體驗產(chǎn)品
“郵件就像一顆一顆的珍珠,關(guān)聯(lián)性比較差;而協(xié)同就像一條項鏈,把一顆顆珍珠串起來,無論是報銷還是審批,都能讓公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工感到效率的提升。”
在中生集團(中國生物技術(shù)集團公司)信息部部長李軍??磥?,協(xié)同管理軟件在中生集團得到了集團上下的一致認可,是因為今天的協(xié)同管理軟件不僅讓組織管理更高效,而且還可以讓企業(yè)把各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)打通、集中和統(tǒng)一。
“數(shù)據(jù)的產(chǎn)生過程更透明,而且數(shù)據(jù)的一致性,可以讓運營更高效,可以讓企業(yè)決策者根據(jù)數(shù)據(jù)快速進行科學(xué)決策?!崩钴姳T谥逻h互聯(lián)第七屆全國協(xié)同應(yīng)用大賽的啟動儀式上的表述,在今天代表了越來越多國內(nèi)企業(yè)的心聲——這是筆者在近期與很多企業(yè)CIO交流時得出的結(jié)論:協(xié)同管理軟件更智慧了。
靈活定制和數(shù)據(jù)協(xié)同
在致遠互聯(lián)全國協(xié)同應(yīng)用大賽專家評審代表、北京郵電大學(xué)管理學(xué)院副院長寧連舉教授看來,用戶中心、數(shù)據(jù)思維、生態(tài)思維是互聯(lián)網(wǎng)的核心理念,也是協(xié)同管理軟件的未來,因為其背后的社會化協(xié)同會是一個更大的市場。
回到協(xié)同管理的根本,筆者在上一篇關(guān)于協(xié)同管理的文章中也提到過,協(xié)同管理是以業(yè)務(wù)項目為導(dǎo)向的組織管理系統(tǒng)。而一個組織的管理模式,與生產(chǎn)物料的管理模式是不同的,因為組織是活的,更多會根據(jù)業(yè)務(wù)場景的不同而發(fā)生變化。
從這一角度來說,企業(yè)級的組織管理系統(tǒng)不僅僅應(yīng)該是一個輕量級的應(yīng)用,同時還需要具備客制化的能力——客戶可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景,自由定制組織管理流程。實際上,在今天的市場環(huán)境下,往往一個項目會要求企業(yè)必須迅速跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨機構(gòu)來搭建組織,這就給傳統(tǒng)的協(xié)同管理帶來了很大挑戰(zhàn),因為這樣的架構(gòu),必然使得項目和項目之間形成組織交叉。
從這里延伸開來,實際上,唯一可靠的就是數(shù)據(jù),不僅是財務(wù)數(shù)據(jù),還有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),所謂財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。這就需要協(xié)同管理軟件在今天自由定制的不僅是審批流程,而且還需要在技術(shù)上,支持企業(yè)跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)協(xié)同。
“原來我們是月結(jié),領(lǐng)導(dǎo)想要一個數(shù)據(jù)拿不到,拿到的數(shù)據(jù)不放心,不知道數(shù)據(jù)對不對?,F(xiàn)在致遠的協(xié)同集中統(tǒng)一解決了這個問題,最多兩天就能拿到可靠的數(shù)據(jù)?!崩钴姳UJ為,協(xié)同管理軟件的好處在于,它從根本上是為部門管理者,為非專業(yè)人員而設(shè)計的,以人為中心,同時又是高度靈活、便于定制,這樣就很容易滿足全員的使用需求。
應(yīng)用大賽推陳出新
實際上,正是由于協(xié)同需求的不斷變化,催生了致遠互聯(lián)的協(xié)同應(yīng)用大賽,來推動協(xié)同管理軟件的不斷發(fā)展,滿足客戶的個性化、定制化需求。
“協(xié)同應(yīng)用大賽源自于2011年我們做的一個用戶活動。”致遠互聯(lián)見習(xí)、客戶經(jīng)營中心總經(jīng)理馬文介紹說,“用戶所有的應(yīng)用都超越了我們,把平臺本身很多功能用得非常靈活。其賦予協(xié)同的創(chuàng)新生命力和變革動力,以及協(xié)同帶來的高可用性、高粘性、高價值感,著實讓人驚嘆。因此,我們當(dāng)時就在想,為什么不能把全國用戶的智慧,通過一個活動,把他們激發(fā)出來、呈現(xiàn)出來,讓他們分享、交流和互通?!?/span>
就這樣,致遠互聯(lián)協(xié)同應(yīng)用大賽從2011年到2016年每年一屆一直堅持下來,已經(jīng)從一個單純以用戶間應(yīng)用案例交流分享為主的賽事活動,逐漸升級為引領(lǐng)to B領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新、與各行業(yè)用戶需求最貼合、規(guī)格最高的協(xié)同行業(yè)頂級賽事。
據(jù)馬文介紹,協(xié)同應(yīng)用大賽這些年一直堅持下來主要有三個要點:第一,應(yīng)用大賽要辦成一個持續(xù)開放、傳遞協(xié)同管理思想、普及協(xié)同價值的平臺;第二,應(yīng)用大賽是所有用戶互動溝通、分享和互相學(xué)習(xí)應(yīng)用實踐的交流平臺,每年會吸引大量的用戶和粉絲,帶著應(yīng)用成果積極參與,是管理實踐的落地,也是經(jīng)營理念的落地;第三,致遠互聯(lián)也需要這樣一個平臺洞察用戶的需求,持續(xù)幫助致遠公司創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。
據(jù)悉,在舉辦協(xié)同應(yīng)用大賽這六年間,總共征集到用戶案例超過五千份,見證了協(xié)同的演繹過程。“最早兩年的應(yīng)用主要是基于協(xié)同的規(guī)模、廣度、表單、流程的復(fù)雜度等等;到了中間兩年伴隨著致遠的業(yè)務(wù)生成器、移動,從而產(chǎn)生了更多業(yè)務(wù)實踐的集成應(yīng)用;而到了最近兩年,隨著致遠協(xié)同管理平臺的提升,已經(jīng)越來越多地出現(xiàn)模塊化、領(lǐng)域集、行業(yè)細分的應(yīng)用定制平臺,包括所謂的平臺門戶和復(fù)雜的移動應(yīng)用?!痹隈R文看來,在過去六年,致遠協(xié)同從不具備行業(yè)特點的應(yīng)用逐步演變成了覆蓋一百多個細分行業(yè)特點的應(yīng)用,這些都表明了協(xié)同管理應(yīng)用正在不斷成熟,協(xié)同生態(tài)體系正在不斷完備。
智慧協(xié)同,定制未來
實際上,無論是第三、第四屆協(xié)同應(yīng)用大賽的獲獎?wù)哧兾骱赀h利用致遠業(yè)務(wù)生成器零代碼完成了項目工程管理,以及內(nèi)部基于HR、基于費用的預(yù)算控制管理;還是去年的總冠軍英特集團40%的核心業(yè)務(wù),都是通過活用協(xié)同行為組織績效模型,通過協(xié)同大數(shù)據(jù)算法分析核心業(yè)務(wù),成就了協(xié)同管理的差異化價值。此外,業(yè)務(wù)生成器還是北汽集團、中糧集團、國藥控股、郎酒集團、英特集團、保利華南、云天化等多家致遠老用戶在信息化管理中不可或缺的一部分。
如今,致遠在全國已經(jīng)有五萬家用戶,有超過五百萬的終端用戶在使用致遠不同的應(yīng)用和管理模塊。其中在過去六年協(xié)同應(yīng)用大賽中覆蓋了制造、地產(chǎn)、IT服務(wù)、教育、能源、政府等近百個細分行業(yè),積累了50多種項目管理、預(yù)算、合同營銷、績效管理的應(yīng)用,如今已經(jīng)成為很多行業(yè)的標(biāo)配應(yīng)用,而這些,都是通過業(yè)務(wù)生成器搭建的。
致遠互聯(lián)發(fā)現(xiàn),超過60%以上的客戶在標(biāo)配應(yīng)用的基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)深化實踐,而這也是驅(qū)動致遠互聯(lián)轉(zhuǎn)型跨越的根本——從不同的行業(yè)職能應(yīng)用,到以協(xié)同搭建人力資源的方案,從財務(wù)管理到集中采購等都有非常好的閉環(huán)的封裝;與此同時,一些特定行業(yè)的縱向行業(yè)化應(yīng)用彰顯出來,比如說建筑行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)行業(yè)、商貿(mào)連鎖等;這些行業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的整合外用很明顯,都不可避免地與ERP的系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)和檔案系統(tǒng)甚至特定的行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行不同層次的整合,形成統(tǒng)一的門戶解決方案。
在筆者看來,協(xié)同管理平臺從定制構(gòu)建某一企業(yè)特定的應(yīng)用,到深入行業(yè),進行組合、擴散、連接,形成整體的行業(yè)解決方案,實際上就是協(xié)同管理軟件從組織內(nèi)協(xié)同,拓展到組織間協(xié)同乃至行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的體現(xiàn)。
也正因為此,致遠互聯(lián)協(xié)同應(yīng)用大賽今年會更凸顯創(chuàng)新特色,而不止是頒發(fā)一、二、三等獎?!拔覀兘衲陼C布最佳行業(yè)應(yīng)用、最佳領(lǐng)域應(yīng)用、最佳移動應(yīng)用、最佳協(xié)同門戶、最佳集成應(yīng)用等更具協(xié)同智慧創(chuàng)新管理亮點的獎項?!瘪R文表示,商業(yè)環(huán)境變了,致遠互聯(lián)更應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng),聚集更多協(xié)同實踐者和協(xié)同觀察者、更多的產(chǎn)學(xué)研合作伙伴,基于應(yīng)用大賽平臺,沉淀價值,綻放智慧。
實際上,在致遠互聯(lián)執(zhí)行總裁向奇漢看來,以“智慧協(xié)同 ?定制未來”為主題的第七屆全國協(xié)同應(yīng)用大賽應(yīng)該是在前六屆基礎(chǔ)上的一次升級?!拔覀兿Mㄟ^客戶的成功實踐,通過客戶創(chuàng)新的智慧,及客戶變革和商業(yè)模式變革的智慧;通過致遠互聯(lián)為客戶提供的業(yè)務(wù)定制平臺,實現(xiàn)資源的有效復(fù)用,形成一個協(xié)同生態(tài),來讓更多的客戶少走彎路或者快速調(diào)整前面走過的彎路。我們始終認為,用戶價值就是協(xié)同價值,協(xié)同價值就是致遠價值。”
或許,基于互聯(lián)網(wǎng)的分享、復(fù)用、分發(fā)和生態(tài)理念,將體現(xiàn)在致遠未來的智慧定制產(chǎn)品上,體現(xiàn)出新時代的管理思想——因協(xié)同,而致遠。