體驗產(chǎn)品
致遠軟件董事長兼總裁徐石不僅是一名企業(yè)家,還是一位王陽明心學(xué)的修行者。他倡導(dǎo)做企業(yè)管理要“以人為中心”、要“致良知”。
在本月初(11月5日)致遠軟件于烏鎮(zhèn)召開首屆中國協(xié)同管理高峰論壇暨致遠軟件第六屆全國用戶大會上,徐石發(fā)表了“開啟以人為中心的協(xié)同管理新時代”的主題演講。會后,財視media專訪徐石,欲更詳細地了解一名心學(xué)愛好者所說的以人為中心所指為何?
移動互聯(lián)網(wǎng)撕破了皇帝的新衣
徐石坦言,在過去的三四年間,眾多企業(yè)管理軟件恰似“皇帝的新衣”,傳統(tǒng)的管理軟件一直僅限于對信息、對業(yè)務(wù)的解析,忽略了最重要的因素——人。
當下的很多軟件都還是把人當做一種工具,讓人在流水線上重復(fù)動作。忘了人才是工作環(huán)境下的主體。徐石以“反人類”直接表示對這一現(xiàn)狀的不滿,他認為很多傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件都是把人當做物料,使人的主觀能動性并未充分得以釋放。
而移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底顛覆了這一局面。傳統(tǒng)思維正面臨著煙消云散,許多因循守舊的商業(yè)巨頭也轟然崩塌,而那些不斷變革、持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)開始崛起,現(xiàn)有商業(yè)世界正經(jīng)歷著種種變革與重構(gòu)。
徐石坦言,在移動互聯(lián)網(wǎng)的倒逼下,致遠軟件清晰并堅定地要對這一現(xiàn)狀做一些改變。于是,“以人為中心的協(xié)同管理新時代”應(yīng)運而生。
在本次高峰論壇上,為了進一步夯實“以人為中心”的價值主張,徐石與眾多學(xué)者專家共同發(fā)布了首個《協(xié)同管理·烏鎮(zhèn)宣言》,其中再次重點強調(diào)了“以人為中心”這一觀點。
什么是“以人為中心”的協(xié)調(diào)管理
人是組織的起點也是終點,更是核心節(jié)點。移動互聯(lián)倒逼傳統(tǒng)行業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級,其最終目的還是服務(wù)于人,為人類的生存發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境,讓人與人之間自由高效的溝通與協(xié)作。并且,在溝通與協(xié)作中人又是內(nèi)外部信息的匯聚點及管理流程的節(jié)點,信息的聚合讓人變得更強大,更富有智慧,從而更好地控制組織生產(chǎn)運行中的各個流程節(jié)點。
所以,以人為中心的協(xié)調(diào)管理第一要素就是尊重人本。
“你打開一個系統(tǒng),看到的就是你要的嗎?很多都不是。很多都是基于偷窺你搜索的關(guān)鍵詞,再給你推送,這種做法其實特別不尊重人?!毙焓蜇斠昺edia說道。
上班是一個正式的公眾場所,可以來記錄你的行為,但應(yīng)該要根據(jù)你的崗位、你的任務(wù)來定制個人的需求再進行推送。這就是以人為中心的一種表現(xiàn)形式。
“比方說,你是一位剛?cè)胱〉男聠T工,以人為中的企業(yè)管理軟件會把你需要了解的部門信息、需要填寫的新人表單都自動地推送給你。你會被有效的信息所關(guān)照,流程被你所用,而不是像現(xiàn)在這樣,流程天天耗著你?!毙焓M而表示。
徐石希望在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的助力下,企業(yè)管理軟件愈發(fā)智能化的同時也能越來越具有人性化,將龐大的信息進行分類推送,減少無用信息的堆積是尊重人本的具體表現(xiàn)。
除了尊重人本之外,以人為中心的另一個明顯優(yōu)勢就是提高企業(yè)效率。
所有的企業(yè)管理軟件,它最終的價值就是提高企業(yè)的效率、提高組織的績效。如何讓組織中的每個個體都激發(fā)出
情,煥發(fā)著斗志?徐石表示,這些通過軟件其實都可以達到。
在以人為中心的協(xié)同管理時代,任何組織必須以個人的本質(zhì)需求為基礎(chǔ),構(gòu)建靈動、高效的團隊和組織。在組織內(nèi)、外部形成的知識分享機制,以務(wù)實創(chuàng)新的文化作為組織內(nèi)在動力,并依靠現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建組織協(xié)同平臺,進行全方位、多樣化協(xié)作。
最后,以人為中心的協(xié)同管理的理論技術(shù)方面,在當下的移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等技術(shù)的突破性進步中也將會不斷地拓展和深化。
“我們真的需要一個‘小冰’,他是你的工作助手。會主動向你發(fā)出消息提醒、工作安排提醒、待處理事情的提醒?!?
協(xié)同不移動是身殘,移動不協(xié)同是腦癱
從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)再到萬物互聯(lián)是發(fā)展的趨勢。移動端滿足了人惰性的同時,也提供了更高效、更便捷的工作體驗。對于企業(yè)管理軟件而言,移動端也已成為非常重要的入口之一。
“我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大變化是,用戶獲取信息的方式發(fā)生了根本的變化。對各個行業(yè)的改變都很大,帶來的變化也是非常清晰的。我經(jīng)常說一句話就是,協(xié)同不移動是身殘,移動不協(xié)同是腦癱?!?
不過,徐石也表示:從PC到移動互聯(lián),并非簡單的直接搬家。移動互聯(lián)有很多不一樣的特征,比如說語音、照片還有位置服務(wù)等可以利用。
“比如說我們的賬單管理,在移動端你就可以直接拍照貼上去,很方便。這也是在PC端做不到的。但如果你只是照搬,那就喪失了這一功能?!?
市面上也出現(xiàn)了不少企業(yè)管理的移動端專屬應(yīng)用,但在徐石看來,他們在公有云端的支持下,專屬某一個環(huán)節(jié),和致遠軟件當下做的以及未來發(fā)展的都并不一致。
“這么說吧,在云端上的都比較輕。他們很多都是為了滿足了廠商提供的標準化需求,但對客戶的需求并不能很好地滿足。說到底還是不能做到以人為中心?!毙焓{(diào)侃道。
在聊天的過程中,徐石多次提到王陽明的心學(xué),在他看來,“以人為中心”其實就是一個哲學(xué)層面的命題,將心作為一個整體去對待,就是對“以人為中心”最高的解釋。
“讀王陽明之前,感覺天人合一、致良知這些離自己都很遠,當你真正去了解的時候才會知道,什么是無善無惡心之體,有善有惡意之動。知善知惡是良知,為善去惡是格物。在心上修,在事上磨,做一個知行合一的良知企業(yè)?!?