己的管理軟件，不斷豐富、升級自己的系統(tǒng)。過去企業(yè)購買一套系統(tǒng)后，需要組織若干人員進(jìn)行二次開發(fā)，致遠(yuǎn)互聯(lián)的COP支持低代碼開發(fā)，企業(yè)可以便捷地創(chuàng)新應(yīng)用，而且可以與自己的生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)有效融合。
因此，COP是企業(yè)管理軟件的新品類和新的發(fā)展方向。這得益于相關(guān)技術(shù)的成熟，如云原生、低代碼、微服務(wù)、容器化、智能化等，這些技術(shù)催生了COP這樣更能滿足企業(yè)當(dāng)下需求的產(chǎn)品的出現(xiàn)。
《國資報(bào)告》：那么，對于企業(yè)而言，COP能提供哪些能力和價值？
徐石：COP的能力包括：敏捷的組織架構(gòu)能力、基于數(shù)據(jù)的智能化決策能力、業(yè)務(wù)流程管理能力、業(yè)務(wù)定制能力、連接與集成能力、內(nèi)外部交互能力。
基于以上能力，COP可以為企業(yè)提供多方面的價值。首先是以統(tǒng)一的運(yùn)營賦能思想和頂層設(shè)計(jì)思維，實(shí)現(xiàn)高效的企業(yè)管理。協(xié)同運(yùn)營平臺通過企業(yè)門戶，把業(yè)務(wù)、流程、行為等聚合在一起，對不同維度、不同階段的運(yùn)營情況統(tǒng)籌運(yùn)維，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的后方基礎(chǔ)。
其次是以敏捷的運(yùn)營體系，來響應(yīng)組織和業(yè)務(wù)隨時發(fā)生的變化。協(xié)同運(yùn)營平臺融合應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等關(guān)鍵技術(shù)，建立統(tǒng)一的數(shù)字技術(shù)平臺和敏捷彈性的基礎(chǔ)架構(gòu)體系。企業(yè)可以根據(jù)自身的協(xié)同需求、業(yè)務(wù)場景、業(yè)務(wù)角色隨時調(diào)整運(yùn)營體系和協(xié)同方式，為應(yīng)對不確定的經(jīng)營環(huán)境和業(yè)務(wù)變化做好敏捷運(yùn)營的準(zhǔn)備。
第三是以數(shù)字思維實(shí)現(xiàn)企業(yè)效能的可量化評估。協(xié)同運(yùn)營平臺幫助企業(yè)以數(shù)字化的手段對經(jīng)營的全過程進(jìn)行記錄，對照相應(yīng)指標(biāo)，對運(yùn)營結(jié)果進(jìn)行科學(xué)衡量，得出運(yùn)營績效評估結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效能與運(yùn)營價值的量化評估，企業(yè)的連接效率、數(shù)據(jù)效率和決策效率都將實(shí)現(xiàn)可量化、可評估、可對比。
第四是新技術(shù)的融合應(yīng)用，樹立可持續(xù)的數(shù)字化演進(jìn)發(fā)展觀。人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在協(xié)同運(yùn)營中的應(yīng)用場景都將融合到新的協(xié)同運(yùn)營平臺之中，企業(yè)在IT等數(shù)字技術(shù)方面的投資在更加長遠(yuǎn)的技術(shù)發(fā)展史中，將實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的循環(huán)。
第五是生態(tài)共贏、價值共生的發(fā)展模式，拓寬商業(yè)邊界。以數(shù)字技術(shù)為核心的協(xié)同運(yùn)營平臺，通過企業(yè)內(nèi)外部持續(xù)的交互、協(xié)同，不斷挖掘數(shù)據(jù)價值，與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴，共建共享新的商業(yè)機(jī)會，幫助企業(yè)面向客戶和生態(tài)系統(tǒng)來創(chuàng)新商業(yè)模式。
十九年前，致遠(yuǎn)互聯(lián)以辦公軟件起步；今天，致遠(yuǎn)互聯(lián)通過COP，大大拓展了辦公軟件的內(nèi)涵和外延。事實(shí)上，并非致遠(yuǎn)互聯(lián)自我設(shè)定了這樣的拓展，而是我們客戶的需求在變化，致遠(yuǎn)互聯(lián)努力順應(yīng)這樣的變化，再去固化和引領(lǐng)客戶需求。因此，COP是我們和客戶合作共創(chuàng)的結(jié)果。
助力企業(yè)應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)
《國資報(bào)告》：對央企國企而言，貫徹了協(xié)同共生理念，應(yīng)用了COP，您認(rèn)為企業(yè)最大的改變是什么？
徐石：首先是企業(yè)的運(yùn)行效率提高了，比如少開會，少出差，工作流程變短，各項(xiàng)審批的速度加快等等?？梢耘e一個例子。2018年以來，經(jīng)過兩年多的實(shí)施，浙江國貿(mào)的信息化建設(shè)取得了明顯效果，在項(xiàng)目一期成功建設(shè)了包含投資管理、行政辦公、信息管理、安全生產(chǎn)管理等總部管理職能協(xié)同管理，大幅提升了整體的運(yùn)行效率。
第二是為企業(yè)的創(chuàng)新提供支撐。通過協(xié)同運(yùn)營平臺，企業(yè)可以把原有的組織架構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)，以支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。比如，致遠(yuǎn)互聯(lián)通過協(xié)同運(yùn)營平臺COP，為中糧福臨門提供面向經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值的集團(tuán)化財(cái)務(wù)管控體系，該體系可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施，如先建立面向職能業(yè)務(wù)的網(wǎng)上報(bào)賬業(yè)務(wù)、費(fèi)控業(yè)務(wù)，再基于業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，最終為企業(yè)經(jīng)營決策提供有力支撐。
第三是為企業(yè)帶來思想和文化方面的變化。未來有兩種企業(yè)，協(xié)同的企業(yè)和不協(xié)同的企業(yè)。通過COP，企業(yè)可以對既有的管理體系進(jìn)行固化和升級，并持續(xù)優(yōu)化改善，企業(yè)的組織將更加成熟，能夠更好地適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。
新聞標(biāo)簽：
致遠(yuǎn)互聯(lián) 協(xié)同共生 徐石 協(xié)同oa
