體驗產(chǎn)品
自從2020年國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》之后,作為國家隊數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支點,數(shù)科公司的動向備受矚目。
四年過去了,央國企數(shù)科公司和地方大數(shù)據(jù)平臺公司如雨后春筍般出現(xiàn),而外界對數(shù)科公司已經(jīng)形成了基本的認(rèn)知:有些還是以承擔(dān)服務(wù)母公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任為主;有些則從更側(cè)重于對外開展業(yè)務(wù),將經(jīng)驗沉淀為產(chǎn)品或者解決方案,往經(jīng)營態(tài)轉(zhuǎn)變。
在此背景下,數(shù)科公司的需求發(fā)生了怎樣的變化?而外部軟件廠商該以何種姿態(tài)進(jìn)入這個賽道,去滿足不同數(shù)科公司的需要?
01、運(yùn)營底座正在成為剛需
數(shù)科公司的建設(shè)潮已經(jīng)有四年時間,勢頭很猛,很多大型數(shù)字化項目中都能看到數(shù)科公司的身影。數(shù)科公司已經(jīng)在數(shù)字中國的建設(shè)中扮演著舉足輕重的角色。
中央企業(yè)數(shù)字化發(fā)展研究院院長董坤磊曾表示,央企成立數(shù)科公司帶來四個方面的收獲:
一是引領(lǐng)及帶動更多國有企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展,服務(wù)數(shù)字中國戰(zhàn)略;
二是充分參與市場競爭,形成更具市場競爭力的業(yè)務(wù)能力;
三是以外促內(nèi),更好地服務(wù)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型;
四是以內(nèi)促外,帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈和數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
但隨著數(shù)字化進(jìn)入深水區(qū),數(shù)科公司也意識到,無論是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化還是產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化,都需要一個強(qiáng)健的平臺化底座。他們需要快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的開發(fā)需要,同時也要把經(jīng)驗沉淀下來,在同類型的項目中復(fù)用知識成果,更好地給二三級單位提供業(yè)務(wù)支撐。而一個運(yùn)營平臺底座,既能滿足敏捷開發(fā)的需要,幫他們省錢;又能把經(jīng)驗封裝成產(chǎn)品,幫他們賺錢。
這一點,對于很多央企的數(shù)科公司或者成立時間長的數(shù)科公司,或許不是太大的挑戰(zhàn),他們不僅有龐大的研發(fā)團(tuán)隊,也有足夠的業(yè)務(wù)積累。比如寶鋼旗下的“寶信軟件”已經(jīng)在A股上市,2023年營收達(dá)到129億元,凈利潤超過25億元。
但對于很多地方國資或者還在發(fā)展前期的數(shù)科公司,幾個難點擺在面前:
一. 在國家對數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級有明確時間節(jié)點的要求下,如何找到轉(zhuǎn)型升級的最佳路徑、性價比最優(yōu)的一體化平臺底座方案;
二. 數(shù)字化是一個持續(xù)建設(shè)的過程,結(jié)合組織及業(yè)務(wù)發(fā)展,會不斷出現(xiàn)非標(biāo)的管理應(yīng)用,這對低代碼平臺提出了更高的要求,既要滿足數(shù)科公司對知識產(chǎn)權(quán)的訴求,又要能幫助數(shù)科公司敏捷實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,而這部分工作,完全交給廠商也不切實際,畢竟最懂自身組織和業(yè)務(wù)需求的還是數(shù)科公司本身;
三. 數(shù)科公司面向集團(tuán)內(nèi)部包括面向產(chǎn)業(yè)沉淀大量業(yè)務(wù)后,因為有利潤考核目標(biāo),如何將成果進(jìn)行二次加工、提煉、改造,并形成可售的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,通過有效的通路實現(xiàn)聯(lián)合推廣、商業(yè)轉(zhuǎn)化。這并不是數(shù)科公司的強(qiáng)項。但數(shù)科公司雖然有行業(yè)know-how,他們在解決方案和產(chǎn)品,甚至一些顆?;慕M件上,沉淀不夠。
不難發(fā)現(xiàn),這些普遍難題的背后,都在指向同一個訴求:平臺底座成為數(shù)科公司滿足內(nèi)外部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的剛需,它能讓數(shù)科公司充分發(fā)揮自身的強(qiáng)項,又能借助廠商的外力,幫助數(shù)科公司更好地實現(xiàn)省時、省力、省錢,挑起數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的大梁,并基于平臺實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。
02、數(shù)科公司需要怎樣的運(yùn)營底座?
數(shù)科公司與之前的央國企信息化中心的核心區(qū)別在于,定位發(fā)生了根本性改變,前者有對外經(jīng)營的需求,會更積極地挖掘項目和應(yīng)用場景。
但目前,大部分的數(shù)科公司愿意在運(yùn)營底座上選擇與外部廠商合作。只是相比于單一的產(chǎn)品,運(yùn)營平臺對技術(shù)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性要求高,而一般數(shù)科公司不太可能從頭到尾自己重新研發(fā)一遍,而且平臺底座的研發(fā)周期長、成本高,還不一定能真正見效,用外部的底座是一種更加高效也更契合實際的方式。比如致遠(yuǎn)互聯(lián)服務(wù)了中石油昆侖數(shù)智、中建材信云智聯(lián)、北汽藍(lán)谷等不少數(shù)科公司,給他們提供基于云原生、微服務(wù)架構(gòu)的V8平臺底座。在這個平臺上,雙方共同去搭建面向行業(yè)領(lǐng)域的解決方案,再進(jìn)行規(guī)模化推廣。
不過,數(shù)科公司尤其是地方國資的數(shù)科公司在選擇第三方的底座產(chǎn)品時也有自己的考量。除了要有足夠的技術(shù)能力和服務(wù)大型客戶的經(jīng)驗,他們也有一些特殊的需要:
一是平臺需要持續(xù)迭代創(chuàng)新,數(shù)科公司與平臺廠商的合作很多是訂閱制,意味著平臺方要不斷迭代,保持技術(shù)底座的先進(jìn)性,快速適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化。
二是技術(shù)能力要方便轉(zhuǎn)移。平臺不能光有技術(shù)能力,也需要有商業(yè)模式的支撐,讓他們能真正運(yùn)營起來,從而實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。
以前是簡單的轉(zhuǎn)售,買現(xiàn)成的產(chǎn)品去做交付,數(shù)科公司缺乏運(yùn)營的動力。但現(xiàn)在無論是從數(shù)科公司經(jīng)營的角度,還是從本身的考核出發(fā),數(shù)科公司對自主知識產(chǎn)權(quán)有著越來越強(qiáng)烈的訴求。
致遠(yuǎn)互聯(lián)提出了平臺inside的模式,其核心是把一個云原生、微服務(wù)架構(gòu)的V8平臺底座作為數(shù)科公司等伙伴的產(chǎn)線,數(shù)科公司在這條產(chǎn)線上能生產(chǎn)各式各樣的產(chǎn)品。而且,致遠(yuǎn)互聯(lián)走的是代碼生成編印模式,這意味著每一個應(yīng)用都可以生成獨立的代碼,獨立運(yùn)行,滿足了數(shù)科公司對自主知識產(chǎn)權(quán)的需要。
致遠(yuǎn)互聯(lián)走的是平臺路線,而不只是賣單一的產(chǎn)品,數(shù)科公司可以基于這個平臺去生長自己的應(yīng)用。這個做法有點類似于“武裝部+后勤部”的角色,它可能沒有“參謀部”這么耀眼,但企業(yè)在前面攻城略地、建功立業(yè)時,平臺在背后最大限度地提供能力支撐,做好后勤保障工作,而且不會干預(yù)前方的決策。這種開放且托底的姿態(tài)受到不少數(shù)科公司的歡迎。
03、數(shù)科公司和IT企業(yè)是競爭對手嗎?
隨著數(shù)科公司大量成立,IT行業(yè)一度有些擔(dān)憂——數(shù)科公司會給傳統(tǒng)的民營IT廠商帶來沖擊,壓縮了他們的生存空間。以前,央企下面有幾十家甚至幾百家的分子公司,每一家企業(yè)都是潛在客戶,尤其是很多子公司的IT能力不強(qiáng),在數(shù)字化的建設(shè)上非常依賴第三方的產(chǎn)品和服務(wù)。
而現(xiàn)在隨著數(shù)科公司的大量成立,數(shù)科公司既有甲方的屬性,又有服務(wù)行業(yè)客戶的乙方屬性,很多需求都回到了數(shù)科公司的手里,把原本屬于軟件廠商的生意搶走了。
但在部分業(yè)內(nèi)人士看來,這種零和博弈的心態(tài)更多是源于沒能認(rèn)清自身的能力邊界,如果只是和之前一樣做一些簡單的轉(zhuǎn)售,或許會受到很強(qiáng)的沖擊,但這也促使著合作伙伴往服務(wù)和能力轉(zhuǎn)型。
一位業(yè)內(nèi)人士觀察,過去幾年,數(shù)科公司也經(jīng)歷了一些蛻變,剛開始有些數(shù)科公司想著大包大攬,給后續(xù)的交付運(yùn)營帶來了很大的壓力,但這幾年的一個明顯變化是,數(shù)科公司也在厘清各種角色,尋找自己的定位,與第三方伙伴形成了比較健康的合作關(guān)系。
數(shù)科公司的出現(xiàn),其實讓央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求更加對外開放,越來越多的第三方IT公司有機(jī)會參與到央國企數(shù)字化的轉(zhuǎn)型中來。數(shù)科公司肩負(fù)著自主研發(fā)的使命,也愿意跟外部有核心技術(shù)能力的企業(yè)合作,協(xié)助母公司以及幫助所處行業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化的變革。
一位業(yè)內(nèi)人士將與數(shù)科公司的合作形象地比喻為生理和心理上的匹配:
生理上,得有服務(wù)數(shù)科公司的技術(shù)和能力;
心理上,認(rèn)清自己的定位和邊界。
“你如果定位自己是行業(yè)的翹楚,恨不得這個市場就應(yīng)該你來定價,客戶圍著你轉(zhuǎn),數(shù)科公司的出現(xiàn)會讓這種角色定位變得非常別扭?!鄙鲜鋈耸空f。
在這一點上,致遠(yuǎn)互聯(lián)就有著非常清醒的認(rèn)知。致遠(yuǎn)互聯(lián)將自身定位于企業(yè)級的協(xié)同運(yùn)營平臺,在數(shù)字化中扮演綜合性核心樞紐的角色。這樣的角色定位使得在很多大型項目中各自有了明確的分工,比如企業(yè)的ERP可能用的金蝶、用友、SAP,前端IM可能是用的是釘釘、飛書等,OA即便用的不是致遠(yuǎn)互聯(lián),但致遠(yuǎn)互聯(lián)通過整個平臺能力和大的解決方案把大家有序統(tǒng)一集成起來,共同為客戶提供更大的價值。
從致遠(yuǎn)互聯(lián)的服務(wù)經(jīng)驗來看,與數(shù)科公司的合作,核心有三點:
一是有平臺和產(chǎn)品,有服務(wù)數(shù)科公司的能力;通過“平臺+低代碼”能力,使能數(shù)科公司生長出長期服務(wù)客戶的能力,這是決定能否合作的前提;
二是服務(wù)靠譜、專業(yè),有事能頂上,成為解決問題的人,這是與數(shù)科建立互信關(guān)系的關(guān)鍵;
三是認(rèn)清楚自己的定位和核心能力,擺正自己的位置,廠商是幫助數(shù)科公司成功的,賺自己該賺的錢,同時,也讓數(shù)科公司有利潤空間,這是關(guān)系能夠長久維系的核心。
所以,要想更好地服務(wù)好央國企客戶,軟件廠商與數(shù)科公司更像是共同作戰(zhàn)的戰(zhàn)友。
我們也能看到,過去三四年,IT企業(yè)與數(shù)科公司的合作越來越頻繁,在一些頭部項目中豎起了一些標(biāo)桿,然后迅速將這些標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化,便于后面的復(fù)制,實現(xiàn)可持續(xù)化經(jīng)營。
當(dāng)然,現(xiàn)階段數(shù)科公司的任務(wù)更重,數(shù)智化建設(shè)的水平也更高,比如對大模型等人工智能的積極推動,所以相比于之前簡單的信息化建設(shè)和系統(tǒng)的采購,現(xiàn)在對伙伴的能力和專業(yè)性有很高的要求。
如何找到與數(shù)科公司的合作模式,搞清楚自身的能力邊界和角色定位,將決定軟件廠商與數(shù)科公司的關(guān)系和走向。