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連載：轉(zhuǎn)型升級(jí)中的管理變革-組織行為績(jī)效指標(biāo)體系概述
時(shí)間：2016-11-04新聞來(lái)源：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院瀏覽量：8356
研究范圍
本次調(diào)查總樣本量1500個(gè)，有效樣本量928個(gè)。其中，使用協(xié)同管理與工作平臺(tái)的樣本量650個(gè)，未使用協(xié)同管理與工作平臺(tái)（工具）的樣本量278個(gè)。企業(yè)規(guī)模分布分別為：大中型企業(yè)（28.8%）、中小型企業(yè)（42.3%）、微小型（28.9%），調(diào)查對(duì)象為CEO、CIO等企業(yè)中高級(jí)管理層及基層員工。樣本行業(yè)包括制造、交通、物流、金融、能源、地產(chǎn)、醫(yī)療等。調(diào)研區(qū)域涉及華北、華東、華南、西南、西北以及東北地區(qū)。
調(diào)研方法
問(wèn)卷調(diào)研、焦點(diǎn)小組以及電話、面對(duì)面訪談。
數(shù)據(jù)及資料來(lái)源
（1）時(shí)限：2010-2013年；課題：中國(guó)企業(yè)組織行為管理及協(xié)同工作管理平臺(tái)應(yīng)用；課題組：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院、管理專(zhuān)家；
（2）時(shí)限：2012-2013年；課題：中國(guó)企業(yè)組織行為績(jī)效指標(biāo)體系；課題組：致遠(yuǎn)協(xié)同研究院、北大光華管理學(xué)院、管理專(zhuān)家。
組織行為績(jī)效模型
目前西方企業(yè)廣泛使用的企業(yè)績(jī)效評(píng)估框架有兩個(gè)：平衡計(jì)分卡（BSC）和歐盟通用績(jī)效評(píng)估框架（CAF）。平衡計(jì)分卡是一種績(jī)效測(cè)量工具，它以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，并將各種測(cè)量方法整合為一個(gè)有機(jī)的整體。BSC既包含了財(cái)務(wù)指標(biāo)，又通過(guò)顧客滿意度、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)來(lái)補(bǔ)充說(shuō)明財(cái)務(wù)指標(biāo)。2000年5月，歐洲第一個(gè)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量管理工具—通用績(jī)效評(píng)估框架（CAF）推出（如圖8）。這是一個(gè)普遍、簡(jiǎn)單、方便、易用的模型，適用于各種規(guī)模的組織機(jī)構(gòu)。
在歐盟通用績(jī)效評(píng)估框架模型思路和基礎(chǔ)上，致遠(yuǎn)協(xié)同研究院與北大光華管理學(xué)院針對(duì)中國(guó)企業(yè)組織的行為經(jīng)歷了一年多的桌面研究與實(shí)證調(diào)研分析，提出了中國(guó)企業(yè)組織行為績(jī)效評(píng)估的初步框架模型（如圖9），并形成了有關(guān)中國(guó)企業(yè)組織行為績(jī)效指標(biāo)體系V1.0。組織行為績(jī)效評(píng)估框架也分為兩大類(lèi)要素：協(xié)同工作行為要素，以及組織行為績(jī)效要素。我們與歐盟通用績(jī)效評(píng)估框架的區(qū)別是，我們集中于研究：?jiǎn)T工的協(xié)同工作行為對(duì)組織行為績(jī)效的影響。
注：本文摘自由致遠(yuǎn)協(xié)同研究院出版的《協(xié)同+工作革命》一書(shū)中《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織協(xié)同管理白皮書(shū)》，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。申請(qǐng)?jiān)囉弥逻h(yuǎn)協(xié)同軟件，請(qǐng)撥打免費(fèi)電話：4007003322。
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