體驗(yàn)產(chǎn)品
所謂商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是指以組織和個(gè)人(商業(yè)世界中的有機(jī)體)的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。是供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、市場(chǎng)中介、投資商、政府、消費(fèi)者等以生產(chǎn)商品和提供服務(wù)為中心組成的群體。它們?cè)谝粋€(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)著不同的功能,各司其職,但又形成互賴、互依、共生的生態(tài)系統(tǒng)。在這一商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,雖有不同的利益驅(qū)動(dòng),但身在其中的組織和個(gè)人互利共存,資源共享,注重社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境綜合效益,共同維持系統(tǒng)的延續(xù)和發(fā)展。
《埃森哲2015年技術(shù)展望》發(fā)現(xiàn):領(lǐng)先公司不僅早已開(kāi)始利用技術(shù)向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型,而且目前正著力將行業(yè)專長(zhǎng)與數(shù)字技術(shù)結(jié)合起來(lái),重新塑造其所在的市場(chǎng)。這些企業(yè)發(fā)現(xiàn),以生態(tài)系統(tǒng)的方式運(yùn)營(yíng)比單打獨(dú)斗要有效得多,這為企業(yè)提升差異化競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力創(chuàng)造了巨大空間,推動(dòng)了“伙伴經(jīng)濟(jì)(We Economy)”的興起。?
埃森哲另一項(xiàng)全球調(diào)研也佐證了“伙伴經(jīng)濟(jì)”的吸引力:在接受訪談的全球2000余名企業(yè)信息技術(shù)和業(yè)務(wù)高管中,五分之四受訪者認(rèn)為,隨著不同行業(yè)被各類平臺(tái)重塑為互聯(lián)互通的生態(tài)系統(tǒng),未來(lái)的行業(yè)界限將非常模糊,已有40%的高管計(jì)劃向行業(yè)以外的數(shù)字技術(shù)合作伙伴借力,48%打算與數(shù)字技術(shù)平臺(tái)領(lǐng)軍企業(yè)商談合作。?
埃森哲全球首席技術(shù)官保羅·多爾蒂(Paul Daugherty)表示:“在去年的技術(shù)展望報(bào)告中,我們提到了大型企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)提升流程效率,轉(zhuǎn)變其開(kāi)拓市場(chǎng)、與業(yè)務(wù)伙伴合作、與客戶互動(dòng)及管理交易的方式,從而捍衛(wèi)自己在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。如今,數(shù)字技術(shù)已徹底融入這些企業(yè)的核心運(yùn)營(yíng),使它們跨越行業(yè)邊界,利用不同數(shù)字化企業(yè)組成的更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)打造新一代產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式,從而以前所未有的規(guī)模實(shí)現(xiàn)變革?!?
與自然生態(tài)系統(tǒng)中的物種一樣,數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一部分,每一家企業(yè)最終都要與整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)共命運(yùn)。